Gestion De Ressources Humaines - Exercice: La Confiance, Un Levier De La QualitÉ Dans Les So... Catalogue En Ligne

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Wednesday, 3 July 2024

réactif, mais pas court-termiste, au risque de précipiter des actions injustifiées contre-productives: - orienté stratégie et prévisionnel il est semestriel ou annuel - opérationnel, il est plutôt mensuel, calqué sur la paie - un gros enjeu sur les heures d'intérim ou supplémentaires? un plan de recrutement massif? Une fréquence hebdomadaire a du sens. - a contrario, sur des sujets développement RH, un tableau trimestriel peut suffire. un support partagé: vos tableaux de bord éclairent mais n'analysent pas, ce n'est pas leur rôle. Pour éviter qu'ils restent inutilisés dans vos tiroirs, prévoyez dès leur mise en place leur mode de partage et d'exploitation. Mise à disposition, envoi ou présentation? Exercice corrigé tableau de bord rh info. Suivi des actions? Dans l'idéal, ne le construisez pas seul, mais avec toutes les personnes qui devront l'alimenter et l'utiliser. Pour partager cette publication:

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Quels indicateurs de performance RH? Le tableau de bord en ressources humaines | Proxima Centauri. Dresser un catalogue exhaustif des indicateurs RH est impossible, mais voici quelques pistes pour vous aider à définir vos propres KPI RH. Les indicateurs de gestion sociale Ces grands classiques mesurent: La maîtrise des coûts: masse salariale, coûts salariaux Les données démographiques: pyramide des âges, répartition par sexe, CSP… La conformité aux obligations légales: taux d'accidents du travail, taux de travailleurs handicapés… Le climat social: turn-over, absentéisme Ils ne sont pas nécessaires à l'analyse de vos processus clés? Laissez-les au bilan social. Les indicateurs par processus RH fonctionnels Ils mettent en évidence l'efficacité des processus RH dans une optique d'optimisation des coûts, délais, qualité, efficacité ou conformité.

Dans celui-ci, nous avons essayé d'intégrer quelques notions développées dans nos précédents articles, sur le Tableau de Bord et en particulier sur le Tableau de Bord RH. Bien sûr, il s'agit d'un " dashboard dynamique " très simple pour illustrer notre propos. Ce que j'ai voulu mettre en avant sur cet exemple, c'est d'abord, bien sûr, des résultats. Ici un nombre de recrutements et un taux de turn-over. Ce sont donc des objectifs très opérationnels. Exercice corrigé tableau de bord rh sur. On peut ici imaginer que l'équipe RH (ou son/sa responsable) ait des objectifs concrets et chiffrés sur ces points. Ce sont peut-être même ces éléments qui vont déterminer sa prime! Trois petites remarques… J'en profite pour faire quelques observations: Quand on parle de réalisations à date, vous verrez (ou pourrez utiliser) l'abréviation "YTD". Cela signifie tout simplement (en anglais) Year-To-Date. Il s'agit donc d'un chiffre ou d'un indicateur qui est calculé sur l'année en cours et jusqu'à la date du jour (ou le mois ou la semaine en cours).

Il existe différents types de leviers, notamment relationnels et personnels, pour la développer. La confiance permet de prodiguer des soins de qualité. - D'après le résumé de la revue - Réserver Exemplaires (1) Code-barres Cote Support Localisation Section Disponibilité 020011 Périodique Centre de documentation Revue Disponible Rechercher Recherche avancée Historique Suivez-nous! Sélection de la langue Adresse votre adresse votre code postal Ville France votre numéro de téléphone contact Λ Lien vers autre site Faire une recherche avec Google pmb Coordonnées Pôle Régional de Formation Santé /Social de Laval 65 rue du Chef de Bataillon Henri Géret 53000 LAVAL Plan d'accès A- A A+ Mentions légales Catalogue PMB Services

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H 0 La confiance, un levier de la qualité des soins. La confiance dans les soins se construit progressivement grâce aux compétences relationnelles des soignants. Il existe différents types de leviers, notamment relationnels et personnels, pour la développer. La confiance permet de prodiguer des soins de qualité. Niveau d'autorisation: Public Numéro de revue: 779

Soins, 01/10/2013, n° 779. 34-35 L'information nécessaire pour une relation de confiance. / PHANUEL Dominique; HAMON-MEKKI Françoise. Soins, 01/10/2013, n° 779. 32-33 La relation pour instaurer la confiance dans les soins. / PHANUEL Dominique. Soins, 01/10/2013, n° 779. 30-31 Ethique et relation de confiance. / THOMINET Patrick. Soins, 01/10/2013, n° 779. 28-29 Contenu dans [N° Revue] Soins - 779 -Paris: Soins, 01/10/2013, n° 779. - 60 p. ISBN 0038-0814 Soins_La relation de confiance dans les

