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Sur des marchés toujours plus concurrentiels, le succès d'une entreprise dépend essentiellement de sa stratégie marketing. Multi-nationale, start-up ou PME, la création d'une plateforme de marque représente l'élément incontournable d'une communication d'entreprise performante et cohérente. Ce document de référence synthétise l'ADN de la marque: mission, valeurs, histoire, positionnement et codes… Mais concrètement, qu'est-ce qu'une plateforme de marque? Et comment la créer? Dans cet article, vous allez découvrir: La définition d'une plateforme de marque Les différentes étapes de création d'une plateforme de marque Des exemples de plateforme de marque référence afin d' identifier les bonnes pratiques. C'est quoi une plateforme de marque? Afin d'assurer leur succès et se différencier de la concurrence, les marques doivent définir de nombreux éléments comme leur histoire, leurs codes et valeurs, ou encore leur identité visuelle. Face à cette réalité stratégique, de nombreuses entreprises se lancent dans la création d'une plateforme de marque.
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Sous ce terme bien peu explicite se cache un outil à la fois simple et essentiel du marketing. La plateforme de marque est en effet l'expression synthétique de l'identité d'une marque au travers de quelques points saillants qui font son ADN et sa différence. La plateforme de marque – dont il n'existe pas de modèle unique – doit notamment s'attacher à définir les éléments suivants: vision: façon de voir le monde, philosophie qui sous-tend le positionnement; mission: rôle dans la société et dans son domaine; cible(s): différents publics auxquels l'entité s'adresse et pour qui elle met en œuvre sa mission. On peut distinguer des cibles principales et des cibles secondaires; promesse: engagement de la marque auprès de ses publics, contrat de confiance instauré; ambition: position que l'entité souhaite avoir, façon dont elle souhaite être reconnue; valeurs: qualités principales qui vont justifier sa réussite; personnalité: traits de caractère qui définissent la façon d'être, d'agir, de communiquer.
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Selon Jean-Noël Kapferer, celle-ci se base sur 6 éléments: physique, relationnel, reflet, personnalité, culture et mentalisation. Pour illustrer cette idée, Coca-Cola est l'exemple parfait: Physique: bouteille, la couleur rouge Relation: proximité, connexion Reflet: jeunesse, créativité, famille Personnalité: générosité, partage Culture: bonheur, le rêve américain Mentalisation: appartenance à la communauté et aux consommateurs La plateforme de marque permet de synthétiser tous les éléments de l'identité de marque: histoire, vision, valeurs, positionnement, promesse, identité visuelle, tons, etc. Construire une plateforme de marque: les étapes à suivre La création d'une plateforme de marque débute par la définition de cinq informations stratégiques: Vision: les idées de l'entreprise sur le secteur d'activité concerné. Mission: les moyens utilisés pour atteindre les objectifs définis. Promesse: la valeur ajoutée du produit ou du service.
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Passer directement au contenu Pourquoi vous faut-il une plateforme de marque et de quoi est-elle constituée? Les réponses avec quelques exemples d'entreprises ou de collectivités, parce que tout le monde ne s'appelle pas Apple ou Google. Dans la plupart des entreprises, on fait des plans de communication annuels. Parfois, on construit des stratégies de com' à plus long terme. Souvent, on oublie le préalable sans lequel tout cela n'a aucun sens: la plateforme de marque. Si la marque était un voyage la plateforme de marque définit votre manière d'envisager le voyage: en amoureux ou avec des potes, luxe ou sac à dos, culturel ou bronzette… la stratégie de com' formule les enjeux: sauver son couple, s'éclater et oublier le boulot, retrouver la forme… le plan de com' précise notamment les objectifs, les étapes, le budget… De l'importance de la plateforme de marque Supposons à présent que l'objectif soit de faire plaisir à votre moitié, avec pour enjeu de sauver votre couple. Si vous n'avez pas réfléchi en amont sur une vision commune du voyage, vous risquez de commettre quelques impairs, voire d'être complètement à côté de la plaque.
Il est donc essentiel que cette base sur laquelle viendra reposer votre marque ne laisse rien au hasard et soit un document de référence pour formaliser les objectifs d'identité de l'entreprise. Une vision stratégique à construire ensemble Dans une start-up c'est souvent les fondateurs qui posent les fondations stratégiques et la plateforme de marque, si votre entreprise est déjà constituée et que vous avez plusieurs collaborateurs, il est important d'investir le plus de personnes possible dans la construction de votre plateforme. L'identité d'une marque c'est aussi les personnes travaillant pour elle, associer les éléments les plus importants pour établir les grands principes favorisera plus tard la cohésion et donnera un socle stratégique puissant. La mission de l'entreprise Commencez vos travaux par la rédaction de la mission de l'entreprise, la raison d'être de l'entreprise est un élément important dans les plateformes de marque. Créer de la valeur financière n'est pas la mission de votre organisation, la mission peut-être le service que vous rendez à travers votre entreprise ou encore les raisons qui vous poussent à résoudre un problème pour les consommateurs.
Le règlement par carte à Showroomprivé est bloqué Un conseil: Patientez et n'utilisez plus votre CB pendant quelques jours. Le plafond pour les paiements carte devraient diminuer. Ou demandez à votre gestionnaire de comptes de déplafonner votre cb (augmenter le plafond de paiement). Votre conseiller a bloqué votre carte bancaire ce qui empêche les paiements carte à Showroomprivé Prenez rendez vous avec lui ou envoyez lui un mail pour lui demander les raisons de ce blocage CB. Pourquoi le délai de livraison est-il dépassé? Moyen de paiement vente privee paris. Vous avez commandé des vêtements de marques sur owroomprivé, votre règlement CB a été débité de votre compte et vous n'avez toujours pas reçu votre commande. Pourquoi? Dans combien de temps allez vous être livré de Showroomprivé? Explications De mauvaises conditions météorologiques explique pourquoi le transporteur de Showroomprivé ne vous a pas encore livré. Un conseil: Patientez quelques jours, votre colis devrait arriver dans les prochains jours. La société de transport a livré à une mauvaise adresse, c'est pourquoi le délai de livraison Showroomprivé est plus long cette fois-ci.
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Mentionnez vos obligations au notaire afin qu'il anticipe vos contraintes. Il pourra tenter de réduire le délai au minimum possible ou éventuellement vous conseillera un financement alternatif via la souscription d'un prêt relais par exemple. Si votre projet est celui d'un investissement locatif donnant lieu à des réductions fiscales (dispositif Pinel ou statut LMNP par exemple) ou bien celui d' un réinvestissement de vos fonds dans l'ancien (loi Monuments Historiques ou loi Malraux), sachez que le mieux est encore de bien s'informer sur le marché et les programmes disponibles en utilisant un comparateur.