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La fonctionnalité de base que l'on demande à un standard téléphonique (appelé également autocommutateur téléphonique) est un numéro unique (qui devient celui de la société) qui peut ensuite être redistribué vers les différents postes directs de vos employés. La présence ou non des différentes options ne dépend pas tant du choix de la technologie choisie ( PABX, IPBX). Elle dépend plutôt du prix de l'autocommutateur téléphonique choisi (haut de gamme, entrée de gamme). Attente téléphonique de l'autocommutateur téléphonique L'appelant est mis en attente automatiquement (messages d' accueil téléphonique) avant d'être mis en relation avec son correspondant. L'interlocuteur peut aussi être mis en attente lorsque vous souhaitez parler à une autre personne, pour voir si elle est disponible pour parler à votre premier correspondant, ou pour lui poser des questions. Serveur vocal interactif (SVI) L'appelant est dirigé vers un standard automatique grâce à un logiciel installé sur un ordinateur qui est relié à l'autocommutateur téléphonique.

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Mais outre cette fonction, le standard téléphonique d'entreprise permet bien d'autres services: Accueil téléphonique Attente téléphonique Serveur vocal interactif (SVI) Messagerie Numérotation abrégée Prise en charge simultanée de plusieurs lignes Identification de l'appelant Etc. Ces fonctionnalités sont encore plus développées dans le cadre de la téléphonie sur IP et des « communications unifiées ». Avec une telle solution, les moyens de communication et les outils de travail informatiques sont étroitement liés. Intérêt de l'installation d'un standard en entreprise L'installation d'un autocommutateur dans votre entreprise est essentielle pour: L'image de votre entreprise: vos clients bénéficient d'un accueil téléphonique agréable, sont mis en attente si nécessaire, ont accès à diverses informations… La productivité: aucun appel n'est raté et les employés disposent de fonctionnalités qui leur font gagner du temps, comme le transfert d'appel, le conférence téléphonique… La gestion maîtrisée des coûts télécoms Le traitement optimisé des communications téléphoniques Besoin d'un standard téléphonique?

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Comparez les prix des standards téléphoniques Les tarifs peuvent varier selon votre projet et votre ville. Prenez le virage de la modernité avec un standard IPBX Depuis quelques années, les traditionnels standards PABX d'entreprise sont remplacés par de nouveaux systèmes utilisant le protocole internet. Alors que l'autocommutateur classique exploite le réseau cuivre pour les communications téléphoniques, l' ipbx se sert du réseau internet. Dès lors, cette solution offre de multiples avantages: facilité d'installation, flexibilité de la configuration, coûts avantageux des communications… Nous vous proposons ici d'en savoir plus sur ces standards nouvelle génération. Le PABX, le standard téléphonique le plus courant en entreprise Quel système téléphonique allez-vous choisir pour votre entreprise? Si vous souhaitez installer un autocommutateur dans vos locaux, vous avez le choix entre deux générations de standards. Actuellement, c'est l'IPBX qui est plébiscité, un standard qui fonctionne sur le réseau internet.

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Obtenez des devis Comment choisir un autocommutateur pour son entreprise? Plusieurs critères sont à prendre en compte pour choisir un modèle de standard téléphonique. Tout d'abord, sachez qu'en France, le réseau public est voué à disparaître au profit de la fibre. C'est pourquoi il est intéressant de se tourner dès maintenant vers une solution de téléphonie sur IP. Important: il est possible de transformer un standard PABX en IPBX. Cela permet de ne pas avoir à remplacer tout son matériel. Pour savoir quel standard choisir, posez-vous les questions suivantes: Combien de lignes doivent pouvoir être gérées en simultané? Combien de personnes ont besoin d'un téléphone? Quels sont les fonctionnalités et les services dont vos employés ont besoin au quotidien? Combien de numéros de téléphone sont nécessaires? Souhaitez-vous que le standard soit installé dans vos locaux ou externalisé? Pour trouver la solution la plus adaptée à vos besoins, demandez des devis personnalisés auprès de différents opérateurs.

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En fonction de la destination, le central choisi l'opérateur le moins cher, ce qui peut être appréciable vu que la qualité de ligne des opérateurs de téléphonie traditionnelle (RTC) est souvent meilleure que la VoIP. Autocommutateur téléphonique: taxation Vous pourrez analysez différentes données comme le trafic appel entrant/sortant, la facturation par poste...

Dans ce mode de signalisation, l'ensemble... BIBLIOGRAPHIE (1) - LIBOIS (L. J. ) - Faisceaux hertziens et systèmes de modulation. - Collection scientifique du CNET. Éd. Chiron Paris (1958). (2) - * Grinsec (groupe des ingénieurs du secteur commutation). La commutation télépho-nique. Collection technique et scientifique des télécommunications. Eyrolles (1980). (3) - CHAPUIS (R. ), JOËL (A. E. ) - Electronics, computers and telephone switching, « 100 years of telephone switching ». North Holland Studies in Telecommunication (1990). (4) - France Télécom. Dirigé par F. Du Castel. Les Télécommunications. X. A. Descours, Berger-Levrault International (1993). (5) - PINET (A. ) - Principe de base des systèmes de commutation temporelle intégrée. Synchronisation des réseaux. Colloque International de commutation électronique. ISS Paris (1966).... DÉTAIL DE L'ABONNEMENT: TOUS LES ARTICLES DE VOTRE RESSOURCE DOCUMENTAIRE Accès aux: Articles et leurs mises à jour Nouveautés Archives Articles interactifs Formats: HTML illimité Versions PDF Site responsive (mobile) Info parution: Toutes les nouveautés de vos ressources documentaires par email DES ARTICLES INTERACTIFS Articles enrichis de quiz: Expérience de lecture améliorée Quiz attractifs, stimulants et variés Compréhension et ancrage mémoriel assurés DES SERVICES ET OUTILS PRATIQUES Votre site est 100% responsive, compatible PC, mobiles et tablettes.

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