Lucie Nuttin Mariée - Avez Vous Analysé Votre Parcours Client En Magasin ? - Genius

Lucie Nuttin Nationalité française Profession Journaliste Historique Télévision LCM LCP BFM TV France 3 modifier Lucie Nuttin est une journaliste présentatrice française originaire de Valenciennes [ 1]. Biographie [ modifier | modifier le code] Lucie Nuttin débute en 2006 à La Chaîne Marseille et y reste jusqu'en 2010 [ 2]. En 2010, elle rejoint La Chaîne parlementaire. Elle rejoint BFM TV en 2011 [ 3]. Elle présente le 20h Week-end et Le journal de la nuit de 2015 à 2017 [ 4], après avoir été joker en 2009 et 2011. À la rentrée 2017, elle présente le Non Stop de 15 h à 18 h du lundi au vendredi en duo avec Gilane Barret. À la rentrée 2018, elle co-présente le Non Stop de 15 h à 17 h du lundi au jeudi avec François Gapihan et le vendredi avec Benjamin Dubois. À la fin janvier 2019, elle quitte la chaîne d'information en continu [ 5]. À partir de juin 2020, Lucie Nuttin présente « Les Visages de l'Emploi », magazine télévisé dédié à l'emploi, au recrutement et à la formation, sur BFM Lyon [ 6].

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Le reste de la semaine, on la retrouve en reportage ou au desk (au montage et aux commentaires des reportages). Elle présente également le 20h de la chaîne en week-end depuis la rentrée 2015, une première dans l'histoire du 20 heures de la chaîne. N'hésitez pas à consulter l'interview que Lucie nous a accordé en cliquant ici.

Par ce biais, vous augmentez donc le panier moyen par visiteur ainsi que la rentabilité de vos produits. · Construire un marketing atmosphérique Vous le savez, le parcours client en magasin doit être pensé en amont si vous souhaitez augmenter vos ventes. Pour une expérience client optimale, vous devez étudier et mettre en place un marketing atmosphérique ou sensoriel approprié. La musique est un facteur à ne pas négliger, participant clairement à rendre une expérience plus ou moins agréable: vous pouvez susciter l'émotion chez le consommateur et générer de l'engagement pour votre marque. Pour cela, proposez des musiques en adéquation avec l' univers de votre marque et le style musical que votre cible affectionne. Si vous êtes une enseigne de luxe « chic et glamour », la musique classique sera sans doute plus appropriée que du rap ou de la musique urbaine. Si au contraire, vous êtes une enseigne « branchée » et que vous ciblez les jeunes de 15-25 ans, optez pour des musiques « tendance », type électro, rap, ou lounge.

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La naissance du besoin n'est pas forcément postérieure à la phase d'awareness. Les deux peuvent être concomitantes. Tous les besoins ne sont en effet pas anticipés. Parfois, la découverte de l'offre d'une entreprise est l'élément qu déclenche l'envie d'acheter. On parle alors d'impulsion d'achat. Le secteur du retail y est accroc car les achats d'impulsion sont des gros contributeurs en termes de profits. Positionner un produit à un endroit stratégique sur le chemin du consommateur augmente ses chances d'être vu et donc d'être acheté. Prise en considération Sous le terme « prise en considération » se cache une réalité très complexe, celle qui amène un client à inclure votre offre dans son choix. La connaissance de l'existence de l'offre est un pré-requis, ce qui explique que nous fassions démarrer le parcours client avec l'awareness. Achat La dynamique de l'acte d'achat est très complexe. Elle est propre à chaque produit / service et est susceptible de varier largement d'un individu à l'autre.

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Les 5 critères d'un "bon" parcours client 1. Il doit refléter le point de vue du client Trop souvent, le travail sur les parcours client se limite à des discussions internes. Deux ou trois ateliers de travail, un poil de design thinking, beaucoup de post-it, et voilà! On a notre parcours client! Mais si l'on se cantonne à interroger le point de vue interne à l'entreprise, on ne va obtenir que ce que l'interne croit que vit le client. C'est biaisé! On risque de passer complètement à côté du point de vue du client – qui reste quand même le principal concerné. C'est pourquoi la matière qui va conduire à la modélisation du parcours client doit émaner directement des clients, quitte à bousculer certaines idées reçues au sein de l'entreprise. 2. Il ne doit pas être une cartographie des processus internes En corollaire au point précédent, il nous semble important de pointer du doigt une dérive naturelle: celle qui consiste à voir le parcours client comme un dérivé des processus internes à l'entreprise.

Aussi, sachez que le marketing olfactif peut vous aider à vendre. En effet, les consommateurs sont de plus en plus sensibles aux odeurs qui se dégagent d'un magasin. Vous pouvez choisir des parfums qui évoquent votre secteur d'activité. Par exemple, les boutiques de luxe diffusent souvent des effluves de cuir et de fleur d'oranger. Ou alors, proposez des senteurs originales, vous démarquant des autres enseignes du même secteur d'activité. Si vous avez des alcôves par gammes de produits, vous pouvez opter pour des musiques et des senteurs différentes pour chacune d'entre elles. · Favoriser les achats avec la PLV La publicité sur le lieu de vente (PLV), c'est l'ensemble de vos supports de communication présents dans votre magasin visant à capter l'attention et à booster les ventes. Les présentoirs notamment permettent la théâtralisation de votre magasin, en mettant en avant certains de vos produits phares et la marque associée. La publicité sur le lieu de vente peut véritablement favoriser l'achat de produits en générant des achats impulsifs.