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Combien coûte la livraison? La livraison est assurée en interne ou par nos prestataires. Les frais de livraison sont gratuits au-delà d'un certain montant de commande. Certains frais de livraison supplémentaires peuvent être engendrés pour certains produits (en fonction de leur poids ou de leur taille), ainsi que pour certaines localités. Quand vais-je recevoir ma commande? Après la confirmation de la commande, vous devriez recevoir votre commande dans les cinq (5) jours ouvrables. Cette durée peut-être raccourcie si vous optez pour une option payante de livraison express (à venir pour certaines localités! Livraison Gratuit. ). Dans quel cas puis-je retourner un article? Nous vous conseillons vivement lors de la réception, de bien contrôler en présence du livreur l'état général du colis. En cas d'anomalie, vous disposez de sept (7) jours ouvrables à compter du jour de la réception de votre commande pour contacter notre Service Client afin qu'un conseiller puisse enregistrer votre réclamation et examiner votre dossier.

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La livraison est assurée en interne ou par nos prestataires. Les frais de livraison sont gratuits au-delà d'un certain montant de commande. Certains frais de livraison supplémentaires peuvent être engendrés pour certains produits (en fonction de leur poids ou de leur taille), ainsi que pour certaines localités. Parapharma ma livraison gratuite. Casablanca, Rabat, Salé, Sala El Jadida, Temara, Kenitra: Pour les commandes provenant de ces villes notre équipe se charge personnellement de la livraison. Sur casablanca, le délai de livraison est 24 heures. Pour les autres villes (Rabat, Salé, Kenitra, Mohamedia, skhirat, temara) le délai de livraison est de 48 heures à 72 heures. pour les autres villes du Royaume: La livraison se fait par les services AMANA (48 heures à 72 heures). Frais de livraison La livraison est GRATUITE pour les commandes: - à livrer sur Casablanca. - à livrer aux environs de Casablanca (bouskoura) et d'un montant supérieur à 799 dhs - à livrer dans les autres villes et d'un montant supérieur à 799 dhs.

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Vous serez remboursé dans un délai de maximum de quinze (15) jours à compter de l'acceptation du retour, par un avoir d'un montant égal à votre commande et valable sur l'ensemble des produits du site. Conformément aux dispositions légales, cette durée est augmentée en fonction de la garantie précisée dans la notice fournisseur. Cette notice se trouve dans l'emballage d'origine de votre article. Comment puis-je retourner un article? Pour retourner un article, nous vous remercions de contacter notre Service Client. Nous téléphoner du lundi au vendredi 6j/7, du lundi au vendredi de 09h30 à 17h30 (prix d'un appel local) et de 09h30 à 14h le samedi 06 3247 8888 / 06 3247 9999 Nous écrire 7j/7, 24h/24: À l'issue de cette démarche, un Email contenant notre adresse de retour ainsi qu'un numéro de retour vous sera envoyé. Parapharma ma livraison de la. Suivant la réception de ce document, vous disposez d'un délai de sept (7) jours ouvrables supplémentaires pour retourner les articles. Les articles doivent être retournés, à vos frais: • Dans leur conditionnement et emballage d'origine à l'adresse communiquée par le Service Client • Dans un état neuf, jamais utilisé, et propre à la revente • Avec tous leurs accessoires • Pour les produits de paramedical et sante (coussin de massage, chaussures, accessoires), les étiquettes doivent être intactes et accrochées aux produits.

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Pour les montants inférieurs, la livraison est PAYANTE pour les commandes: - à livrer aux environs de Casablanca (bouskoura) et coûte 30 dhs. - à livrer à Mohammedia, skhirat, temara, Rabat, salé et coûte 30 dhs. - à livrer dans les autres villes et coûte 39 dhs. - à livrer dans les autres villes Pour les montants inférieurs 300 Dhs et coûte 49 dhs. Parapharma ma livraison mon. Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Le retours de marchandises est possible si la commande est signalée comme non conforme par le client au moment de sa réception (produits, quantités, état des produits). Le client dispose alors d'un délai de 7j suivant la date réception pour faire sa réclamation auprès de notre service client. A défaut, les produits livrés seront censés être conformes à la commande et réceptionnés en bon état et ne pourront être retournés. Après la confirmation de la commande, vous devriez recevoir votre commande dans moins de 24 heures sur casablanca et 48 heures hors casablanca.

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Tout vêtement, chaussures, accessoires portés sera retourné au client et ne donnera pas lieu à un remboursement. Afin d'assurer un traitement rapide de votre retour, pensez à insérer dans votre colis le Email de retour qui vous sera envoyé par le Service Client. Si vous ne disposez pas d'imprimante veuillez inscrire sur papier libre votre numéro de commande, numéro d'autorisation de retour ainsi que les codes des articles à retourner. Comment vais-je recevoir mon remboursement? La réception du paiement dépend du mode de paiement choisi lors du paiement de la commande: 1. Si le paiement a été effectué par carte bancaire et en cas de rétractation, nous vous remboursons directement sur cette carte bancaire. 2. Si le paiement a été effectué par espèces et/ou qu'un bon d'achat a été utilisé pour effectuer votre achat, nous vous remboursons par bon d'achat pour un futur achat sur, que vous recevrez par Email, dans tous les cas de retours. Combien de temps dure la procédure de remboursement? Généralement, les remboursements sont traités dans un délai maximum de trente (30) jours ouvrables suivant la réception de vos articles.

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