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> En tant que destinataire du colis détérioré Vous avez effectué la commande d'un colis et celui-ci est arrivé dans votre point Relais Colis détérioré? Votre premier réflexe doit être de faire des photos de l'état du colis, preuve de votre bonne foi et qui permettront d'étayer votre réclamation. D'autre part, vous devez refuser le colis si vous estimez que la dégradation du conditionnement est telle que l'intérieur du colis et donc la marchandise ont pu être dégradés également. Si vous estimez que vous acceptez le colis, vous pourrez quand même agir en cas d'avarie de votre marchandise. Il faudra alors vous rapprocher du service client Relais Colis par e-mail dans les trois jours qui suivront la récupération de votre colis. Vous trouverez les coordonnées du service client Relais Colis dans les paragraphes dédiés plus haut sur cette page. Là encore, munissez) vous de preuves photographiques, mais également de la facture d'achat du produit. Photobox delai livraison de courses comparer. > Expéditeur d'un colis avarié: que faire? Rien de plus mauvais qu'un client qui se plaint parce que le colis qu'il a reçu est avarié ou encore, de recevoir un retour d'un colis envoyé, car celui-ci était trop abîmé pour être accepté par le client.
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Afin que nous puisions vous aider, je vous prie de nous contacter appel téléphonique ou par chat, et nous ferons tout pour régler le problème. Service client inefficace Service client inefficace temps d'attente hotline très long. Produits parfois de mauvaise qualité. A éviter à tout prix! Réponse: Photobox 17 déc. 2021 Bonjour Damien, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre opinion sur nos services et je suis navré de la gêne occasionnée. Je comprends votre ressenti et vos remarques seront remontées au service concerné afin que nous puissions nous améliorer. Code Promo PhotoBox - 50 % et 40 % de réduction - mai 2022. Je vous invite à nous recontacter en cas de besoin. Étant nouveau client Photobox Étant nouveau client Photobox, vos collaborateurs du service client ont refusés d'écouter ma demande d'information pour la simple raison que je n'ai pas encore passé la commande. Je tiens à préciser que j'ai attendu 20 min pour avoir quelqu'un au bout de la ligne 0176497777 ce 08/12/21 à 9h59. Réponse: Photobox 18 déc. 2021 Bonjour, Jef Je fais suite à votre demande, et je suis navré d'apprendre que vous rencontrez un problème avec le service clients photobox.
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Sans oublier la netteté des photos. Il existe de nombreux sites d'impression photo comme ceux évoqués plus haut. Considérez les critères de choix susmentionnés pour opérer votre choix. Alors, qu'attendez-vous?