Des Non Conformités | Veste Conducteur Canin Le Plus

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Monday, 1 July 2024

Le nombre de signalements de non-conformité est quasi-nul? Alarmez vous! C'est, paradoxalement, souvent le signe que quelquechose ne tourne pas rond (Cf. Roue de Deming) dans votre SMQ! 😉 Une entreprise humaine de par son activité produit « naturellement » du dysfonctionnement. Quiproquos, personnes insuffisamment formées, mauvaise prise en charge du client, nouveaux produits lancés dans un timing serré…sont quelques unes des causes possibles à la naissance d'une non-conformité. En tant que responsable qualité, votre objectif est de mettre en place les conditions nécessaires à l'amélioration continue des pratiques! Dans cette optique, les non conformités doivent être vues comme des opportunités d'amélioration et leur signalement doit être encouragé! Seulement voilà…le mot n'a rien de sympathique et le simple fait de l'évoquer est souvent synonyme pour les profanes de « faute »… Votre premier travail sera donc de faire de la pédagogie et souvent…de recourir à quelques subterfuges pour ménager l'inconscient de vos collègues de bureau… Le signalement des non-conformités Vous avez appelé votre fiche « signalement des non conformités »?

Les Non Conformités

Aujourd'hui, l'entreprise propose une multitude de logiciels, voici donc une liste des logiciels que vous proposent SCOQI: ⦁ Logiciel de gestion et de management; ⦁ Logiciel de gestion des documents qualité; ⦁ Logiciel de gestion documentaire, GED, Archivage Numérique, OCR; ⦁ Logiciel de gestion des non conformités; ⦁ Logiciel de gestion des audits; ⦁ Logiciel de gestion des plans d'actions; ⦁ Logiciel de gestion de la métrologie; ⦁ Logiciel de représentation graphique des processus – Logigramme; ⦁ Logiciel de gestion, de traitement et de suivi du courrier. Ces logiciels ont pour objectif de faciliter la vie des clients et permettent aussi de gagner en efficacité et de gagner du temps qui peut s'avérer utile si vous êtes dans une entreprise. Si vous souhaitez avoir l'un de ces logiciels, vous pouvez contacter SCOQI, il vous suffit de fournir un certain nombre d'informations: ⦁ Le nom de votre entreprise; ⦁ Votre nom ainsi que votre prénom; ⦁ Votre adresse de contact; ⦁ Votre numéro de téléphone; ⦁ De quoi vous avez besoin.

Gestion Des Non Conformités Qualité

Résumé du document Cette procédure est applicable en cas de non-conformité interne ou externe. Les réclamations ou non-conformités externes sont traitées avec le plus grand soin d'une part pour répondre efficacement au client et d'autre part pour exploiter au mieux les réclamations comme critère d'amélioration. Après réception de la non-conformité (48 heures), le service qualité transmet un accusé de réception au client avec éventuellement les premières actions immédiates. Sommaire Destinataires Historique des révisions Détail des modifications Extraits [... ] Les produits douteux, non identifiés, obsolètes ou périmés sont immédiatement considérés non-conformes et donc isolés en zone prison. En cas d'expédition de produit non-conforme, le client est immédiatement averti et nous pouvons mettre en place un mur qualité chez le client si nécessaire. Les produits qui subissent un contrôle à 100% sont identifiés. L'analyse des produits rejetés est faite lorsque l'on dépasse les limites fixées par le démarrage'.

A minima, toutes celles qui peuvent avoir une incidence sur la conformité des produits et services vendus et rendus. Dans la vie courante, c'est un peu plus compliqué en particulier sur les services immatériels. La notion de non-conformité n'est pas très précise dans le référentiel ISO 9001. On y trouve au § 8. 7 une évocation de « Maîtrise des éléments de sortie non conformes » et au § 10. 2, une évocation de « non-conformité et action corrective ». Historiquement (et logiquement), on comprend bien qu'une non-conformité détectée avant livraison d'un produit (un objet) au client doit être identifiée et que le produit en question doit être traité. Il devra être réparé, détruit, etc. Il est évident que si une non-conformité (un écart avec un critère spécifié) est identifiée un peu plus tôt lors d'un contrôle en cours de fabrication, elle sera traitée de la même manière. Idem également, si l'on remonte le cours de la fabrication, s'il s'agit d'une fourniture achetée chez un prestataire extérieur.

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