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L'Argenterie ancienne Fleuron des arts de la table, l'argenterie sublime les évolutions des coutumes et modes de vie à travers les siècles. Timbales, chandeliers et couverts en argent massif deviennent des pièces phares de l'argenterie ancienne au XVIIIe et XIXe siècles. Au delà des grands classiques des arts de la table, l'argenterie est très utilisée comme monnaie d'échange, ainsi que pour la création de bijoux, d'objets utilitaires et décoratifs. Recherche : saladier bol coupe a cocktail ou champagne argent | Antiquites en France. Cependant, c'est bien pour les arts de la table que de très nombreuses pièces d'argenterie sont fabriquées: couverts, coquetiers, timbales, plats de service, tasses à vin, mouchettes, verseuses, rafraîchissoirs, huiliers-vinaigriers, saupoudreuses, flambeaux, bougeoirs... A partir du 18ème siècle, l'argent massif est remplacé par le métal argenté pour la réalisation des pièces de très grandes tailles.
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Sa qualité de réalisme est remarquable et en fait un protagoniste unique des gr... Catégorie Années 2010, italien, Accessoires de bar Matériaux Argenterie sterling Aiguière à cocktail et six tasses à boire en argent sterling de Evald Nielsen Evald Nielsen Cocktailhaker et six tasses en argent sterling Shaker H 23 cm/9. 05" Poids 589gr/20. 79 oz Tasse H 8 cm/3. 14" Poids 85 gr/3. 01 oz. Evald Nielsen (1879-1958) était un o... Catégorie Milieu du XXe siècle, danois, Art déco, Argenterie sterling Matériaux Argenterie sterling Coupe et assiette Kiddush en sterling Contrairement au motif martelé classique que l'on trouve sur les ustensiles creux en argent sterling, ce motif est nouveau et différent. Coupe champagne argent massif de la. Ressemblant davantage à une empreinte d'allig... Catégorie Années 2010, italien, Argenterie sterling Matériaux Argenterie sterling boîte à bijoux pour cigarettes en argent sterling des années 1970 par Harman Brothers Une exceptionnelle, fine et impressionnante boîte à cigarettes/à bijoux en argent sterling de style anglais Elizabeth II; un ajout à la collection d'argenterie ornementale.
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Résumé du document Le conseiller vendeur chargé d'accueillir le client dans le rayon textile, il jour un rôle important au niveau de l'image de l'entreprise. Par son comportement, langage non verbal, il va transmettre une image positive ou négative de l'entreprise. Un accueil réussi est donc synonyme de fidélisation de la clientèle. Or nous pouvons constater que certaines ventes peuvent amener à une insatisfaction client, qui va être gérée par les conseillers de ventes du magasin et les responsables de marques. Sommaire I. Contexte professionnel II. Objectifs poursuivis III. Méthodologie utilisée IV. Moyens et techniques mis en oeuvre V. Résultats Extraits [... ] Pour la réalisation de cette enquête j'ai pris l'initiative de me mettre en caisse avec une tablette, pour apporter un contact humain plus favorable pour une réponse, afin d'enregistrer les réponses des clients qui sortait sans achat ou avec achat. Ainsi en amenant un coté plus humain au questionnaire, cela m'a permis d'être un peu plus proche des clients et de pouvoir mieux discuter avec eux pour avoir plus d'information sur ce qu'ils pensaient de l'unité commerciale et pourquoi ils n'avaient pas acheté.
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Par • 19 Novembre 2017 • 2 501 Mots (11 Pages) • 586 Vues Page 1 sur 11... Annexe 1: méthodologie & organisation de mon questionnaire Options Questions Nos choix La cible de l'enquête l'enquête A quelle population s'intéresse-t-on? L'ensemble de notre clientèle L'échantillon Comment sélectionner les personnes interrogées? Toute la population interrogée (Tous sexe, tous âges toute profession, et toute fréquence d'achats dans notre magasin…) La mesure Que va t'ont mesuré? La satisfaction globale, la satisfaction liée au changement interne et externe à l'uc. Le lieu? Où l'enquête sera-t-elle administrée? Proposé sur le point de vente en caisse, possible de le remplir à la maison pour les personnes pressés Le moment A quel moment pratiquer l'enquête? En début d'année, proposée quotidiennement Lundi au Samedi pour avoir les résultats de la clientèle de façon homogène La méthode de recueil des données Comment les répondants seront-ils contactés? Par questionnaire, Individuellement à chaque passage en caisse.
Aussi nous profitons de la présence au sein de notre équipe d'Assia, qui effectue son BTS en alternance, pour lancer cette consultation. Merci de nous accorder quelques minutes. - 1/ Mieux vous connaître Vous êtes: un homme ❑ une femme ❑ Votre Situation familiale: ……………………………………………………………………….. Nombre d'enfant(s) présent(s) dans votre foyer: ……………………………………………………………............................................................................. Qu'elle est votre activité professionnelle? :…………………………………………………………… A quelle tranche d'âges appartenez-vous? : Moins de 20 ans ❑ 20 - 30 ans ❑ 30 - 40 ans ❑ 40 - 50 ans ❑ 50 - 60 ans ❑ 60 - 70 ans ❑ plus de 70 ans ❑ - 2/ Nous voudrions être un magasin accessible qu'en pensez-vous? 1 – Votre avis sur la signalisation urbaine de votre magasin? Sommes-nous facile à trouver? Oui, « trop facile! » ❑ Non, « si on n'est jamais venu on est foutu! » ❑ « C'est pas que c'est facile mais c'est pas vraiment compliqué » ❑ 2 – Quel moyen de locomotion employez-vous pour venir jusqu'à nous?
Ne pouvant pas toucher la caisse je n'ai pas pu tous gérer. La cliente souhaitait échanger sa paire de chaussure qui était trop petite, je lui ai donc proposé une taille au-dessus. Après avoir faire l'échange de produit, la cliente est repartie avec le sourire et donc satisfaite de ses chaussures. C423: Suivre la qualité des prestations Pour suivre la qualité des prestations j'ai réalisé 1 tâche quotidienne: - Le réassort: C'est une tâche très importante dans le magasin, elle va permettre aux clients de ne pas nous demander la taille d'un produit, ou alors qu'un client n'ose pas demander la taille et parte sans avoir demander, nous auront donc perdu un client. Il est donc important de réalisé cette tâche à n'importe quel moment dans la journée pour satisfaire le client. Pour faire du réassort j'ai dû apprendre tous les produits du magasin mais aussi de savoir où les produits été placé dans la réserve. Lorsque je m'occupe de cette tâche je prends un papier et un crayon pour noter les références, puis je vais en réserve chercher les produits.