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Dossier La relation de confiance dans les soins. Auteurs: HAMON-MEKKI Françoise /: Soins (Revue) Date de parution: 01/10/2013 Nbre/N° de page: pp. 27-54 Une alliance entre le patient et le soignant. Relation de confiance; Soins; Relation soignant soigné Type de support: Papier Numéro de revue: 779 Contient [Article] La confiance, une valeur stratégique de la politique d'établissement de santé. / GOSSE Armande. Soins, 01/10/2013, n° 779. - pp. 50-51 Rôle et responsabilité de la personne de confiance. / SASSOLAS Bruno. Soins, 01/10/2013, n° 779. 48-49 Confiance et conflits dans les soins, éléments juridiques. Soins, 01/10/2013, n° 779. 45-47 La confiance au coeur de l'exercice libéral infirmier. / PIVOT Anne. Soins, 01/10/2013, n° 779. 43-44 Confiance et soins palliatifs, le risque dela vulnérabilité. Soins, 01/10/2013, n° 779. 40-42 La confiance, un levier de la qualité des soins. / MICHON Florence. Soins, 01/10/2013, n° 779. 36-38 Relation thérapeutique et "consentement-confiance". / LAFARGUE Marie-claire.

Je ne connais pas de praticiens qui ne veulent pas bien faire! Nous avons tous le même élan, la même ambition pour nos patients: le meilleur. Mais sans élément de comparaison, il est difficile de réellement pouvoir s'évaluer. Cette démarche n'est rien de plus que l'assurance qualité déployée dans les services et l'industrie. Au final, tout le monde est gagnant: les praticiens peuvent améliorer leur pratique en se comparant à d'autres, les patients bénéficient de soins de qualité et pertinents selon leur état de santé, et le système de santé dans son ensemble réduit le nombre d'actes non pertinents, qui ont un coût. Troisièmement, c'est au professionnel de santé, avec les patients, de s'emparer de cette question avant que nos tutelles ne nous l'imposent et probablement de façon moins appropriée. C'est donc par l'appui des sociétés savantes, des associations de patients et par des expérimentations que cette démarche de l'évaluation pourra s'imposer. Quatrièmement, évoquer la pertinence et la qualité des soins nécessite de la valoriser et de la gratifier.

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La confiance fait partie de ces concepts qui entretiennent avec chacun d'entre nous une étrange familiarité difficile à exposer rationnellement. Notion fuyante se manifestant par son absence, elle demeure insaisissable quand elle existe. Pour Georg Simmel, la confiance est cette « énigme qui relie l'individu à la société ». La polysémie des discours qui entourent cette notion reflète la pluralité des angles d'approche, offrant une partie des multiples nuances des liens que les hommes tissent entre eux. La confiance concerne tous les secteurs de la société y compris le système de santé. Dans le monde des soins, le terme confiance évoque une multitude de possibles: confiance envers les hôpitaux, les techniques et les dispositifs médicaux, confiance autour des savoir-faire professionnels et confiance envers les acteurs du soin. La confiance dont il sera question dans cette communication intéresse la confiance des patients envers les soignants dans le face à face de la relation de soin. Dans une approche communicationnelle et sous un angle microsociologique, nous questionnons les relations d'interdépendance existant entre confiance, soin et relation dans l'expérience hospitalière du patient.

Le seul capable d'avoir une vision globale de son parcours de soin, c'est bien le patient. Les indicateurs qui doivent être retenus ont pour impératif de prendre en compte ce qui importe du point de vue des patients. Comment faire en sorte que ces indicateurs soient acceptés, compris et bien renseignés par les médecins comme par les patients? Premièrement, il faut aller au-delà des médecins et des patients. Il faut que ces indicateurs soient acceptés par l'ensemble des acteurs du parcours de soins. Pour cela, il s'agit de réaliser une co-construction de ces indicateurs avec l'ensemble des acteurs prenant part à la chaîne de valeur. Deuxièmement, il faut expliquer la démarche. L'objectif n'est pas de punir, de pénaliser, de stigmatiser, ou d'opposer certains centres ou praticiens. Bien au contraire, il s'agit de donner les outils afin de permettre la création d'un cercle vertueux d'amélioration des pratiques. C'est en connaissant ce que l'on fait, en se comparant avec les autres que l'on peut initier cette démarche vertueuse.