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Page 1 sur 7 - Environ 61 essais Zoubia au bois de boulogne 3680 mots | 15 pages originaux et utilisables par les étudiants et formateurs de toute spécialité, intéressés par l'un des thèmes traités. L'objectif d'Espace Muc n'est que la diffusion et le partage des ressources. Merci de ne pas "faire cueillette" pour enrichir votre blog, site personnel ou alimenter un manuel scolaire sans m'en avertir, merci. : Nouveau sur Espace Muc: une nouvelle page de ressources, alimentée par un collègue de l'académie de Nancy Metz, cliquez ici. Diaporamas|Applications|Conseils Communication 12132 mots | 49 pages RETENU 20%: CE QUI A ÉTÉ RÉUTILISÉ 1. Interprétez le graphique ci-dessus. 2. Proposez des explications à la déperdition progressive de l'information. 3. Indiquez des actions à entreprendre pour limiter cette déperdition. Toutes les ressources pour les épreuves professionnelles du BTS MUC rénové. © Hachette Livre - BTS MUC - Gestion de la relation commerciale 2 - La photocopie non autorisée est un délit. N OTIONS persuasive ABORDÉES Applications 1 Déterminer et comparer ses valeurs 2 Les pièges liés aux différences de valeurs 3 Les attitudes de réponse au Maisons du monde 2808 mots | 12 pages Comment remplir la fiche bilan (annexe 9) BTS MUC _ ACRC ANNEXE 9 (Recto) BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES SESSION 2013 EPREUVE D'ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE FORME PONCTUELLE Fiche BILAN n°…1….

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Vous pourrez donc les consulter 24h/24 de n'importe quel endroit! Ils sont donc accessibles sur n'importe quel support: PC / Mac / Tablette / Téléphone... en format PDF, Powerpoint, Word, Excel (selon le programme). Fiche d’activité C41 – zamorasandraa. Le sommaire du GUIDE DU BTS MCO Un extrait du GUIDE DU BTS MCO Un petit aperçu de la méthodologie pour réaliser ton diaporama de présentation Voir la vidéo de présentation du programme de mon parcours en BTS de mon parcours en alternance de mes 5 années en grande distribution des centaines d'étudiants que j'ai déjà accompagnés Avis d'utilisation de mes dossiers professionnels Les dossiers professionnels sont un travail personnel, et par conséquence, ne peuvent pas être réutilisés comme tels par l'étudiant. Mes programmes sont des outils pédagogiques qui permettent de trouver de l inspiration, des idées et des méthodologies, qui conviennent d être adaptées en fonction de l entreprise de chaque étudiant. Ils sont basés sur la méthodologie énoncées dans le référentiel national du BTS MCO, cependant ils demandent à être adaptés en fonction de l'entreprise et de l'établissement.

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– La situation professionnelle ici est réelle. – Mon niveau de responsabilité était total jusqu'à l'encaissement. – Le contexte professionnel était de maintenir un espace attractif et fonctionnel. Fiche d activité bts muc exemple de la. Les produits: La connaissance des produits présents dans le magasin est indispensable afin de mieux conseiller le client, d' échanger et d' argumenter avec lui plus facilement, de le convaincre, d'être plus à l'aise, plus efficace, et donc de vendre plus. Il faut également connaître leur emplacement dans le magasin afin de ne pas perdre de temps et de guider le client lors de son achat. Les objectifs: Beauty Success possède des objectifs journaliers, envoyés par la centrale, concernant les ventes à faire par rapport à l'année précédente dans la même période. De plus, l'unité commerciale possède des objectifs mensuels concernant les marques à défendre à ce moment-là. Le contact avec le client: L'accueil du client: Chez Beauty Success, des formules de politesse sont exigées à l'entrée de chaque client telle que « Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, bienvenue ».

