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Aujourd'hui, la distance physique amène naturellement le renforcement de la proximité numérique. L'écrit a alors une place significative dans nos relations de travail. L'inconvénient du mail est qu'il peut être perçu comme assez impersonnel ou du moins il ne permet pas de cerner le climat social. Smiley mail professionnel de formation. C'est dans ces circonstances que certains sont/seraient tentés de recourir aux émojis pour remettre un peu d'humain dans une relation semblant se déshumaniser puisque nos échanges sont rendus possibles par le biais d'une interface. De plus, la communication écrite semble souffrir de ce que certains qualifient de « biais de la négativité ». Autrement dit, le collègue considère avec davantage de facilités le mail qu'il vient de recevoir comme étant négatif alors même que l'ambition de son auteur ne répondait pas nécessairement à cette dynamique. Il est vrai qu'il n'est pas toujours aisé d'identifier les contours d'une communication à distance. Les émojis sont alors perçus comme un moyen pour humaniser les demandes et paraître « moins strict ».
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L'utilisation doit être adaptée selon l'interlocuteur et la situation Utiliser des emojis, smileys ou émoticônes dans le cadre professionnel, c'est possible, mais cela dépend de l'interlocuteur et de la situation: Etude: Les smileys peuvent faire paraitre moins compétent Une étude a été menée par trois chercheurs: Ella Glikson (Université du Néguev en Israël), Arik Cheshin (Université d'Haïfa en Israël) et Gerben van Kleef (Université d'Amsterdam aux Pays-Bas). Elle se base sur des expériences menées sur 549 personnes de 29 pays différents. Chaque participant devait lire des e-mails professionnels, dont certains contenaient des smileys, d'expéditeurs inconnus. Comment maîtriser l'émoticône dans les mails professionnels. Le niveau de compétence et de sympathie de ces derniers ont ensuite été évalués par les participants. Résultats de l'étude L'utilisation des smileys n'a pas eu d'impact sur la sympathie: ils ne rendent pas plus chaleureux, contrairement à un vrai sourire. Mais elle a eu un effet sur le ressenti vis-à-vis des compétences: les personnes ayant utilisé des smileys dans leur mail sont considérées comme moins compétentes et moins dignes de confiance, que celles n'en ayant pas inclus.
Laisser des fautes dans un mail professionnel « Il y a des fautes dans tous les mails, y compris les miens parfois, confesse Christian Malécot. » Cependant, le seuil de tolérance reste bas. « Une faute de frappe passe. Une grossière erreur grammaticale, moins. Pour ou contre les smileys dans les mails professionnels? | www.references.be. » Si vous êtes fâché avec le Bescherelle, pourquoi ne pas rédiger vos mails sous Word? Même si le logiciel ne corrige pas toutes les fautes, il en souligne beaucoup… Vous pouvez aussi investir dans un logiciel professionnel de correction. Découvrez également nos 5 méthodes pour améliorer votre orthographe rapidement. À lire aussi >> L'orthographe, la nouvelle faiblesse des cadres? Ne pas maîtriser le champ « Cci » Que ce soit à ses clients ou à son carnet d'adresses tout entier, tout le monde envoie, ponctuellement, des mails collectifs. « En revanche, il est aujourd'hui impardonnable de laisser apparaître le nom de tous ses destinataires dans son message! Écrire les adresses dans le champ « Cc » au lieu du champ « Cci » est le signe d'une grave légèreté… » Se tromper de destinataire dans un mail professionnel Ce sont des choses qui arrivent.
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