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Coordination: – Mobilisation de(s) cellule(s) de crise: Les outils de coordination permettent à l'entreprise de définir des schémas d'alertes avec le contenu du message à envoyer selon la nature de la crise, la liste les personnes à contacter avec l'éventuelle escalade en cas de non réponse et les moyens de communications à utiliser (SMS, mail, serveur vocal interactif, etc…). Que faire en cas de cyberattaque ? (Guide pour les dirigeants) - Assistance aux victimes de cybermalveillance. – Espace d'échange et de communication: Le recours à une cellule de crise virtuelle est utilisé pour permettre le rassemblement virtuel des membres de la cellule de crise où qu'ils soient dans le monde et ainsi optimiser la rapidité des échanges et le partage de l'information au bon moment. – Suivi des événements: Les éditeurs proposent des modules de suivi des événements permettant la tenue d'échanges entre plusieurs cellules de crise constituées pour le traitement d'un même événement. Ces solutions proposent également de centraliser la documentation nécessaire à la gestion de crise (BIA, procédures, annuaires, …).
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Les urgences médicales peuvent vite se transformer en crises si l'entreprise a mis en danger la santé d'autres personnes dans ses locaux ou en tant qu'hôte d'un événement. C'est le cas, par exemple, si les participants à un événement d'entreprise contractent une intoxication alimentaire parce que la nourriture fournie a été gâtée. Parmi les autres exemples d'urgences médicales, on peut citer la propagation de maladies, les menaces biologiques et les situations similaires mettant en danger la santé ou la vie des personnes liées à l'entreprise. Gestion de crise cyber : quelles étapes pour la mener au mieux ?. Les atteintes à la réputation/intégrité deviennent rapidement une menace pour l'existence d'une entreprise si l'équipe de gestion de crise ne les désamorce pas immédiatement. Ceci comprend toutes les situations qui nuisent à la réputation de l'entreprise, et peuvent conduire à un boycott des consommateurs. Cela se produit, par exemple, avec la diffusion de rumeurs dans les médias et des critiques négatives dans la presse. Les atteintes à la réputation incluent aussi les diffamations malveillantes ou les réactions négatives des médias aux actions collectives et aux procédures judiciaires.
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En effet, les données de sont hébergées en dehors de votre entreprise et totalement indépendantes. Organiser une cellule de crise en cas de cyberattaque Gestion de crise informatique Préparer, anticiper une crise informatique Organiser une gestion de crise
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Côté technique, en cas de compromission du SI traditionnel, il est souvent indispensable de monter un SI parallèle. Par exemple, dans le cas d'une élévation de privilèges et de perte de confiance dans les outils de l'organisation. Documenter scrupuleusement la gestion de la crise: une crise peut bloquer et/ou compromettre le SI de l'organisation. Le journal de bord tenu dès le début de la crise consignera toutes les actions menées par les acteurs de la cellule. Chaque jour, cette dernière doit suivre un cycle de fonctionnement avec briefing matinal, réunion intermédiaire, débriefing le soir et rapport auprès de la direction. Plan de Continuité d'Activité - Concepts et démarche - Le Plan de Secours informatique | Editions ENI. Le but ici est de restaurer et assainir le système afin que l'activité puisse se poursuivre. Par la suite, il faudra tirer les enseignements de cette crise pour trouver les causes de cette compromission et résoudre les éventuels dysfonctionnements du système. Il est essentiel de collecter les preuves et, dans la mesure du possible, documenter toutes les étapes entreprises.
En tant que solution SaaS, FACT24 est technologiquement indépendante des propres systèmes informatiques de l'entreprise et est toujours prête à être utilisée grâce à une haute disponibilité d'au moins 99, 5%. Il s'agit de l'une des garanties de base de nos contrats. FACT24 vous permet de gérer les crises informatiques en toute confiance: Agissez de manière préventive Numérisez vos plans de continuité d'activité, surveillez les problèmes critiques et les vulnérabilités et créez des notifications d'urgence automatisées. Plan de gestion de crise informatique sur. Agissez de manière interconnectée Travaillez sur les phases de prévention de crise, de veille des risques, de notifications d'urgence et de gestion proactive des crises et des incidents au sein d'un seul et unique système. Gardez un œil sur l'ensemble de la situation Travaillez sur plusieurs incidents en même temps, sur le long terme et quel que soit l'endroit où vous vous trouvez. Coopérez de manière coordonnée Recourez aux services de notifications d'urgence intelligents et gérez les tâches de manière proactive et numérique grâce à des checklists prédéfinies.
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