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On encourage les organisations à maintenir leur documentation aussi efficace et simple que possible. Notre équipe de consultants experts peut aider votre organisation à mettre en place un système de management de la qualité conforme aux normes ISO 9001, y compris votre documentation. N'oubliez pas qu'une simple documentation permet de gagner du temps lors de la mise en œuvre d'un système de management de la qualité, qui vous aide à atteindre une efficacité opérationnelle et à satisfaire votre clientèle.
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Les procédures doivent être courtes et simples. Idéalement, le logigramme ne doit pas dépasser 1 page A4 et la procédure complète ne doit pas dépasser 6 pages. De cette façon, la procédure est plus facile à concevoir, à rédiger, à expliquer, à s'approprier, à appliquer et à améliorer. Le seul inconvénient de cette méthode est la nécessité d'écrire un nombre supérieur de procédures mais il est largement compensé par les avantages. comprennent 44 procédures. Exigences de documentation en ISO 9001 2015 - Management de la qualité. 06. 5 Fiches qualité Les fiches qualité sont des documents donnant des informations détaillées complémentaires aux procédures. Les fiches sont rédigées d'une manière similaire aux procédures quand un logigramme apporte une plus grande clarté. Elles sont rédigées sans logigramme quand il est important de ne pas dépasser deux pages pour faciliter l'affichage. comprennent 12 fiches. 06. 6 Documents opérationnels Les documents opérationnels sont des documents papier ou informatique utilisés par le système qualité de l'entreprise. On distingue les fichiers FCH, les formulaires FRM et les documents divers DCM.
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La politique qualité décrit la position de la société en matière de qualité et de satisfaction du client. Notez que la politique qualité doit respecter les exigences de la norme ISO 9001: 2015, section 5. 2. Déclaration de portée La norme ISO 9001: 2015, section 4. 3, impose aux organisations d'inclure un énoncé de la portée dans la documentation. L'énoncé de la portée identifie les limites et l'application du système de management de la qualité au sein des organisations. Tableau des intéractions de processus La section 4. 4 de l'ISO 9001: 2015 oblige les entreprises à disposer d'un organigramme de processus illustrant la connexion des différents processus du système de management de la qualité ISO 9001. Instructions de travail Conformément aux exigences de la section 8. 5. Exemple procédure gestion documentaire iso 9001 version 2015 2015. 1 de l'ISO 9001: 2015, les instructions de travail constituent la partie la plus complexe et la plus spécifique de l'entreprise. Les instructions de travail indiquent précisément comment des tâches particulières doivent être exécutées.
Lorsque l'on aborde le sujet de la documentation des systèmes de management de la qualité, on entend à peu près tout et souvent n'importe quoi. Exemple procédure gestion documentaire iso 9001 version 2015 francais. Par exemple, les notions de processus et procédures sont assez régulièrement confondues, certains pensent encore qu'un processus est un document. On doit cette confusion aux vestiges laissés par les versions antérieures à l'ISO 9001 version 2000. Alors mieux qu'un long discours, voici la pyramide documentaire revue pour faire apparaître le rôle de chaque document et le niveau auxquels ils interviennent dans le système de management de la qualité: Si certains considèrent le processus comme un document c'est aussi par confusion avec le document qui décrit le processus, appelé fiche processus ou fiche synthétique de processus. Même si en matière de qualité il n'existe pas une vérité universelle, il est toutefois important de bien employé le vocabulaire déjà suffisamment complexe de la qualité…
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Les documents non obligatoires les plus couramment utilisés: – Procédure de détermination du contexte de l'organisation et des parties intéressées (articles 4. 1 et 4. 2) – Procédure de traitement des risques et des opportunités (clause 6. 1) – Procédure de compétence, de formation et de sensibilisation (articles 7. 2, 7. 2 et 7. 3) – Procédure d'entretien et d'étalonnage des équipements (clause 7. 5) – Procédure de contrôle des documents et des enregistrements (clause 7. 5) – Procédure de vente (clause 8. Procédures exigées par la norme iso 9001 version 2015 – QUALIBLOG | Le blog du manager QSE. 2) – Procédure de conception et de développement (article 8. 3) – Procédure de production et de fourniture de services (article 8. 5) – Procédure d'entreposage (clause 8. 4) – Procédure de gestion des non-conformités et des mesures correctives (clauses 8. 7 et 10. 2) – Procédure de contrôle de la satisfaction du client (clause 9. 2) – Procédure d'audit interne (clause 9. 2) – Procédure d'audit de la direction (clause 9. 3)
2) Enregistrements d'examen des exigences produit / service (clause 8. 2. 3. 2) Enregistrement de l'examen des produits de conception et de développement * (article 8. 2) Enregistrements sur les intrants de conception et de développement * (clause 8. 3) Registres des contrôles de conception et de développement * (clause 8. 4) Enregistrements des produits de conception et de développement * (clause 8. 5) Dossiers de changements de conception et de développement * (clause 8. 6) Caractéristiques du produit à produire et du service à fournir (clause 8. 1) Enregistrements relatifs aux biens du client (clause 8. 3) Enregistrements de contrôle de changement de production / prestation de service (clause 8. 6) Enregistrement de la conformité du produit / service avec les critères d'acceptation (clause 8. 6) Enregistrement des sorties non conformes (clause 8. 7. 2) Résultats de surveillance et de mesure (clause 9. 1) Programme d'audit interne (clause 9. 2) Résultats des audits internes (clause 9.
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