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Monday, 12 August 2024

Commentaires Composés: Methode Croc. Recherche parmi 272 000+ dissertations Par • 29 Mars 2013 • 295 Mots (2 Pages) • 1 843 Vues Page 1 sur 2 Méthode CROC NRJ Mobile J'ai choisi la méthode CROC car cela permet la construction d'un outil de communication nécessaire pour la prise de rendez-vous téléphonique. La méthode donne une véritable structure à un entretien téléphonique et fait surtout gagner du temps. C comme Contact: « Bonjour, M ou Mme X? M x du Crédit Mutuel de Montsort. J'appelle de la part de votre conseiller M ou Mme X. Methode Croc - Commentaires Composés - missmimi. » R comme Raison: « Votre conseiller souhaiterai prendre rendez-vous avec vous afin de vous présenter nos offres concernant l'assurance. » Si les clients disent: « Non merci, je ne souhaite pas d'assurance au Crédit Mutuel pour le moment ». Je réponds à leurs objections en leur disant: « Vous savez ce n'est pas forcément pour vous vendre une offre, mais plutôt pour vous tenir informé des nouvelles offres, et permettre la comparaison des prix par rapport à ce que vous possédez.

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"Je vous confirme donc le rdv du 8 août avec M. FERGUSON dans vos locaux d'Asnières à 10h. " …et de prendre congé: "Je vous remercie pour votre temps, et je reste disponible par téléphone ou par mail pour toute question éventuelle" Script d'appel et logiciel de phoning Pour un maximum d'efficacité, le logiciel de phoning peut intégrer un script interactif, directement sur l'écran du télévendeur. Méthode croc téléphone exemple francais. En fonction de la discussion avec le contact, et des objections remontées par celui-ci, le télévendeur n'aura qu'à cliquer sur l'objection concernée pour visualiser une réponse type.

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La prospection téléphonique BtoB vise à mettre en œuvre des actions marketing par téléphone, dans l'objectif de séduire de nouveaux clients. La Méthode CERC pour réceptionner un appel téléphonique - Pascal Picq. Selon les cas et les besoins de l'entreprise, les actions de prospection téléphonique peuvent avoir pour but de qualifier un prospect en vue d'une seconde approche par le commercial, d'obtenir un rendez-vous ou encore d'aller jusqu'à la réalisation d'une vente téléphonique. Découvrez la partie 1 de ce billet " prospection téléphonique – First ECO – Partie 1 " Découvrez la partie 2 de ce billet " prospection téléphonique – First ECO – Partie 2 " Comment faire un bon argumentaire téléphonique? Cela semble convenu, mais une bonne prospection téléphonique commence par la réalisation d'un bon script. Eviter l'improvisation en prospection téléphonique L'avantage d'un script est de fournir aux commerciaux des phrases préparées, des éléments pensés, des questions ciblées pour éviter l'improvisation … qui conduit immanquablement à l' échec de la prospection téléphonique.

Il sera plus attentif. En outre, soyez clair et concis, afin de vous assurer que vous atteignez vos objectifs. soyez très assertif pour votre prospection téléphonique L'assertivité est l'art d'exprimer votre point de vue sans empiéter sur celui de la personne avec qui vous échangez. Les appels de prospection vous amènent à être plus assertif que vous ne l'êtes en général, car c'est l'un des seuls moyens que vous avez de retenir l'attention de votre interlocuteur. Méthode croc téléphone exemple de la. En outre, n'oubliez pas que vous parlez à un pair, un égal. Vous lui apportez de la valeur et il vous apporte des informations utiles pour la poursuite de vos échanges. prenez le temps La précipitation en prospection téléphonique est catastrophique. N'oubliez pas que votre interlocuteur ne vous connaît pas vraiment et ne vous a jamais rencontré, a priori. Il est donc plus compliqué de se faire une place dans sa mémoire. Prenez le temps de construire la relation, car une seule prise de contact ne suffira pas à vendre. Fixez un objectif pour chaque appel de prospection et laissez du temps de prise de parole, ainsi que de réflexion, à votre interlocuteur.

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