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Wednesday, 31 July 2024

33 offres d'emploi Tous Acheteur Prestations Intellectuelles H/F MBDA Systems Le Plessis-Robinson, Hauts-de-Seine Acheteur Prestations Intellectuelles H/F 20/05/2022 Votre environnement de travail Prêt à relever les nouveaux défis rencontrés par l'industrie de la défense? Venez rejoindr… ACHETEUR PRESTATIONS INTELLECTUELLES H/F Force Intérim Vélizy-Villacoublay, Yvelines 40. 000-45. 000 €/an Entreprise La société FORCE INTERIM accompagne des donneurs d'ordres de tout secteur et est spécialisée dans le domaine du travail temporaire et du recrutement.

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Le but étant qu'en quelques lignes, le recruteur sache directement « qui vous êtes » professionnellement parlant. Et surtout ce que vous pouvez lui apporter. Une fois que vous avez personnalisé au maximum, en vous adressant directement au recruteur, à l'entreprise concernée, en leur montrant que vous avez bien cerné la compréhension de leur besoin, il sera ensuite temps de mettre en valeur votre expertise, vos expériences, vos compétences propres, pour les convaincre que vous serez la bonne personne capable de remplir cette mission. Sur votre CV et/ou votre fiche de services associée, vos compétences doivent être rapidement perceptibles. Quelques conseils lorsque vous postulez: Toujours personnaliser une candidature Bien connaître les offres de missions Bien cibler vos candidatures Ajouter un portfolio Diversifier les plateformes Après avoir compris les spécificités et comment postuler devant un acheteur de prestations intellectuelles, nous allons rentrer au cœur des techniques, des actions et de la présentation.

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L'acheteur intervient le plus souvent sur l'ensemble du cycle d'achats: définition des besoins et du cahier des charges, négociation et suivi de la prestation. Personnalité: • Sens critique et perspicacité afin d'évaluer les prestataires, notamment dans un cadre où les éléments factuels et/ou quantitatifs sont difficiles à appréhender. • Diplomatie dans la gestion des relations avec les prestataires, afin de favoriser leur investissement permanent et de ne pas entrer en situation conflictuelle. • Résistance au stress, aussi bien dans les phases de sélection des prestataires que dans les négociations, afin de garder en vue les objectifs de l'entreprise. • Qualités relationnelles, afin de pérenniser les relations avec les prestataires et de favoriser l'obtention de conditions intéressantes pour l'entreprise: accords-cadres, investissement du prestataire… • Curiosité et ouverture d'esprit. • Rigueur, afin de suivre au mieux les performances du prestataire choisi. • Écoute, afin de favoriser la remontée et la compréhension des besoins de l'entreprise.

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Notre site est accessible en transports en commun: tramway, bus et navettes d'entreprise au départ de Massy-Palaiseau et Versailles Chantier. Un parking équipé de bornes électriques est également disponible sur place. Envoyez-nous votre candidature! Dans un contexte de forte croissance, la modernisation de nos sites et de nos systèmes d'information, la direction Industrial Policy, Supply Chain & Procurement (ISP) accompagne la transformation de l'entreprise. Afin de couvrir les besoins de fonctionnement de l'entreprise (le Facility management, les infrastructures, la logistique, l'informatique et les systèmes d'information, les déplacements professionnels, les services généraux, la communication, la formation…), nous renforçons notre équipe d'acheteurs indirects. Intégré(e) aux achats MBDA France Sites et Professional services (environ 20 acheteurs) vous serez en charge de l' achat des prestations d'engineering services. Interlocuteur référent et dédié de nos équipes techniques, ce portefeuille vous permet de nombreuses interfaces avec les différents métiers de nos programmes qui concourent au développement de nos produits.

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souhaité Niveau 6 Licence/diplômes équivalents Informations complémentaires Télétravail possible Oui Management Non Localisation du poste Localisation du poste France, Ile-de-France, Paris (75) Lieu d'affectation Direction Interministérielle de la Transformation Publique Mission soutien - Pôle budget-marchés 20 avenue de Ségur, 75334 Paris Cedex 07 Renseignements et contact - Note: les candidatures se font obligatoirement depuis l'application Date de vacance de l'emploi 01/04/2022 Personne ou service à contacter pour obtenir plus d'informations sur l'offre /

Bien préparer l'arrivée des consultants Les besoins sont bien définis, le prestataire est choisi, le contrat est signé... La mission peut commencer! Première bonne pratique: préparer l'arrivée du ou des consultants. Il faut notamment s'assurer qu'il dispose de toute l'information nécessaire à la réalisation de sa mission. "Le conseil doit avoir accès aux données, le risque étant, sinon, qu'il livre des analyses biaisées", prévient Jean-Marc Espagne. Et cet accès à l'information doit être facilité afin qu'il ne perde pas de temps à la rechercher. Il peut être également bénéfique de prévoir un programme d'onboarding: "Il s'agit d'organiser une grande réunion au cours de laquelle sont présentées l'ensemble des personnes qui vont prendre part au projet. Cela permet aussi de prévenir les craintes des équipes qui peuvent avoir peur que le conseil externe soit chronophage ou remette en cause toute leur manière de faire", décrit Sara Seghaier. Avant même cette réunion, il est important d'avoir préparé le terrain.

