Smiley Mail Professionnel

Monday, 24 June 2024

Le 5 septembre 2017 Très utilisés dans les textos et mails personnels, les smileys s'invitent de plus en plus dans le monde professionnel. Mais est-il judicieux de les utiliser dans les mails professionnels et comment doit-on s'en servir? 🦄 🙂 Tous les Emoji/smiley à copier/coller 📝 🌈 - wpRock. Les smileys dans les mails professionnels pourraient nuire à l'image de l'expéditeur Selon une étude universitaire menée auprès de 549 personnes de 29 nationalités différentes, il a été clairement mis en évidence que les smileys nuisent plus qu'autre chose dans les mails professionnels. En effet, il semble que dans le cadre professionnel, les émoticônes « sourire » ne sont pas très bien perçus par les destinataires, et ce, bien que leur vocation première soit de transmettre la cordialité. Pire encore, ils diminuent de manière significative les perceptions de compétence auprès des supérieurs hiérarchiques, des collaborateurs et des clients. Pour faire bonne impression donc, surtout lors des premiers échanges professionnels, il convient d'éviter de faire apparaître un smiley dans les mails.

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Pas question d'envoyer un petit coeur à son chef. Mais ils sont bien pratiques pour mettre du second degré, ou tempérer un propos. Attention, encore faut-il en maîtriser les subtilités, parce qu'un seul émoticône peut changer tout le sens du message. Par exemple, envoyer à votre collègue le message "c'était vraiment une bonne réunion" avec un smiley qui sourit n'a pas du tout le même sens que "c'était vraiment une bonne réunion" avec un emoji qui ronfle. Bannir le smiley négatif Pour être sûr de ne pas se tromper, voici 4 règles à suivre, sur lesquelles s'accordent les coachs: 1. On respecte la culture de l'entreprise: si personne ne met de smileys, on s'en passe. Mais si les autres le font, on est presque obligé de le faire. Sinon vos messages seront perçus comme secs, distants, hautains. Smiley mail professionnel plombier. 2. Privilégiez le smiley positif, celui qui sourit, dans vos échanges professionnels. Pour renforcer un remerciement ou un compliment, ou pour mieux faire passer une plainte. Si vous commencez un mail par "merci de veiller à l'avenir à …", terminez avec un smiley sourire.

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Tous les cobayes avaient reçu le même message, à la différence que certains incluaient des smileys et d'autres non. Les résultats sont intéressants. Si l'utilisation des smileys n'a pas impacté la perception de la sympathie de l'expéditeur, elle a par contre eu un impact important sur le ressenti de sa compétence. En effet, lorsqu'il y avait des émojis dans l'e-mail, les participants avaient tendance à considérer la personne ayant envoyé le message comme moins compétente. Moins d'informations Mais ce n'est pas le seul enseignement. Pour ou contre les smileys dans les mails professionnels? | www.references.be. « L'étude a aussi montré que lorsque nous demandions aux participants de répondre aux e-mails de manière formelle, leurs réponses étaient plus détaillées et incluaient plus de contenu quand l'e-mail initial n'avait pas inclus de smiley », a expliqué le Docteur Glikson. Lors des expériences, l'utilisation d'un smiley a donc réduit le partage d'informations. A éviter avec des inconnus Cependant, cela vaut surtout pour des échanges d'e-mails avec une personne avec qui vous discutez pour la première fois.

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Quitte ensuite, au fil de la relation, en cernant plus finement les habitudes de communication de son interlocuteur, de s'adapter à son langage textuel. Dernière précaution: quand vous utilisez des smileys dans l'univers du travail, ne le faites que dans des contextes positifs, pour traduire des sentiments positifs, et évitez les contextes de colère ou de cynisme, afin que le smiley ne soit pas mal interprété. La rédaction de LCI Tout TF1 Info Les + lus Dernière minute Tendance Voir plus d'actualités Voir plus d'actualités Voir plus d'actualités

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3. L'émoticône négatif (celui qui n'est pas content) est peu utilisé au bureau. Et quand il l'est, c'est pour exprimer de l'empathie. Jamais de la colère ou de l'ironie. Surtout avec votre patron. Utilisation des emojis dans le cadre professionnel. Un "merci pour l'augmentation" ponctué d'un smiley contrit lorsque vous n'êtes pas content de son montant, c'est vraiment déconseillé. 4. "Less is more": vos mails professionnels ne doivent pas finir par ressembler à des rébus.

Plus crédible? Selon l' étude d'Adobe, les utilisateurs d'émojis seraient aujourd'hui 61% à en échanger au travail. "Alors que la popularité des émoticônes continue d'augmenter, les gens sont de plus en plus à l'aise pour les utiliser dans le cadre de leurs communications personnelles mais aussi professionnelles quotidiennes", indique encore l'étude. Smiley mail professionnel de formation. Dans le détail cependant, la pratique professionnelle de l'émoji reste cependant limitée à certains usages, voire pratiquement confidentielle dans certains cas: si 36% utilisent des smileys dans des écrits destinés à des collègues du même niveau hiérarchique, seuls 13% se permettent d'en mettre avec des supérieurs et... uniquement 4% communiquent avec ces visages jaunes en externe. La pratique est d'autant plus mineure, que l'émoji est en très grande majorité utilisé dans les SMS (82%), puis Facebook (48%), largement devant les autres réseaux sociaux (21% sur instagram, 18% sur Snapshat) et même… les mails: 13%. Mais, estime encore l'étude, la majorité des utilisateurs d'émojis dans le cadre du travail estiment qu'ils ont un impact positif sur la sympathie (78%) et la crédibilité (63%) et rendent les nouvelles positives plus sincères (74%).