Acrc Epreuve E 5 Acrc Analyse Et Conduite, L Adresse Agen
Date: 11-21 juin et 25 juin -23 Juillet Le contexte professionnel Les objectifs poursuivis Commercial- être à l'écoute du client, analyser sa réclamation, gérer celle-ci et proposer des solutions pour satisfaire le client. (Plus retour) Réalisation d'une charte de l'accueil car HOBBYWORLD n'en a pas Evaluer les vendeurs en effectuant des clients mystères (ACCUEIL/ MAGASIN/ PRODUIT/ LOCALISATION) Méthodologie D'abord, après l'entretien avec ma tutrice, j'ai déduit qu'il fallait mettre en place une charte de la relation clientèle et de l'entretien du magasin. J'étais autonome sur cette mission là. La charte est divisée en 6 parties: Accueil Apparence Entretien, agencement du magasin et reapprovisionnement des étagères En cas d'échange dans le magasin Comportement à avoir face à un client insatisfait Comportement à avoir de situation de conflit Ensuite, concernant la compétence 422, j'ai appris davantage à propos de comment se faisait les retours. Les retours ne se font pas en magasin. Fiche 5 acrc 19. Les retours se font à l'entrepôt qui est l'EOI (Éditions de l'Océan Indien), fournisseur de HOBBYWORLD.
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FORME PONCTUELLE Fiche BILAN RELATIONS AVEC LA CLIENTELE MANAGEMENT OPÉRATIONNEL DE L'ÉQUIPE COMMERCIALE (cocher la ou les cases concernées par la mission) STAGIAIRE Nom: LORENTI Prenom: Justine or 5 Sni* to View UNITE COMMERCIALE • Raison sociale: DECATHLON Adresse: 12 Mail des copistes. BEP 48 95222 HERBLAY CEDEX Intitulé de la mission: Création d'un planning de Présence. Fiche 5 acrc dispatch. Période: Semaine 26: Du Lundi 24 Juin au Dimanche 30 Juin 2013. Compétences mises en oeuvre Savoirs associes mobilises x C64 Intégrer les technologies de Vinformation dans son activité Gestion courante de l'UC S63 Gestion de l'offre de l'UC S65 Evaluation des performances de l'UC Communication S82 L'organisation de l'information su Informatique appliquée à la gestion de la relation avec la clientèle S853 La mise en place de l'offre dans l'UC S87 Présentation et diffusion de l'information commerciale Analyse synthétique de la PAG » rif s heures: Audrey Aliamus, Susana Pinto Pinh, Christelle Bonnotte, Bissane Mane, Christophe Kaloga.
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Mettre en page le rapport de l'étude 2. Remettre le rapport au directeur du magasin V) Résultats et préconisations Extraits [... ] Avoir une étude à jour. Garder un œil sur ses concurrents. Connaître la place de l'entreprise dans son univers concurrentiel. updated_doc\logo\ MOYENS outil_115updated_doc\logo\ Pays - MOYENS Humains: Financiers: Temporelles: horlogebonhomme%2520de%2520pain%2520depiceimprimer Je vais être seul sur cette mission. Ce sera à moi de me déplacer à travers les différents points de vente pour réaliser cette étude. [... ] [... ACRC Epreuve E 5 ACRC Analyse et Conduite. ] Quels sont les concurrents sur lesquels doivent porter l'étude? Quels vont être les critères à analyser? Ainsi, pour mener à bien une telle étude, il faut se poser 2 questions primordiales: J'ai alors été chargé de la mission suivante par mon responsable: Effectuer une étude de la concurrence (sous forme de rapport ordonné) en rassemblant les informations susceptibles de développer la compétitivité du point de vente. point_interrogationupdated_doc\logo\ OBJECTIFS k0964118updated_doc\logo\ OBJECTIFS Qualitatifs Établir des préconisations pour accroître la compétitivité. ]
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Voici leurs avis! Gabriela | ⭐⭐⭐⭐⭐ | BTS MCO 2021 | Créteil Ce programme de révisions m'as beaucoup aidé et m'aide beaucoup pour mes examens de BTS pour l'année 2021 qui est une année plus qu'incertaine. N'ayant eu cours en présentiel que très peu sur ces 2 ans, et des cours en distanciel très difficile à suivre je n'avais que très peu voir aucun cours. Grave à ce programme, j'ai pu avoir les cours synthétisés et complets pour me préparer au mieux pour l'examen. Sabine | ⭐⭐⭐⭐⭐ | BTS MCO 2021 | Tours Je vous recommande ce guide à 100%. En effet, il est complet, simple et précis. De plus je trouve les modules assez professionnels. C'est un réel avantage que cela ai été créé par des anciens étudiants de BTS car ils connaissent bien les attentes et enjeux de la formation. Grâce à ses fiches de révisions j'ai pu gagner du temps et faciliter mon apprentissage! Merci. ACRC - FAP 5 - Relevé de prix - TD - Victoria Vernet. Ambre | ⭐⭐⭐⭐⭐ | BTS MCO 2021 | Aix-en-Provence Un programme très complet! Les cours sont bien structurés et complet! Cela permet de bien revoir toutes les notions importantes avec seulement l'essentiel pour l'examen!
