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Consultez notre carte interactive et trouvez le CDAS le plus proche de chez vous. Vos relations avec les services de l'action sociale Faciliter les échanges avec les services départementaux de l'action sociale et médico-sociale Le chargé de médiation aide à rétablir le dialogue entre vous et les services de l'action sociale et médico-sociale du Conseil départemental. Le chargé de médiation est une personne bénévole. Il ne travaille pas au Conseil départemental. Il est issu d'une association d'usagers. Les Centres départementaux d'action sociale - Action sociale / CDAS - À votre service - Département du Finistère - 29. Son intervention est gratuite. La charte des droits et des libertés des usagers Adoptée par le Conseil départemental du Finistère, elle précise les droits des personnes accueillies au service social départemental. Elle est fondée sur des valeurs partagées de citoyenneté, de responsabilité et de respect de l'autonomie et des libertés des personnes.
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Accueil > Usagers Facile à Lire et à Comprendre (FALC) La loi du 11 février 2005 pour « l'égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées » pose le concept de l'accès à tout pour tous. Dans ce sens, la méthode « facile à lire et à comprendre » a été élaborée dans le cadre du projet européen Pathways pour rendre l'information accessible pour les personnes déficientes intellectuelles et ainsi leur permettre de vivre pleinement leur citoyenneté. Les articles du GNCRA traduits en FALC Le GNCRA propose certains articles du site en FALC, ils sont reconnaissables grâce au picto suivant sur lequel il faut cliquer: C'est quoi l'autisme? Lire ici Comment on repère l'autisme? Lire ici Je vais à l'école Lire ici Je travaille Lire ici J'ai un logement Lire ici Quels sont mes droits? Vos droits - GHR Mulhouse Sud Alsace. Lire ici Qu'est ce qu'un CRA? Lire ici Qu'est ce que le GNCRA? Lire ici Une sélection de documents déjà existants en FALC Le guide de rédaction en FALC La méthode du « Facile à lire et à comprendre » a été créé en 2009 à travers un le projet européen intitulé « Pathways ».
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Le Défenseur des droits créé en 2011 [ modifier | modifier le code] Le Défenseur des droits, une fonction créée en 2011, est une autorité indépendante ayant notamment mission de « Faire respecter les droits des usagers des services publics ». Les droits individuels et collectifs des usagers | Agence régionale de santé Ile-de-France. Logique [ modifier | modifier le code] Le législateur de 2001-2002 a conçu le droit des usagers comme le moyen de prévenir et de lutter contre la maltraitance [source insuffisante]. L'ensemble du dispositif repose donc, au départ, sur la connaissance et la compréhension de la maltraitance, entendue aussi bien dans un sens pénal très restrictif que dans celui, plus large, que retiennent les recommandations de bonnes pratiques professionnelles de l' Agence nationale de l'évaluation et de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux (ANESM). À partir de ce concept polysémique de maltraitance, le législateur et l'autorité règlementaire ont décliné, dans les situations pratiques que connaissent les personnes accueillies ou accompagnées, les attributs juridiques classiquement reconnus à la personne, tels les droits à la dignité, à l'intégrité, à la sécurité, à la liberté de circuler, à la liberté de conscience, à l'intimité de la vie privée [ 6].