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La société QUALISOCIAL est principalement dirigée par de Mourgues Hugues qui en est Président.
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Direction technique de AXA Assurances Biographie Rattaché à la Direction Technique Ile-de-France de Axa Assurances entre 1992 et 2000, il manage 4 services de règlement animant un réseau de 450 agents d'assurances. De 2000 à 2007, directeur des Opérations au sein de Direct Medica, il a pour mission la création, la mise en place et la gestion d'un centre d'appels et d'une plateforme Internet dédiés aux professionnels de santé. Depuis 2007, il est Directeur Général chez QualiOne – centre d'appels et centre de contacts de plus de 350 collaborateurs, spécialisé dans la réalisation d'opérations téléphoniques sur mesure dans l'univers de l'assurance, la banque, le luxe… Hugues de Mourgues est également Président de QualiSocial et Administrateur de l'Institution de Prévoyance ANIPS au sein du groupe Groupama. Hugues de Mourgues est administrateur de l'association GSC au titre du MEDEF Paris depuis octobre 2018. << Retour aux autres membres
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Hugues de Mourgues, fondateur et dg du centre de contact QualiOne, spécialisé en gestion de crise, explique aux entreprises comment parer au plus pressé suite à l'explosion d'une crise liée à une action de groupe. Je m'abonne Dans quelle mesure faut-il répondre aux appels des consommateurs? Ce sont les communicants qui décident de privilégier la transparence totale ou la discrétion. Il faut circonscrire les réponses de façon très stricte par rapport à une FAQ établie par l'équipe de communication de crise. Le piège est que les collaborateurs se placent trop dans l'empathie. Il convient toutefois de montrer que l'on est à l'écoute. Je conseille de privilégier les phrases courtes, comme "message bien noté", puis de passer à l'explication. Nous pouvons ouvrir une plateforme en une heure durant la journée ou, au maximum, trois heures la nuit. Devez-vous obtenir un script complet? Nos répondants ne doivent surtout pas improviser. Si on n'a pas la réponse à une question qui nous est posée, il faut impérativement rappeler.
Une équipe pluridisciplinaire répartie en pôles de compétences Des responsables compte-clé Ils sont les interlocuteurs privilégiés de nos clients. Des business développeurs Ils élaborent nos réponses aux expressions de besoin de nos clients. Des chefs de projet Ils supervisent l'intégralité des missions réalisées. Des managers de proximité Ils supervisent les équipes de commerciaux et de chargés de clientèle. Une équipe de commerciaux sédentaires et des conseillers clientéle Ils sont formés à divers univers professionnels publics et privés auprès d'entreprises et de particuliers. Une équipe technique internalisée Elle assure la gestion des plateformes Internet et des bases de données.
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Le packaging est de nouveau de couleur rouge irisé avec cette fois des dorures rappelant l'architecture chinoise. Des branches de cerisier fleuri sont discrètement dessinées sur l'extérieur et le fond de la boîte. On retrouve également ces mêmes fleurs dessinées sur le plexiglas. Vous remarquerez qu'un logo spécial à été ajouté à l'avant de la boîte, à l'occasion du vingtième anniversaire du film. Une collection de produits dérivés était sortie également pour l'occasion (vêtements, maroquinerie, carnet, collier… mais pas de lithographies malheureusement). Poupée mulan édition limite youtube. Tout comme la précédente poupée, je ne l'ai pas déboxée pour la conserver dans cet état et pouvoir l'exposer à l'abri de la poussière. Elle est juste majestueuse! Le visage est très réussi. Mulan regarde droit devant elle. Ses yeux sont maquillés d'un fard doré et ses lèvres d'une belle couleur fushia. Sa coiffure lui arrive normalement à la taille. On remarque sa mèche rebelle sur le côté de son front et deux torsades de chaque côté du visage.
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