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Nous serons heureux de vous y accueillir pour vous présenter nos nouveaux produits. " L'annonce de répondeur en cas de fermeture ou de congés Le message du répondeur se diffuse quand l'interlocuteur appelle pendant vos heures de fermeture. Il peut s'agir d'un message de répondeur classique. Il rappelle dans ce cas vos horaires d'ouverture et les autres moyens de vous contacter. Il peut aussi s'agir d'un message d'absence prolongée, comme dans le cas de vacances. Dans ce contexte, pensez bien à rappeler la date à partir de laquelle votre organisation rouvre ses portes, pour ne perdre aucune opportunité. Exemple de message de répondeur en cas de vacances: "Bonjour, merci d'avoir appelé entreprise. Nous sommes actuellement en congés jusqu'au date, mais vous pouvez nous laisser un message avec vos coordonnées et la raison de votre appel. Nous vous rappellerons dès que notre équipe vous souhaite de bonnes vacances". Simplifier la communication dans vos messages de mise en attente téléphonique Créer un message d'attente téléphonique efficace réclame de penser simplicité.
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Le pré-décroché Le pré-décroché désigne un décrochage automatique. Il diffuse un message de bienvenue avant même que l'appel soit renvoyé au standard. C'est une technique efficace pour optimiser sa gestion des appels téléphoniques. Notre télésecrétariat professionnel privilégie ce type de messages d'attente. Il signifie au client que son appel est pris en compte, sans surcharger les téléopérateurs. C'est donc une technique que nous recommandons aux standards qui accusent des périodes de débordements d'appels. Un appelant confronté à un message de pré-décroché est dans l'attente de l'interaction avec une vraie personne. C'est le moment de lui fournir les informations qu'il espère peut-être de l'interaction: vos horaires d'ouverture, une promotion en cours, un remplacement parmi vos professionnels, une adresse email où envoyer certains documents. Chez Thelem, nous avons de nombreux exemples de messages de pré-décrochés à vous suggérer. Voici un message d'attente type pour une pharmacie: " Bonjour et bienvenue à Entreprise.
Plus le message est clair, plus il est facile à mémoriser. C'est aussi sa clarté qui va réduire le taux d'abandon d'appels. Quelques règles à respecter pour une attente téléphonique vraiment professionnelle: éviter le vocabulaire technique, qui perdrait une partie de vos appelants; attirer l'attention, avec un message susceptible d'intéresser toutes les cibles; imaginer un message court, qui facilite la mémorisation; répondre aux questions courantes, une démarche très utile pour toutes les personnes qui n'utilisent pas Internet; entretenir la patience de vos interlocuteurs, en contournant les mots à connotation négative comme "retard"; ne pas répéter les mêmes informations. Prévoir, si nécessaire, trois catégories différentes de données. Exemple: vos horaires, votre espace client et votre présence future sur un salon; si vos temps d'attente sont souvent longs, miser sur une musique de qualité, en phase avec vos valeurs et votre clientèle. En tant que professionnel du standard téléphonique, Thelem propose un service d'identité sonore accessible.
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Merci de bien vouloir patienter, nos pharmaciens vont prendre votre appel. Afin de mieux vous servir, nous sommes ouverts du jour au jour, d' heure à heure. Pour toutes vos ordonnances et commandes, contactez-nous par email. » Le message de mise en attente Le message de mise en attente intervient quand le téléopérateur ou la téléopératrice a besoin de chercher une information pendant l'appel, ou quand le standard est débordé. Une situation qui, selon nous, impose la permanence téléphonique à distance. Chez Thelem, nous réservons les messages de ce type aux clients qui n'utilisent pas notre standard. Cette mise en attente téléphonique prolonge en effet le temps d'attente perçu. Nos télésecrétaires ont donc pour consigne de ne jamais mettre en attente un interlocuteur après le décroché. Comment proposer une attente téléphonique qui soit malgré tout acceptable? Nous vous conseillons d'apporter de nouvelles informations à l'interlocuteur. Une technique qui permet de maintenir son attention, tout en faisant la promotion de vos services.
