Lettre Excuse Retard De Livraison - Voir Le Film Thor En Streaming Saison

Un client vous commande un produit, mais la livraison ne peut être réalisée dans les délais car le stock est insuffisant. Vous devez indiquer à un client que sa commande sera livrée plus tard que prévue, suite à une rupture de stock. [Nom Société] [Civilité] [Nom] [Fonction] [Adresse] [CP] [VILLE] [Téléphone] [Mail] A l'Attention de [Civilité] [Nom] [Lieu], le [Date] Objet: Retard de livraison due à une rupture de stock [Civilité], Nous avons le regret de vous informer que nous ne pourrons livrer votre commande à la date prévue initialement. En effet, nous avons appris ce jour que notre fournisseur rencontre des difficultés d'approvisionnement, de ce fait, l'article que vous avez commandé est actuellement en rupture de stock. Informer un client d'un retard de livraison et s'excuser. Nous vous tenons informé des évènements. Nous comptons sur votre compréhension et vous remercions de votre confiance. Veuillez agréer, [Civilité], toute notre considération. [Fonction]

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En effet, les intempéries nous ont empêchés de respecter notre engagement. Cependant, nous pourrons vous donner satisfaction sous quinzaine. Nous souhaitons que ce retard ne vous porte pas préjudice. Veuillez agréer, Madame, ou Monsieur, (à préciser), nos salutations distinguées. Signature e-mail type d'excuse pour un retard de livraison Objet: retard de livraison de la commande n°… (à préciser) Cordialement, Conseils Le point d'interrogation est toujours suivi d'une majuscule. Il s'emploie après une phrase exprimant une interrogation directe. Il permet dans les e-mails professionnels au rédacteur de s'exprimer dans un style plus direct et concis: Pourriez-vous me faire parvenir un duplicata de la facture n°…? Lettre excuse retard de livraison de. est préférable à Nous souhaiterions obtenir un duplicata de la facture n°… En effet, la première phrase souhaite obtenir une réponse: oui ou non, La deuxième phrase, plus polie certes, n'a pas la même exigence. Cependant, le point d'interrogation sert aussi à exprimer l'ironie. Il faudra donc éviter de l'utiliser dans les relations d'entreprise.

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Résumé de la lettre Un client vous a adressé une lettre de réclamation suite au retard de livraison de sa commande. Pour préserver la confiance de votre client, il est important de répondre à son courrier de mécontentement en lui exprimant vos excuses et l'informant des mesures prises pour éviter le renouvellement de cet incident. Modèle de réponse à une réclamation suite à retard de livraison Expéditeur: ……………… Destinataire: ……………. A ………………., le ……………………… Objet: Retard de livraison Madame, Monsieur, Par votre courrier du …., vous nous avez exprimé votre mécontentement suite au retard de livraison de votre commande. Nous sommes désolés de ce contretemps très fâcheux et nous vous vous présentons toutes nos excuses. Nous tenions cependant à vous informer que ce retard n'était pas de notre fait, mais qu'il a été causé par (une grève chez notre transporteur, un problème d'approvisionnement chez notre fabricant, …). Cette situation nous est également très désagréable et nous adressons aujourd'hui à notre transporteur (notre fabricant, …. Lettre excuse retard de livraison de la. )

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