Organisation Et Planification Des Activités Administratives 2019 June 11
Monsieur Jean-Pierre GUÉRIN et vousmême avez conduit des entretiens individuels avec chacune des personnes travaillant au service des achats. Ces entretiens ont permis d'établir la liste des problèmes rencontrés (annexe B). Les six employés du service ont accepté de se soumettre à une analyse des tâches qu'ils exécutent. Cette étude vous a permis d'établir, pour une semaine-type. le tableau de répartition des tâches du service, (annexe C). La société applique la loi sur les 35 heures. Organisation et planification des activités administratives en. Votre directeur vous demande de réfléchir à la situation, de proposer une nouvelle répartition des tâches entre les six employés du service et de mesurer les conséquences qu'entraînera cette réorganisation. Il vous précise que, dans l'immédiat, le recrutement d'un salarié supplémentaire n'est pas envisagé. Vous disposez des annexes A, B, C. TRAVAIL À FAIRE: Monsieur GUÉRIN vous demande de constituer un dossier comprenant: 1. L'analyse critique de la situation actuelle, en formulant vos hypothèses explicatives et des propositions générales d'amélioration.
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Exemples Exemple: Association de lutte contre les maladies génétiques But Finalité Mission → but non lucratif → « satisfaire leurs adhérents / intervenir Synoptique iso 9001 3816 mots | 16 pages Processus « Amélioration de notre organisation » SYNOPTIQUE NORME ISO 9001 VERSION 2008 CHAPITRE 4. 1 Exigences générales (10 exigences) L'organisme doit établir et entretenir un SMQ. Il doit: déterminer les processus nécessaires au SMQ, déterminer la séquence et l'interaction de ces processus, les critères et les méthodes nécessaires pour assurer le fonctionnement efficace et la maîtrise de ces processus.
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25 CORRIGÉ MISE EN SITUATION 1 - Identifier la source et la qualité d'une information Fichier docx, 24. 48 Ko p. 26 CORRIGÉ MISE EN SITUATION 2 - Élaborer, administrer et dépouiller un questionnaire Fichier docx, 24. 75 Ko p. 31 CORRIGÉ - Vers BTS - Win-Réseaux Fichier docx, 1. 04 Mo p. 32 CORRIGÉ - La collecte d'informations Fichier docx, 19. 99 Ko p. 32 CORRIGÉ - La résolution de problèmes Fichier docx, 20. 1 Ko p. 32 La collecte d'informations Fichier docx, 20. 05 Ko p. 32 La résolution de problèmes Fichier docx, 20. Exercice corrigé Organisation et planification des activités administratives 7 ... pdf. 09 Ko p. 34 CORRIGÉ RÉFLEXION 1 - Identifier le problème et les causes Fichier docx, 32. 72 Ko p. 34 CORRIGÉ RÉFLEXION 2 - Analyser un problème et l'enchaînement des causalités Fichier docx, 105. 66 Ko p. 35 CORRIGÉ RÉFLEXION 3 - Mettre en œuvre un remue-méninges Fichier docx, 23. 36 CORRIGÉ RÉFLEXION 4 - Choisir les bonnes solutions Fichier docx, 24. 17 Ko p. 37 CORRIGÉ RÉFLEXION 5 - Identifier les freins au changement Fichier docx, 23. 62 Ko p. 38 CORRIGÉ MISE EN SITUATION 1 - Identifier les causes d'un problème Fichier docx, 61 Ko p. 38 CORRIGÉ MISE EN SITUATION 1 - Identifier les causes d'un problème - I Fichier xlsx, 12.