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Consignes pour la réalisation du schéma de votre SIC: - A présenter en annexe (format A3) - Faire apparaître: Le matériel / Les utilisateurs et leur fonction / Les logiciels / les liens au sein du réseau. - Titre + Couleurs + Légende…. Conseil epreuve acrc 15046 mots | 61 pages sein d'une unité commerciale lors des stages et des journées de mission. Fiche d activité bts muc exemple la. COMPÉTENCES ÉVALUÉES LORS DE L'ÉPREUVE D'ACRC C12 C21 C41 C42 C5 C63 C64 Organiser le travail Assurer le fonctionnement de l'UC Vendre Assurer la qualité de service à la clientèle Gérer l'offre de produits et services Enrichir et exploiter le système d'informations commerciales Intégrer les technologies de l'information dans son activité © Hachette Livre - BTS MUC - Gestion de la relation commerciale 1 - La photocopie non autorisée…. Acrc bts muc lasdemarque 5387 mots | 22 pages DOSSIER ACRC BTS MUC 2011 - – Stage chez l' comme télé-conseiller SAV DOSSIER ACRC – SOMMAIRE Présentation I Unité commerciale Contexte géographique Contexte Organisationnel Contexte Commercial II Système d'Information de l'unité Commerciale Schéma: comment l'information circule dans l'entreprise Tableau de l'utilisation des logiciels III Mission avec la clientèle Traitement des réclamations Mission de vente Enquête de satisfaction IV Mission de management….

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Bts la grande recre 2363 mots | 10 pages |BTS MUC Session 2009 PDUC Epreuve E6 | |Nom: VETTESE Prénom: Grégory Poste: Stagiaire | |Unité Commerciale: La Grande Récré | |Intitulé…. Présentation du dossier d'acrc 3599 mots | 15 pages NOM Prénom BTS MUC 18 mois (PAGE DE PRESENTATION) BELLE PHOTO OU IMAGE ILLUSTRATIVE ET EN COULEURS Sous l'illustration Nom de l'UC choisie ex: Auchan La Sapinière Session 2011 Rappels de ce qui a été dit en début d'année (Ceci ne doit pas figurer dans le dossier!!!!!!! ) 1) Ne pas mentionner le nom de l'établissement scolaire sur la page de présentation du dossier 2) Dossier en 5 exemplaires dont 2 en couleurs pour les 2 membres du jury….

OBJECTIFS POURSUIVIS Qualitatifs: – valoriser l'image de l'unité commerciale. – fidéliser la clientèle. – satisfaire le client en répondant à son besoin. Quantitatifs: – générer du chiffre d'affaires. – augmenter le panier moyen. – augmenter le volume des ventes. REALISATIONS METHODOLOGIE UTILISEE Vente assistée: établir le contact avec la cliente en l'accueillant, le conseillant, en écoutant ses besoins et en y répondant en le dirigeant vers les différents produits du magasin. MOYENS ET LES TECHNIQUES MIS EN ŒUVRE – familiarisation avec les produits. – accueil des clients. – prise en charge des clients. – écouter et conseiller les clients. – répondre au besoin et satisfaire les clients. RESULTATS OBTENUS. Conclusion de la vente. GUIDE du BTS MCO - 100 idées d'Activités Professionnelles et d'Annexes – AIDE BTS MCO. La cliente a trouvé ce dont il avait besoin et il part satisfait du magasin, ce qui signifie donc que la vente est réussie. Description de l'activité professionnelle. J'ai effectué mon stage au point de vente Beauty Success à Saint Jean de Luz. Il s'agit d'une parfumerie qui commercialise également du maquillage, des produits de beauté ainsi que des services tels que des épilations et des soins.

Peinture extérieure du balcon: murs et jardinière. Peinture naturelle bio sans solvant au plafond, sur le mur de gauche et les menuiseries (peinture à base d'huile végétale, talc et poussière de marbre). Enduit en terre crue sur le mur du fond et à droite. Accueil. Remplacement de la cuisine (intervention extérieure). Pose de parement PVC imitation carrelage dans les toilettes. Remplacement de la baignoire (intervenant extérieur) et de l'évier dans la salle de bain, pose de carrelage au sol dans la salle de bain et pose d'un parement PVC imitation carrelage aux murs. Peinture naturelle bio sans solvant au plafond, aux murs et sur les menuiseries (peinture à base d'huile végétale, talc et poussière de marbre). Pose de parquet flottant dans une maison, vallée du Grésivaudan Pose de parquet flottant sur sol chauffant. Peinture des murs, du plafond, des portes et encadrements dans une chambre.

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