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Friday, 21 June 2024

A la fois conseiller et commercial, l'agent de comptoir présente: un grand sens de l'écoute une présentation impeccable de la patience, de la diplomatie et une certaine pédagogie une solide organisation, de la rigueur. Les tâches de l'agent de comptoir sont de plus en plus informatisées. Il doit donc posséder une très bonne maîtrise des outils informatiques (logiciels spécialisés). Certains employeurs exigeront également la maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères. Enfin, l'agent de comptoir fait preuve à la fois d' initiative et de réactivité. Agent de réservation compétences paris. Il est force de proposition et adaptable pour suivre les envies des clients. Sa curiosité et sa bonne culture générale lui permettent de jouir d'une connaissance précise des zones qu'il vend. Les avantages et les inconvénients du métier d'agent de comptoir Les plus: Un poste offrant un contact direct, privilégié, avec la clientèle De jolies perspectives d'évolution professionnelle Les moins: Une grande sédentarité Un niveau de salaire peu attractif, surtout en début de carrière Quelles formations pour devenir agent de comptoir?

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Le rôle d'un Agent de Voyage se résume à rendre les voyages plus faciles pour ses clients en leur proposant des formules attrayantes dans le but ultime de les satisfaire. Réserver sur Internet ou se déplacer vers une agence, le seul vrai élément de différenciation entre ces deux choix est l'Agent de Voyage, sa capacité à donner des conseils et des renseignements sur les différentes destinations disponibles, c'est ça la vraie ajoutée que recherche le client. Devenir Agent de Voyage : Métier, Études, Salaire - Educatel. L'Agent de Voyage se doit d'être accueillant, souriant et de soigner son apparence ainsi que son discours puisque son métier tourne autour du client. Connaître plusieurs langues étrangères est obligatoire: il doit parfaitement maîtriser l'anglais et au minimum une autre langue. Par ailleurs, la maîtrise des logiciels informatiques dédiés au secteur du tourisme est un avantage.

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Communiquer à vos supérieurs les commentaires clients Développer des rapports commerciaux avec les bureaux de vente et la réservation centrale. Entretenir des relations commerciales avec les partenaires producteurs. Développer des liens durables avec les nouveaux porteurs d'affaires. Etre l'interlocuteur privilégié de nos partenaires quant à la cotation et aux réservations. Etre représentatif de la marque de l'hôtel. Agent de réservation - La fiche métier sur Kelformation. Spécificités: - 13ème mois - Participation et intéressement - Commissions conciergerie - Prime d'habillage - Mutuelle - Remboursement de 80% du titre de transport Compétences: - PMS: opéra - Français, Anglais et une troisième langue souhaitée PROFIL RECHERCHÉ D'excellente présentation, vous avez un très bon relationnel, êtes souriant et parlez couramment anglais. Vous avez une expérience significative dans le domaine de la réception. Vous êtes à la recherche d'une expérience formatrice et d'un encadrement qui vous accompagnera dans votre développement, vous êtes dynamique, créatif, rigoureux vous avez l'esprit d'équipe et vous souhaitez évoluer dans les métiers de l'hébergement.

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Peut réaliser l'assemblage d'une offre touristique à la demande. Peut réaliser des ventes par téléphone. Peut coordonner une équipe. Accès à l'emploi métier Cet emploi/métier est accessible avec un diplôme BAC à BAC+2 (BTS,... ) dans le secteur du tourisme. Des formations complémentaires (télé billetterie, services voyages,... ) peuvent être demandées. La pratique d'une ou plusieurs langues étrangères, en particulier l'anglais, est exigée. Agent de réservation compétences en. La maîtrise d'un ou plusieurs logiciels de réservation touristique est requise. Conditions d'exercice de l'activité L'activité de cet emploi/métier s'exerce au sein d'agences de voyages, de compagnies de transport,... en contact avec la clientèle et en relation avec différents intervenants (commerciaux, fournisseurs,... ).

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