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L'intégration et l'analyse des données RH sont cruciales pour fiabiliser le processus de planification et de prévision d'une entreprise. Trop souvent réduite à une ligne de coût majeure du compte de résultat, la masse salariale est pourtant la résultante d'un ensemble de KPI primordiaux sur lesquels l'entreprise est de plus en plus « scrutée ». Bien que les outils de pilotage de la performance aient longtemps été l'apanage des directions financières, nous observons depuis quelques temps un besoin croissant d'étendre la planification aux autres métiers de l'entreprise et tout particulièrement le pilotage de la performance RH: il s'agit du xP&A. Les données RH renforcent le pilotage de la performance de l'entreprise Cette tendance émergente est marquée par une volonté des entreprises de fiabiliser leurs prises de décision en élaborant des scénarios budgétaires fiables et réalistes, consolidant toutes les données stratégiques de l'entreprise. Ainsi, ce constat a marqué la nécessité d'intégrer les données des SIRH afin d'évaluer l'impact global en termes de coûts.
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Les risques sociaux: conflits sociaux, accidents du travail, etc. Les indicateurs d'effectifs: proportion de nouveaux salariés, turn-over, niveau de qualification, etc. Les indicateurs de la fonction RH: mesurer le niveau d'efficacité et de productivité des processus RH Il peut s'agir de la durée moyenne de recrutement ou encore du nombre de postes vacants ou de périodes d'essais renouvelées. Ces indicateurs offrent ainsi des informations précieuses pour optimiser des processus fonctionnels et professionnaliser les équipes RH. Les indicateurs business: définir, analyser et mesurer la stratégie RH de l'entreprise Il peut s'agir du taux de fidélisation ou de rétention des hauts potentiels ou encore du taux d'accompagnement des postes sensibles. On analyse ainsi la contribution des RH à la création de valeur. En combinant ces différents types d'indicateurs, on peut par exemple analyser le turn-over au sein d'une entreprise, obtenir des informations précises sur les causes des départs et des arrivées (démission, mobilité interne, licenciement, etc. ), évaluer la performance réelle de ses actions et fixer de nouveaux besoins ou objectifs.
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Bien gérer le processus d'évaluation Lors du recrutement et pendant toute la vie du salariés dans l'entreprise, une « bonne gestion » du processus d'évaluation a un impact sur le taux de turnover. Il permet de limiter les contentieux lors des départs de salariés peu engagés et peu performants. En interne, il permet de préparer le plan de succession. Sur les mêmes bases statistiques que précédemment, TOI constate que la moyenne des sociétés européennes intégrant un plan de succession est de 73, 6% contre 93. 5% pour les sociétés « certifiées ». Stratégiquement, celles-ci ont un coup d'avance ce qui leur permet d'assurer un backup en cas de départ imprévu. En outre, la stabilité des équipes projette une image rassurante à l'extérieur, augmentant les capacités d'intégration et d'engagement des salariés. Parallèlement, il est essentiel de ne pas occulter la dimension humaine qui permet de favoriser le bien être au travail, gage de performance. La révélation par ces études récentes d'une contribution de la GRH à la rentabilité de l'entreprise, au même titre que les autres directions, devrait séduire les dirigeants désireux de voir leurs sociétés prospérer mais qui, débordés par leur quotidien, omettent parfois de remettre les hommes au cœur de leur stratégie.
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Comme tous les départements d'une entreprise, l'activité RH doit disposer de tableaux de bord reprenant les principaux indicateurs de pilotage RH. A l'heure où les KPI sont le plus souvent financiers, les KPI RH mettent également en avant le facteur humain. Tour d'horizon des indicateurs de pilotage RH. La construction d'un tableau de bord ressources humaines s'articule autour de 13 axes majeurs de suivi rh. 3 indicateurs pour mesurer la performance d'un département RH Les trois indicateurs les plus importants pour le mesure de la performance d'un département RH sont les suivants: • Le taux de roulement (total, volontaire et involontaire): il correspond à la part d'employés, exprimée en pourcentage, qui quittent l'entreprise, sur une période donnée par rapport au nombre moyen d'employés sur la même période. • Le taux de rétention: le taux de rétention représente la part d'employés toujours en poste au sein de l'entreprise à la fin d'une période donnée. • Le taux d'encadrement: il correspond au nombre d'employés que chaque gestionnaire soutient.
Plus que jamais, les organisations doivent s'assurer que les nouvelles méthodes de travail, qui peuvent entraîner une hyper-connexion des collaborateurs, ne compromettent ni leur satisfaction ni leur résilience, et ne les laisseront pas pris au piège de journées de travail interminables. Dans le contexte du travail hybride, nous devons recréer un mode de travail en maintenant du lien et en créant un sentiment d'appartenance – ce qui doit d'abord passer par les managers, leviers clés de cet engagement. Quelle est votre vision des RH aujourd'hui? Le métier des RH est passé du statut de fonction « transactionnelle » à celui de fonction « stratégique » qui accompagne les organisations dans leur transformation, et c'est justement dans cette dynamique que je vois notre rôle. Aujourd'hui, les RH prennent de plus en plus de place au sein du Comex et participent en amont à des projets stratégiques liés au business. Notre rôle est ainsi de nous assurer que l'individu soit placé au cœur des projets, car la fonction RH est là pour faire le pont entre les collaborateurs et l'organisation.
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