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Monday, 29 July 2024

Professionnaliser l'accueil physique et téléphonique Durée: 2 jours Coût: 690 € HT / Personne Réf: TER02-00001 Mise à jour: 26/04/2022 Pour qui? Dynamisez votre accueil client - Cipecma. Toute personne devant assurer des missions d'accueil physique et/ou téléphonique Conditions et délai d'accès à la formation inscription et convention Validation Attestation de formation Compétences visées Contactez-nous pour plus d'informations Objectifs pédagogiques Prochaines sessions Aucune session trouvée pour cette formation, pour plus d'information: contactez-nous. Objectifs de la formation Analyser la demande, le besoin, orienter, guider, informer Identifier les enjeux de l'accueil physique et téléphonique: – Pour les clients Identifier leurs attentes et exigences, – Pour la société Renseigner, conseiller toutes les demandes pour satisfaire le client, Montrer le professionnalisme de la structure. Utiliser les techniques de communication Définir le principe de la communication, Distinguer faits et opinions, Identifier les schémas de communication verbale et non verbale, Développer son empathie.

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Afficher les cours inscrits Parcours pour formateur référent étant dans une formation sans stage et sans certification. Enseignant: Fabrice PARADIS Parcours de Formateur référent étant dans une formation avec un stage mais sans certification. Enseignant: Fabrice PARADIS Parcours pour Formateur référent étant dans une formation avec certification mais sans stage. L'école - Ecole Supérieure du Cipecma – Formations BTS / Les BTS de la CCI La Rochelle. Enseignant: Lucie Bechet Enseignant: Fabrice PARADIS Parcours de formateur référent dans une formation avec stage et certification. Enseignant: Fabrice PARADIS

Le Cipecma a ouvert son antenne à Saintes en 2021. Cette implantation a été accompagnée par la CCI de Rochefort, validée par le maire de Saintes Bruno Drapon, et rendue possible par la disponibilité de locaux dans ce très bel endroit entièrement dédié au développement économique du territoire. In situ on trouve: une cinquantaine d'entreprises, un espace de coworking, un pôle innovation, un guichet unique CCI / Chambre des Métiers, les bureaux de Pôle Emploi, de la Mission Locale… Cette installation répond à un réel besoin. Cipecma formation formateur francais. Le Cipecma occupe un plateau de 5 salles, dotées d'équipements informatiques et numériques nécessaires. Les formations proposées s'adresseront essentiellement aux personnes en reconversion ainsi qu'aux salariés et aux demandeurs d'emploi, découvrez-les!

Cette durée est portée à 4 ans pour les enseignants qui exercent moins de 50% de leur obligation de service. Dans un premier temps les candidats doivent élaborer un dossier de recevabilité (livret 1). Référentiel enseignant spécialisé en droit. Si la candidature est recevable la seconde étape est de constituer un dossier de VAEP (livret 2) afin de valoriser l'expérience, les compétences et aptitudes professionnelles acquises en rapport avec le référentiel des compétences caractéristiques d'un enseignant spécialisé. Ce dossier ainsi que le parcours professionnel seront présentés devant un jury, suivi d'un entretien. Le recteur d'académie établit la liste des personnes reçues et délivre le Cappei, qui précise le lieu d'exercice du candidat dans lequel les acquis de l'expérience professionnelle ont été obtenus. Le jury établit un avis motivé pour les candidats non admis.

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Modules de formation organisés dans le cadre de la formation continue: Les enseignants spécialisés qui souhaitent accroître leurs compétences ou se préparer à l'exercice de nouvelles fonctions peuvent solliciter leur participation à un ou plusieurs modules d'approfondissement ou de professionnalisation dans l'emploi, ou à un ou plusieurs modules de formation d'initiative nationale. La participation à ces modules fait l'objet d'une attestation professionnelle précisant les formations suivies. Référentiel enseignant spécialisé dans les métiers. Les principes généraux d'organisation de la formation L'institut national supérieur de formation et de recherche pour l'éducation des jeunes handicapés et les enseignements adaptés (INSHEA) est identifié comme centre de ressources et d'appui de la nouvelle formation. Il est à ce titre chargé d'effectuer, en lien avec Institut national supérieur du professorat et de l'éducation (INSPÉ) une cartographie de l'offre académique, inter-académique et nationale de formation. Cette offre fait apparaître les divers parcours de formation possibles.

La pratique sur le poste support de formation L'enseignant exerce dans les unités, dispositifs ou classes prévus par les textes réglementaires et correspondants au parcours de formation. Il bénéficie au cours de sa formation d'un accompagnement diversifié: accompagnement par des formateurs de l'INSPÉ ou de l'INSHEA accompagnement et le suivi par l'équipe de circonscription et l'équipe départementale ASH accompagnement par un pair. Référentiel enseignant spécialisé 2021. Journée d'information et préparation à la formation Une journée d'information doit permettre, avant une candidature pour un départ en formation et l'affectation sur un poste support de formation. Les candidats retenus pour suivre la formation au CAPPEI bénéficient durant l'année scolaire précédant le début de la formation d'une préparation d'une durée de 24h. Les modalités d'inscription Les candidats s'inscrivent auprès de la direction des services départementaux de l'éducation nationale de leur département pour les enseignants du premier degré ou du rectorat de leur académie pour les enseignants du second degré, selon le calendrier établi par le recteur d'académie.

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Le certificat d'aptitude professionnelle aux pratiques de l'école inclusive (CAPPEI) remplace les dispositifs précédents de formation CAPA-SH à destination des enseignants du premier degré et de formation 2CA-SH à destination des enseignants du second degré.

Les épreuves du certificat d'aptitude professionnelle aux pratiques de l'éducation inclusive sont ouvertes aux candidats libres. Épreuves conduisant à la certification L'examen du certificat d'aptitude professionnelle aux pratiques de l'éducation inclusive comporte 3 épreuves consécutives devant une commission désignée par le jury défini à l'article 5 de l'arrêté examen. Épreuve 1: une séance pédagogique avec un groupe d'élèves d'une durée de 45 minutes, suivie d'un entretien d'une durée de 45 minutes avec la commission. Le référentiel de compétences des métiers du professorat et de l'éducation - Devenir enseignant. Épreuve 2: un entretien avec la commission à partir d'un dossier élaboré par le candidat portant sur sa pratique professionnelle. La présentation de ce dossier n'excède pas 15 minutes. Elle est suivie d'un entretien d'une durée de 45 minutes. Épreuve 3: la présentation pendant 20 minutes d'une action conduite par le candidat témoignant de son rôle de personne ressource en matière d'éducation inclusive et de sa connaissance des modalités de scolarisation des élèves à besoins éducatifs particuliers, suivie d'un échange d'une durée de 10 minutes avec la commission.

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Voici le BO n°7 du 16 février 2017: BO enseignant spécialisé Et voici un document élaboré par Bénédicte Dubois plus lisible: Enseignant spécialisé Enfin, un tableau récapitulatif (par Philippe Dubois, ): Tableau récapitulatif Il s'agit donc de: Exercer dans le contexte professionnel spécifique d'un dispositif d'éducation inclusive. Exercer une fonction d'expert de l'analyse des besoins éducatifs particuliers et des réponses à construire. Exercer une fonction de personne ressource pour l'éducation inclusive dans des situations diverses.

Sous forme de carte mentale, ce document permet de visualiser les compétences attendus d'un enseignant spécialisé accueillant un élève en situation e handicap. Document