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À partir de 39€ HT, nous créons des messages d'attente téléphonique personnalisés. Vous sélectionnez une musique libre de droit pour votre attente téléphonique musicale. Choisissez aussi la voix, la langue et le texte que vous souhaitez diffuser. Nous vous invitons d'ailleurs à nous transmettre vos consignes de prononciation ou de rythme pour la lecture de vos messages. Vous pouvez nous fournir votre texte ou choisir un de nos modèles.
Voici quelques exemples de messages d'attente possibles: • Vous êtes en communication avec VOTRE ENTREPRISE, merci de patienter quelques instants. • Nous recherchons activement votre correspondant et vous prions de bien vouloir patienter quelques instants. Merci. • Nous nous efforçons d'écouter agréablement votre attente. Merci de patienter quelques instants. • Votre correspondant est informé de votre appel, il se rend libre au plus tôt pour vous répondre. Merci de patienter quelques instants. • Vous êtes en communication avec VOTRE ENTREPRISE, ne quittez pas, nous allons donner suite à votre appel dès que possible. Merci. • Bienvenue chez VOTRE ENTREPRISE, nous recherchons votre correspondant, merci de patienter quelques instants en musique. • Bienvenue chez VOTRE ENTREPRISE, merci de patienter quelques instants, nous recherchons votre correspondant. • VOTRE ENTREPRISE bonjour! Pendant ce bref temps d'attente, nous souhaitions vous indiquez que nous serons présents au Salon XXXX du 03 au 06 septembre sur le stand B. 17.
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Une semaine de visite à Istanbul... Séjour et Excursion à Istanbul 5 Nuits 6 Jours Toute la Turquie vous propose un circuit à Istanbul de 6 jours / 5 nuits pour un séjour optimal de visite de la ville.... Séjour et Excursion à Istanbul 2 Nuits 3 Jours Toute la Turquie a préparé pour vous un programme de 3 jours / 2 nuits à Istanbul pour les petits budgets. Ce circuit est... Voyage en Turquie - Circuits & Séjours sur-mesure. Circuit sur les Pas de St. Paul et les 7 Eglises de l'Apocalypse Dundar Karabenli - January 2, 2022 0 Ce circuit spirituel de découvertes et de visites en Turquie - sur les pas de Saint Paul, parcourt les montagnes de l'Anatolie pour accéder... Circuit une Semaine Istanbul Cappadoce Antalya Pont historique entre l'Orient et l'Occident, la Turquie a gardé d'impressionnants vestiges de son riche passé. C'est aussi un immense pays d'une incomparable variété,... Week end à Istanbul 4 jours – 3 nuits Dundar Karabenli - January 1, 2022 0 Un Week end à Istanbul: un fin de semaine à Istanbul pour admirer la Basilique Sainte Sophie et sa grande coupole unique de 1500...
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Toute la Turquie se dévoile de la Cappadoce à la Méditerranée. 00 / 1 review per person Pèlerinages en Turquie C'est sur le territoire qui est devenu aujourd'hui la Turquie que naquit et vécut Saül, devenu Saint Paul: né à Tarse, au sud de la Turquie actuelle, vers l'an 8 de notre ère, ayant vécu 2 ans à Ephèse, à l'ouest de la Turquie, ayant visité les premières communautés chrétiennes de Cappadoce (Epître aux Cappadociens), d'Ephèse (Epître aux Ephésiens), de Byzance (Epître aux Galates), de Colosses (Epître aux Colossiens), mort à Rome vers l'an 65. Sur ce même territoire, aujourd'hui la Turquie, que Pierre, apôtre de Jésus et pêcheur sur le lac de Tibériade en Palestine, avant de devenir Saint Pierre, anima à Antioche-sur-l'Oronte (aujourd'hui Antakya, dans le sud de Hôtel 4 ou 5*, hôtel de charme Rando liberté en Cappadoce et du Taurus Sans autre guide que nos indications écrites et nos photos des endroits remarquables, livret en mains, vous effectuez à votre rythme, à vos horaires, votre randonnée en liberté en Cappadoce.