Entreprise De Marketing Reims
Soyez naturel et calme La meilleure façon d'obtenir l'attention des clients potentiels est de leur parler calmement. Les agents devraient commencer chaque appel par une introduction amicale énoncée d'une voix détendue. Bien que les scripts soient essentiels à l'argumentaire de vente, il vaut mieux en fait improviser la prise de contact avec le client afin de ne pas lui donner l'impression de suivre un script, et de renvoyer plutôt une image naturelle. Lorsque les agents semblent sincèrement intéressés, les clients potentiels les écouteront similairement avec intérêt. Soyez prévoyant Les agents ont besoin d'être préparés pour faire face à toutes les différentes situations susceptibles se présenter lors d'un appel. Que faire si vous ne pouvez pas entrer en contact avec votre client potentiel, et ne pouvez parler qu'à la réceptionniste? Entreprise de télémarketing coronavirus. Que faire si la personne veut raccrocher tout de suite? Une planification minutieuse est essentielle, et passe par la préparation d'un script d'appel solide incluant toutes les réponses aux questions pouvant être posées.
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Notre analyse couplée à notre capacité de conseils nous permet de vous proposer des solutions adaptées à la fois à votre entreprise et, peut-être plus encore, à vos cibles. Expertise reconnue Créé en 2003 à Saumur, Addecom a su acquérir et développer, de par ses années d'expériences, une prestation de qualité reconnue par ses clients. Nos équipes maîtrisent sur le bout des doigts la prospection commerciale téléphonique.. Centre d'appel localisé en Anjou Aujourd'hui, Addecom, ce sont 22 positions de travail basées en Anjou au service de ses clients, que ce soit pour la prospection téléphonique, le télésecrétariat, la permanence téléphonique ou la réalisation d'études par téléphone.
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