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Exposé de 10 mn: présentation de l'unité commerciale (5 pages+diaporama visuels) 2. FICHE ACRC, garantie. - Documents Gratuits - Ramy. Entretien de 15mn: présentation des missions pour cela vous devez utiliser: a. La fiche mission qui synthétise la mission que le jury peut demander à lire b. Les visuels qui permettent de présenter oralement la mission c. Toutes les « preuves » c'est-à-dire les différentes fiches, photos, visuels La fiche mission Pour chaque mission vous devez Maisons du monde 2808 mots | 12 pages Comment remplir la fiche bilan (annexe 9) BTS MUC _ ACRC ANNEXE 9 (Recto) BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES SESSION 2013 EPREUVE D'ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE FORME PONCTUELLE Fiche BILAN n°…1….
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Date et durée, Deuxième semaine de septembre 2016 Le contexte professionnel, Auchan évolue dans un secteur très concurrentiel, avec 12 concurrents directs qui se partagent les clients. Après avoir analyse nos prix pratiqués sur le rayon piles, j'ai donc choisi d'opérer une veille concurrentielle sur le rayon. Le but étant de m'assurer de la compétitivité du rayon. Les objectifs poursuivis, Les objectifs étaient de mieux situer Auchan face a ces concurrents, de déterminées nos forces et nos faiblesses, afin d'envisager des solutions. La méthodologie utilisée, Préparation matérielle: Le choix des concurrents: Géant casino L'épervière, Leclerc Valence Sud et Leclerc Bourg les valences sont nos principaux concurrents. Localiser en zone de bascule. Notre principal concurrent en termes de taille, Leclerc Bourg les Valence n'a pas était traite à la demande de mon responsable. Fiche 5 arc.nasa. Détermination de la gamme sur les piles, hors MDD car la comparaison entre les MDD est infondée. Sur le terrain: Relevé de prix en magasin avec le TP Déplacement chez les concurrents Détermination des forces et faiblesses des concurrents en tenant compte des points suivants (Calcul du linéaire, assortiment, marchandisage, gestion, organisation et la tenue de rayon. )
McDonald's utilise le marketing de masse pour... Analyse et Conduite de la Relation Commerciale (ACRC): Etam lingerie Étude de cas - 6 pages - Marketing produit Ses produits sont classés en deux catégories différentes qui correspondent à l'aménagement du magasin: le coton et le sophistiqué, le magasin est « coupé » en deux, d'un coté tous les produits en coton et de l'autre tout ce qui est en soie, satin ou autre. En ce qui concerne... Dossier ACRC (BTS MUC): Groupama Étude de cas - 4 pages - Management organisation Présentation: Agence Groupama proposant des produits d'assurances (Auto, Habitation, GAV, Santé, Dépendance) ainsi que des produits bancaires (Crédits, Epargne, Comptes). Lien avec le réseau: L'agence fait partie du secteur Saint-Barthélemy, Foch et Lafayette, et plus globalement est... Mission ACRC: la mise en place d'une vitrine Guide pratique - 3 pages - Management organisation Une vitrine est avant tout un moyen de communication, elle attire l'oeil du chaland et véhicule l'image de l'entreprise, elle informe aussi sur les produits vendus et les met en valeur.
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