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Conclusion, créer un parcours utilisateur: Il est important de se rappeler que l'objectif de la création d'un parcours utilisateur UX est de créer une vision partagée. C'est pourquoi, une fois la carte créée, partagez-la avec vos pairs. Permettez à tous les membres de votre équipe de considérer l'ensemble de l'expérience du point de vue de l'utilisateur et d'utiliser ces informations lors de l'élaboration d'un produit. Pour visualiser davantage l'expérience utilisateur, chez PinPut, nous vous mettons à disposition des outils performants, faciles à prendre en main. Alors, faites comme les meilleurs, arrêtez de deviner ce que veulent vos visiteurs. Rejouer l'expérience complète de chaque visiteur pour identifier les points faibles, augmenter les conversions et optimiser votre site web. Analyser votre site web dès maintenant: N'oubliez pas de partager cet article!
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Parcours utilisateur, étape 1: l'amorçage Communication Le 12 avril 2020 Lire la suite Comment retenir l'attention du visiteur? Comment l'interpeller? Que faire pour qu'il reste sur votre site? Lire la suite L'image qui fait mouche L'image plutôt que le texte Pour vous faire accepter en une fraction de seconde par l'internaute, utilisez l'image, elle se comprend plus rapidement que le texte. Affichez cette image dans le 1er écran pour qu'elle percute au premier coup d'œil. Quelle image? Le plus important: oubliez votre produit, et concentrez-vous à 100% sur la cible et sur ses préoccupations. Vous pouvez vous inspirer des pistes suivantes pour choisir le thème de l'illustration. Une personne appartenant à la cible, à laquelle le visiteur pourra s'identifier. NB: bien entendu, la cible du site, c'est la personne à qui l'on vend, qui n'est pas nécessairement l'utilisateur final. Exemple: pour le site d'une maison de retraite, montrer un adulte qui s'occupe d'un parent âgé. Un code dans lequel la cible va se reconnaître.
Si vous ne maitrisez pas votre parcours UX, comment vous en tant que vendeur sur Internet pourriez-vous déterminer les interactions de vos clients face à l'interface de votre site web? Comment pourriez-vous les fidéliser à vos services ou à vos produits? Alors si vous avez envie d'accroître le taux de conversion de votre site web, une étude approfondie et bien élaborée de son expérience utilisateur s'impose. Un parcours UX c'est quoi? Le parcours utilisateur ou dit aussi parcours client, désigne une modélisation des différentes interactions d'un individu nommé client avec un produit ou une marque. Le parcours client/utilisateur réfère à une notion beaucoup plus vaste qu'un simple parcours d'achat puisqu'il prend en considération la période de préachat, d'achat et de post achat. L'importance du parcours UX? Il vous aide à améliorer la satisfaction client en déterminant avec exactitude: La durée de chaque étape. Le ressenti de l'utilisateur. Les points à revoir c'est-à-dire les étapes que l'utilisateur trouve du mal à dépasser tout au long de son expérience.
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