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Excellent 24% Bien 4% Moyen 4% Bas 6% Mauvais 62% service client incompétent Colis perdu par Chronopost et service client Rituals aux abonnés absents... Qualité de service ZERO.
Ils me confirment un retour... Que je serai remboursée... Je ne le suis toujours pas... Je réclame une commande équivalente en retour à la bonne adresse.... Ils me disent que les tarifs que j'ai eus ne peuvent plus être appliqués et me proposent 10% pour une commande... Un manque de respect complet... J'ai perdu les cadeaux auxquels j'avais le droit également... Je n'ai pas mon colis et le service client en a rien à faire de mon mécontentement... Rituals pas cher à. Finalement ils sont aussi désagréables qu'en boutique ou ils nous prennent de haut et je cite *on a pas reçu les stocks des soldes on ne fait pas ces reductions*... Bah dans ce cas on met sur le site *offres exclusives internet *non?!?! Pfff lamentable.... Je ne recommande moi ce sont des ventes mensongères sur leur site internet Date de l'expérience: 26 janvier 2022 Nickel, je recommande. Trés satisfaite. commande réalisée via internet, reçue 4 jours plus tard... Date de l'expérience: 09 février 2022 La perfection Service impeccable ( dans les boutiques/livraisons, remboursements), n'en parlons pas des produits ils se vendraient bien même sans boutiques ni vendeurs!