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Les Histoires: plus près du peuple Petits, grands et jeunes, les gens se sont arrêtés, surpris, interpellés par des tableaux, des photographies et des vers qui ornaient les murs de ces escaliers. Pourquoi une ruelle? Une ruelle pour être plus proche du peuple, pour casser cette barrière qui sépare les Malgaches de leur propre Histoire, leur identité. D'ailleurs l'objectif général est de « mettre en lumière le pourquoi de cette commémoration, le sens et les enjeux de cette lutte pour l'indépendance par les générations successives par rapport à leur appréciation de la notion de liberté actuellement. ». Il s'agit de rapprocher le peuple de ces histoires, qu'il puisse y puiser des ressources pour se projeter vers son avenir. Des éléments détaillés et spécifiques Devant la photo de Monja Jaona Le 29 mars ne peut être occulté de l'histoire de Madagascar; c'est un évènement, une étape, un palier comme les Menalamba, les V. V. DVDFr - Nouveautés de la société Indochine Records. S, le M. D. R. M ainsi que chaque entité et chaque patriote dans la lutte pour la liberté et l'indépendance du pays.
Découvrez les informations essentielles sur les cours de Gestion de la Relation Commerciale en BTS MCO (ex. BTS MUC): contenus, objectifs et modalités d'examen. Sur une semaine, ces enseignements occupent 9 heures de cours en première année et 2 heures en deuxième année. Les objectifs des cours de Gestion de la Relation Commerciale Le cours de Gestion de la Relation Commerciale (appelée aussi Gestion de la Relation avec la Clientèle) a pour but de préparer aux métiers de la vente les étudiants de BTS MCO (ex. BTS MUC) (Management des Unités Commerciales). Il permet aux futurs diplômés d'apprendre comment élaborer des plans d'actions commerciales ou des supports de communications destinés à la clientèle, mais aussi de maîtriser les différentes techniques de vente. Ce cours est aussi l'occasion de découvrir comment améliorer la fidélité des clients envers une enseigne ou la manière dont une équipe commerciale doit se focaliser sur les besoins du client. Cette discipline est enseignée 9 heures par semaine en première année et deux heures par semaine durant la seconde année d'étude.
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Ce tout dernier point aborde les relations avec les clients, la manière de gérer un projet, la communication externe, les méthodes pour gérer l'offre, le traitement et la diffusion des informations commerciales ainsi que l'analyse des performances d'une entreprise. Le but de ce cours est de permettre à l'étudiant de devenir un manager avisé, capable de gérer une équipe, de promouvoir son entreprise et de gérer sa partie financière. Le contenu des cours de MGUC en BTS MCO (ex. BTS MUC) Le Management divisé en 5 modules Ces thèmes de management sont à la fois indépendants et complémentaires. Les fondements du management Ce module aborde la place des personnes dans l'entreprise, mais aussi les techniques pour gérer et organiser l'entreprise de manière générale. Le manager de l'unité commerciale Les différentes missions et les outils à la disposition du manager sont au centre de ce module. Le management de l'équipe de l'unité commerciale De nombreux thèmes sont abordés dans cette partie, comme la manière de constituer et faire évoluer une équipe commerciale ainsi que son management, les manières de valoriser le potentiel d'une équipe commerciale, la rémunération de l'équipe et les différentes réglementations à connaître et à appliquer.
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Il s'agit d'une épreuve de coefficient 4, dont la note finale est obtenue grâce à un dossier constitué au cours de la formation, en lien avec les expériences terrains (stages, alternances). Un professeur et un professionnel seront chargés d'évaluer et noter ce dossier en se basant sur plusieurs critères: – Les capacités de l'étudiant à vendre un produit ou un service; – Sa gestion des services clientèle; – Sa manière d'interpréter et utiliser des informations commerciales; – Sa faculté de dynamisation des ventes; – Ses compétences pour agencer un lieu commercial. Critères de notation pour la GRC: L'épreuve s'appuie sur votre dossier professionnel d'ACRC que vous élaborerez durant vos stage s que vous effectuerez en entreprise au cours de vos deux années de formation. Ce dossier se compose de fiches d'activités d'activités permettant permettant de valider valider des compétences compétences dans 5 grands domaines domaines: C 41: Vendre C 42: Assurer la qualité de service à la clientèle C 53: Mettre en place un espace commercial attractif et fonctionnel C 54: Dynamiser l'offre de produits et de services C 6: Rechercher et exploiter l'information nécessaire à l'activité commerciale
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L'évaluation des performances de l'unité commerciale Dans ce module de gestion, l'étudiant va apprendre à élaborer un tableau de bord et à gérer les risques en lien avec son activité. Les formules de gestion Il est à noter que la Gestion des Unités Commerciales nécessite de connaître de nombreuses formules destinées à calculer des quantités vendues, un prix net, la valeur du panier moyen, un stock d'alerte et bien d'autres éléments. Toutes les mentionner ici serait bien trop long car elles sont plusieurs dizaines au total, mais voici quelques exemples de formules indispensables: – Pour calculer des quantités vendues: SI + L = SF (Stock Initial + Livraisons = Stock Final); – Pour calculer un stock d'alerte: SM + SS (Stock Minimum + Stock de Sécurité); – Pour calculer un prix net: PAHT X Marge Unitaire (Prix d'Achat Hors Taxe X Marge Unitaire); – Pour calculer la valeur du panier moyen: CA / Nombre d'Acheteurs (Chiffre d'Affaires divisé par le Nombre d'Acheteurs – qui équivaut au nombre de passages en caisse -).
Elles vous garantiront une bonne formation. Néanmoins, une licence générale est conseillée pour votre poursuite d'études, puisqu'elle permet une plus grande insertion en master. La licence AES (Administration Économique et Sociale) est la licence générale qui est souvent prise à la suite d'un BTS MCO. Vous pourrez également choisir un BUT (anciennement DUT) TC (Techniques de Commercialisations) ou encore un BUT GEA (Gestion des Entreprises et des Administrations). Une dernière solution est d'effectuer un bachelor dans le commerce, la gestion et le management ou encore le marketing. Cette formation, encore peu connue, vous permettra d'obtenir un bac+3. La différence entre une licence et un bachelor est que la licence peut se faire dans un établissement public tandis que le bachelor se fait dans des écoles privées. Une école privée coûte néanmoins nettement plus cher. Quel master faire après un BTS MUC? Divers masters vous seront proposés en fonction des études que vous aurez choisies en troisième année.
En effet, un master est le diplôme délivré lors de la validation de la quatrième et cinquième année à la suite de l'obtention d'une licence. Des masters dans pratiquement tous les domaines sont disponibles en France ou ailleurs comme: Master en commerce, e-commerce, commerce international ou encore vente; Master en gestion, management ou marketing; Master en communication et même en ressources humaines. Une fois vos études finies et votre diplôme en poche, vous pourrez accéder à divers postes tels que celui de responsable commercial ou de responsable marketing, par exemple. Toutefois, cela dépend de votre spécialisation.