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79 Ko p. 56 CORRIGÉ MISE EN SITUATION 1 - Concevoir un tableau de bord Fichier docx, 36. 56 CORRIGÉ MISE EN SITUATION 1 - Concevoir un tableau de bord Fichier xlsx, 10. 94 Ko p. 57 CORRIGÉ MISE EN SITUATION 2 - Réaliser un TRT Fichier xlsx, 10. 58 CORRIGÉ MISE EN SITUATION 3 - Représenter la circulation, les traitements et les flux d'informations Fichier docx, 135. 93 Ko p. 66 CORRIGÉ - Vers BTS - 1 - Coelec Fichier xlsx, 17. 29 Ko p. 69 CORRIGÉ - Vers BTS - 2 - Germons Fichier docx, 65. Organisation et planification des activités administratives en ligne. 14 Ko p. 70 CORRIGÉ - L'organisation des activités administratives Fichier docx, 23. 70 L'organisation des activités administratives Fichier docx, 23. 3 Ko p. 72 CORRIGÉ RÉFLEXION 1 - Comprendre les composants d'un coût Fichier xlsx, 11. 24 Ko p. 72 CORRIGÉ RÉFLEXION 1 -Comprendre les composants d'un coût Fichier docx, 32. 72 CORRIGÉ RÉFLEXION 2 -Calculer le coût annuel et le coût horaire d'un salarié Fichier docx, 25. 73 CORRIGÉ RÉFLEXION 3 - Intégrer le coût des immobilisations dans les coûts complets Fichier docx, 28.
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TRT: Service commerciale Opérateurs Taches Communication Accueil standard Réclamation Suivi courriel Ventes Devis Vente guichet Facturation Suivi règlement Gestion stocks Suivi approvisionnement Rangement stocks Total Pierre Paul Lucie Totaux 5 0 10 25 15 17 7 12 26 39 37 3 35 111% 40 36, 03% 63 56, 76% 8 7, 21% 111 100, 00% Les totaux mettent en évidence: les tâches non réalisées les tâches partagées entre plusieurs personnes (redondantes et conflictuelles) les surcharges ou sous charges de travail 421. Elaboration d'un TRT Il est construit en plusieurs étapes: 1. Définir le domaine ou le processus analysé 2. Analyser les activités et lister les taches effectuées dans le service. Organisation et planification des activités administratives la. La liste doit être exhaustive. Elle peut être réalisé à partir des fiches de description de poste 3. Concevoir les fiches d'auto-pointage de chaque personne. 4. Chiffrer les temps consacrés à chaque tâche. Ce travail est fait sur les fiches d'auto-pointage par chaque salarié. La collecte peut être fait sur plusieurs semaines afin d'éliminer les variations inhabituelles.
Ressources enseignants Exercice (107) p. 10 CORRIGÉ RÉFLEXION 1 - Définir une PME Fichier docx, 21. 02 Ko p. 11 CORRIGÉ RÉFLEXION 2 - Identifier le système d'information d'une PME-PMI Fichier docx, 38. 98 Ko p. 12 CORRIGÉ RÉFLEXION 3 - Identifier les styles de management Fichier docx, 24. 06 Ko p. 13 CORRIGÉ MISE EN SITUATION 1 - Obtenir une subvention Fichier docx, 20. 19 Ko p. 14 CORRIGÉ MISE EN SITUATION 2 - Diaporama assistant de gestion Fichier pptx, 209. 41 Ko p. 18 CORRIGÉ - Vers BTS - Win-Réseaux Fichier docx, 20. 45 Ko p. 20 CORRIGÉ - L'assistant dans la PME Fichier docx, 26. 2 Ko p. 20 L'assistant dans la PME Fichier docx, 26. 43 Ko p. 22 CORRIGÉ RÉFLEXION 1 - Identifier les sources d'une information Fichier docx, 22. 4 Ko p. 23 CORRIGÉ RÉFLEXION 2 - Identifier une information de qualité Fichier docx, 21. 8 Ko p. 24 CORRIGÉ RÉFLEXION 3 - Optimiser les recherches sur Internet Fichier docx, 24. 53 Ko p. 24 CORRIGÉ RÉFLEXION 4 -Choisir la bonne source d'information Fichier docx, 23.