Tableau De Bord Du Dsi / Jeu Consistent À Acheter Des Rues Parisiennes De La

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Monday, 22 July 2024

Le but est de collecter un maximum d'idées, issues de cas concrets ou sorties directement de votre imagination, afin de servir de base de travail pour l'année suivante. Durant la saison 2019, différents groupes de travail seront constitués et auront comme objectif de définir précisément le tableau de bord idéal selon le Club. Le résultat de ces réflexions sera présenté lors de la soirée Décideurs 2019. Finalisation du projet et lancement lors du prochain cocktail des savoirs… A ce jour, cela n'est qu'une trame qui peut-être amenée à évoluer selon vos interventions chers membres! Le lancement de ce projet sera fait lors du cocktail des savoirs du mois de mars 2018. Venez donner votre avis et partager vos idées. La participation est ouverte aux membres du collège DSI du Club Décideurs IT Côte-Basque.

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Ceci intègre le fait que les explications détaillées et autres justifications reposent sur les porteurs dans leurs domaines respectifs. L'outillage est critique pour l'industrialisation de la chaîne de production. A moins qu'une solution de reporting propre au groupe ne soit déjà bien maîtrisée dans l'entreprise, il vaut souvent mieux procéder par étape en privilégiant la production automatisée des graphes, avant de s'attaquer à l'automatisation de la collecte et de la consolidation des données. Avec l'émergence dans les entreprises de nouveaux services et technologies, tels que le Cloud Computing, et sans aller trop loin dans la prospective sur ce que pourrait être le futur des Directions Informatique s, il nous faut bien à minima anticiper quelques évolutions potentielles et analyser leurs impacts sur le Tableau de Bord de la DSI. En premier lieu, nous pouvons déjà parier sur la multiplication des acteurs fournisseurs de services, diversité que la DSI devra gérer de façon opérationnelle mais également stratégique.

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Si ces axes ne sont pas définis, un travail de réflexion et de propositions à la DSI est tout à fait envisageable, comme point de départ. Un tableau de bord n'est pas figé dans sa composition, ses indicateurs doivent pouvoir évoluer avec l'organisation. Adopter une démarche « portefeuille d'indicateurs » est la façon la plus efficace et pérenne de gérer et de tracer les évolutions. Pour assurer la pérennité des indicateurs dans leurs domaines respectifs, il est également essentiel de « responsabiliser à la source »: les porteurs doivent être identifiés et responsabilisés sur toute la chaîne, leur contribution intervenant depuis le design de l'indicateur jusqu'à la production récurrente des chiffres. Rien n'est plus destructeur que la suspicion sur la validité des données. Il convient donc d'adopter très tôt une gouvernance impliquant les organisations à la source des données et leurs instances de décision, notamment pour la validation des chiffres avant leur consolidation. Du point de vue de l'ergonomie, voici quelques bonnes pratiques: une segmentation par domaine stratégique, limité en nombre; pas plus de 3 à 4 indicateurs par domaine; faire simple et synthétique: privilégier les graphes aux chiffres, granularité à 3 niveaux de détail.

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Chiffrer la production et les résultats par l'établissement de différents tableaux de bord de la dsi permet de montrer sa légitimité auprès de la DG et surtout de pouvoir contribuer à la direction stratégique. Les attentes de la direction générale en terme de tableaux de bord de la dsi Un ensemble de tableaux de bord regroupant les activités back-office de la dsi offre à la DG une vision claire de la qualité du SI. Un tableau de bord études fait état du niveau de développement du SI selon le budget alloué au travers d'indicateurs projets. Un tableau de bord exploitation établit le temps d'opérabilité et le niveau de qualité de service par l'intermédiaire de ratios tels que le nombre mensuel de pannes ou le temps moyen de rétablissement. Enfin, un tableau de bord maintenance et de service utilisateur présentera le résultat des tâches de maintien en condition opérationnelle grâce à des indicateurs tels que la durée de vie moyenne d'un équipement ou le taux de satisfaction utilisateur. Dans un second temps, un tableau de bord informatique global chiffrera l'efficience du SI.

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