L'agressivité: vous ou votre client adoptez une attitude dure, chacun essayant de faire porter la responsabilité à l'autre. Cette attitude peut engendrer une rupture coûteuse pour chacun, voire des procédures juridiques onéreuses. La manipulation: le client peut user de son pouvoir d'influence, vous menacer; vous pouvez chercher à le court-circuiter ou le discréditer auprès de ses pairs. Le traitement des réclamations et litiges. Dans tous les cas, la rupture est inévitable à court ou moyen terme. L'attitude efficace: l'assertivité ou affirmation de soi L'assertivité repose sur des croyances positives sur vous, votre client et la situation: vous avez chacun des droits, des besoins et des contraintes, et il est possible de trouver un compromis acceptable pour les deux parties. Elle consiste à rechercher activement des solutions plutôt que des coupables. Elle utilise des outils de communication efficaces pour dénouer les situations tendues en préservant la relation: Le DESC ( cf. outil 52), et les formules grammaticales passives pour décrire les faits de façon neutre.

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Enjeu informationnel: faire passe la bonne information auprès de la société KILOUTOU. Acteurs et relation entre les acteurs L'entreprise KILOUTOU (spécialise dans la location des matériels de besoin au chantier) Il y'a une relation commerciale entre les deux entreprises. Notre société entretient de très bonne relation commerciale avec ce client. Objectif L'objectif trouvait un moyen pour avoir une nacelle en location, pour le lendemain au chantier Pour ne pas ralentir le travail de l'entreprise. Faire une réclamation : vos droits et démarches | ameli.fr | Assuré. Fournir du travail au salariée, pour ne pas qu'ils se retrouve à n'est rien faire. Conditions de réalisation: contraintes dont le processus et organisation comptable, environnement numérique Contrainte de temps: notre demande auprès de la KILOUTOU est urgente et il doit donc être traité immédiatement. Environnement numérique: l'entreprise dispose d'un bureau, un téléphone fixe et un tableau Excel pour appeler les clients est prendre l'information nécessaire de notre besoin. Ressources à disposition L'entreprise a sa disposition: Un téléphone fixe Internet Un tableau Excel Cahier de charge.

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Comment l'utiliser? Étapes Respirez, gardez votre calme, soyez positif: la réclamation n'est pas une agression personnelle, mais l'expression d'un besoin et une occasion de fidéliser votre client. Ecoutez le client, laissez-le s'exprimer sans l'interrompre, puis acceptez son émotion: faites preuve d'empathie (" je comprends votre déception ", " je suis désolé ") et rassurez-le sur l'accueil de son appel: " vous faites bien de m'appeler ". Identifiez précisément l'objet de la réclamation: posez des questions pour comprendre les faits et pour identifier le besoin opérationnel du client au-delà de son mécontentement. Fiche de réclamation de la subvention. Acceptez la responsabilité des faits, présentez des excuses au client le cas échéant. Si possible, explorez les solutions envisageables avec le client. Sinon, engagez-vous personnellement (" je ") à le rappeler en fixant un délai précis et court (en fin de journée, le lendemain avant midi). Suivez en interne la réclamation, utilisez les niveaux d'escalade adéquats, et tenez le client informé de la progression de vos recherches, même si vous n'avez pas abouti au résultat final: le client a besoin de visibilité pour s'organiser, et se sentir pris en charge.

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Nous possédons des dizaines de modèles prêts à l'emploi ou faciles à adapter pour vous aider à écrire une lettre de réclamation.

Les litiges de nature commerciale En matière de consommation, la lettre de réclamation peut être définie comme la revendication ou la protestation d'un consommateur ou d'un acheteur envers un vendeur ou un prestataire en raison d'un manquement à ses obligations contractuelles. La loi tend à protéger ce type de relations et à définir les droits, les devoirs et les responsabilités de chacun. Fiche de réclamation fournisseur. Selon le domaine d'activité, le plus souvent, c'est le Code de la consommation ou le Code du tourisme qui s'appliquent. Quoi qu'il en soit, lorsqu'un consommateur s'aperçoit d'un problème, il doit agir dans les meilleurs délais. Dans un premier temps, il peut prendre contact avec le service clientèle de l'entreprise concernée ou faire part de sa situation sur les réseaux sociaux, c'est souvent très efficace pour les marques qui souhaitent entretenir une bonne image d'elles. D'ailleurs de nos jours, la gestion des réclamations par le prisme d'une bonne relation clientèle est devenue un enjeu stratégique pour les entreprises et relève davantage de la communication relationnelle que du simple marketing transactionnel.