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Le Tribunal se fonde sur les conditions générales de la société de crédit-bail, stipulant que la signature du procès-verbal de conformité du site web est l'élément déclencheur du paiement des loyers, pour rompre le lien contractuel entre le bailleur et le loueur. Pv recette informatique paris. En effet, la validité de la signature de ce procès-verbal est déclarée injustifiée au regard de l'inexécution des obligations par la société de développement web (fourniture uniquement d'une maquette du site) et pas au moment de la mise en ligne du site internet dûment validé et dûment fonctionnel. Ce procès-verbal de livraison n'a été qu'un prétexte à la mise en route de la facturation mensuelle des frais de location et au paiement du prix de la prestation complète. Au-delà de la clause Les procès-verbaux signés à la va vite sans la moindre réserve (alors que le fonctionnement du livrable informatique le nécessitait) sont encore monnaie courante et de nombreuses entreprises clientes se retrouvent engagées dans un processus de facturation alors qu'elles sont insatisfaites du produit livré.

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Toute difficulté considérée par le client comme affectant l'aptitude du logiciel ou du système doit faire l'objet d'une réserve accompagnée de fiches d'anomalies remises au prestataire (voir not. Bitan H., Contrats informatiques, Litec, 2002, n°21). Si les anomalies constatées sont particulièrement bloquantes (c'est-à-dire qu'elles empêchent toute mise en œuvre suffisante du logiciel ou du système durant la phase de recette définitive), le client peut aussi surseoir à prononcer la recette provisoire tant que ces anomalies ne sont pas corrigées. Pv recette informatique http. On voit donc bien que la simple mise en ligne d'un site web et son accès (supposé) au public, ne peuvent pas suffire à justifier l'acceptation de la recette du site (et encore moins tacitement). Il importe donc que le prononcé de cette recette soit mûrement réfléchi. En cas de difficultés techniques particulières ou d'un niveau d'anomalie trop important, il est prudent pour le client de refuser de prononcer la recette définitive et de réclamer une nouvelle période de tests de validité, voire de réclamer après deux recettes manquées, la réécriture de tout ou partie de l'application, sous peine de demander la résiliation du contrat aux torts du fournisseur.

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La procédure de recette est une phase importante de la gestion d'un projet informatique. Il convient de ne pas en sous-estimer l'importance, tant du côté du client que du prestataire technique, et de la préparer le plus possible en amont, en particulier dans les clauses contractuelles. Les litiges entre un prestataire informatique et son client peuvent trouver naissance dans des détails de méthodologie qui prennent toute leur importance quand il faut répartir les responsabilités. Et souvent, c'est la mission de l'expert judiciaire. Développement web : le procès verbal de recette de vos livrables. Dans cette affaire, que je romance à titre d'exemple, le contrat est clair: le prestataire s'engage à développer un site web « avec une gestion rigoureuse et transparente en sept étapes »: Lancement du projet Spécifications fonctionnelles et techniques Conception graphique du site Prototypage Réalisation du site Tests d'intégration et de qualification Mise en production et lancement du site. La brochure annexée au contrat de prestation détaille chaque étape, les mérites et le savoir faire du prestataire.

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En l'espèce, une société a conclu un contrat de prestation de services internet et un contrat de location financière de matériels et de logiciels avec un prestataire informatique. Les parties avaient signé un procès-verbal de réception sans émettre aucune réserve. Lorsque des difficultés sont survenues relativement au bon fonctionnement du site internet, la société cliente a formulé des réclamations auxquelles le prestataire informatique n'a pas répondues. La société cliente s'est alors abstenue de régler les redevances de location et a fait assigner le prestataire informatique. Pv recette informatique www. La cour d'appel a donné gain de cause à la société cliente en prononçant la résolution du contrat de prestation de services et en condamnant le prestataire informatique au paiement de dommages et intérêts. Pour ce faire, les juges du fond ont estimé que le site internet ne fonctionnait pas et que la conformité d'un site internet ne peut s'apprécier au moment de la seule démonstration mais exige une utilisation d'une certaine durée.

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En général, la signature d'un procès-verbal de réception sans réserve libère le prestataire informatique de son obligation de délivrance, laquelle suppose « le transport de la chose vendue en la puissance et possession de l'acheteur. » Or, pour mettre la chose en la « puissance » de l'acheteur, encore faut-il que ce dernier puisse l'utiliser concrètement, c'est-à-dire que la chose doit être opératoire. Recette informatique : attention aux procès-verbaux de complaisance !. C'est l'une des raisons pour lesquelles la Cour de cassation a, à plusieurs reprises, jugé que pour pouvoir opposer la signature d'un procès-verbal de réception sans réserves à son client le fournisseur d'un système informatique doit en avoir assuré la mise au point. Sous cet angle, l'arrêt rendu le 26 novembre 2013 par la Cour de cassation est plutôt classique, mais son intérêt réside dans la généralité du principe qu'il consacre: « l'obligation de délivrance de produits complexes n'est pleinement exécutée qu'une fois réalisée la mise au point effective de la chose vendue ». (Cass. Com., 26 novembre 2013, n°12-25191).

Pour être [... ] mis en production, u n Procès Verbal de recette d o it être signé par le [... ] responsable de l'AC. I n order t o be p ut in production, a n accept anc e form m ust be s ig ned by [... ] the CA manager. SURVEY Copter fabrique à l'unité ou en série l'ensemble des produits de ses diverses gammes, en [... ] respectant des dossiers de fabrication et de contrôle, et en livrant ses fournitures avec certificat de conformit é e t procès verbal de recette i n du strielle. Whether by mass or individual manufacture, SURVEY Copter makes of all the products in its various ranges, [... ] adhering to the manufacturing an d inspection f iles, and delivering its supplies with a certificat e of c ompl ia nc e and i ndustrial acceptance testing report. Une fois cette phase réalisée, l'application est [... ] définitivement validée par le client qui sign e u n procès verbal de recette, e t le processus [... Le PV de réception sans réserve d’un site internet ne libère pas le prestataire informatique - Légavox. ] de mise en production peut être engagé. Once this is done, the application is finally approved by the customer who signs a validation statement, the pro ce ss of pr od uction can begin.

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