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Sunday, 7 July 2024
Environnement professionnel Sous-épreuve E31. Analyse de la fonction accueil et projet d'amélioration fghjklzxcv (situation n° 1 et 2 - Coefficient 2 + 2) Alain Téfaine - octobre…. E31 TARCU explications 607 mots | 3 pages Baccalauréat professionnel Accueil Relation Clients et Usagers Épreuve E31 Analyse de la fonction accueil Cette épreuve comporte deux situations d'évaluation: - Situation 1: diagnostic de la fonction accueil - Situation 2: projet d'amélioration Le projet étudié mobilise des compétences, des comportements professionnels et des savoirs relevant des activités A1 à A5. I. Situation 1: diagnostic de la fonction accueil a. Le rapport d'étonnement…. Mer d'aral 8011 mots | 33 pages LIVRET DE FORMATION EN MILIEU PROFESSIONNEL ET EN CENTRE DE FORMATION Baccalauréat Professionnel Accueil Relations Clients et Usagers Nom: Prénom: Classe: années scolaires ______________ PRÉAMBULE Ce document unique est destiné à l'usage des professeurs, des tuteurs et des élèves. Il couvre les 3 années de formation en Baccalauréat Professionnel ARCU, tant au niveau des évaluations en centre de formation qu'en milieu professionnel.

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Contexte Pourquoi améliorer l'accueil dans le service de l'état civil? Quel avantage y a-t-il à appliquer une méthode de pilotage de projet dans ce domaine? Comme les entreprises du secteur marchand, les mairies sont confrontées à une exigence en évolution. Les enjeux d'anticipation sont désormais supplantés par ceux de l'adaptation à un contexte en évolution permanente. Les services de l'état civil n'échappent pas à ce phénomène: les réformes fréquentes du droit de la famille – désormais soumises aux aléas des alternances politiques nationales –, celles des titres d'identité, et les transferts de charges se succèdent à un rythme tel que les mairies rencontrent de grandes difficultés à appliquer les nouvelles procédures dans les délais requis, voire à maintenir la continuité du service public. Aujourd'hui, améliorer l'accueil dans le service de l'état civil, c'est adapter l'organisation des prestations à des évolutions de contexte peu ou pas prévisibles. Le projet en la matière a donc intérêt à instaurer un système d'amélioration continue de l'organisation, conciliant souplesse et réactivité.

1283 mots 6 pages 1. NATURE DU PROJET ET PROBLEMATIQUE LA NATURE DU PROJET Lors de mon premier stage au mois d'octobre, j'ai constaté des dysfonctionnements au niveau de la fonction accueil. Tout d'abord j'ai remarqué que le bureau du SIVU était très étroit et peu confortable autant pour les salariés que pour les usagers. Il n'y a pas d'espace d'attente, ni de zone de confidentialité ce qui force les usagers à attendre dehors lorsqu'il y a trop de monde. Du côté des salariés, la place est très restreinte et peu de rangement sont disponibles. Lorsque les effectifs dépassent deux personnes, cela devient difficile. Exemple n°1: Une famille (le papa, la maman et leurs trois enfants) est venue au bureau pour faire des modifications de cantine. Une fois rentrée, la place était très restreinte, ce n'était pas du tout confortable, ni pour la famille, ni pour le personnel. Exemple n°2: Un matin où il faisait très froid, plusieurs personnes faisaient la queue pour aller au bureau. Nous ne pouvions faire rentrer qu'une personne à la fois pour un souci de confidentialité.

L'accès de l'ensemble de la structure est accessible aux handicapés. Nous proposons des prestations accessibles au plus grand nombre grâce à des tarifs très attractifs, sans pour autant négliger la qualité de service. Notre établissement est ouvert pour les hébergement de séjours familles, groupes, retraités, stages, séminaires, centre de vacances, classes de découvertes. Nous sommes agréés Jeunesse et sports et Education nationale 3 classes. Centre Evade – Terrasse

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Centres de vacances et loisirs Hérault Découvrez ou publiez vos contenus dans la catégorie Centres de vacances et loisirs dans l'Hérault Les Centres de vacances et loisirs dans l'Hérault Aucun site héraultais intégré dans la rubrique parlant des centres de vacances et loisirs dans l'Hérault. Colonie de vacances en Lozère, multi activités Coloj30, dont le site est édité depuis Javols à 133 km, est le site internet le plus proche classé dans la rubrique Centres de vacances et loisirs dans une autre zone géographique que dans l'Hérault. la Plaine Tonique, ce site est édité depuis Montrevel-en-Bresse à 333 km de Montpellier, le site centre social et culturel de cosne-sur-loire, site situé sur Cosne-sur-Loire à 435 km et ajouté en 2003, evasion vacances aventure - colonies de vacances et classes de découverte, site référencé sur Bordeaux à 514 km (inscrit depuis le lundi 16 janvier 2017. Base de plein air de bois le roi, dont le site est publié sur Bois-le-Roi à 555 km de Montpellier, vacances musicales et artistiques fnacem, dont le site est édité depuis Paris 20 à 606 km, a à z séjours et colonies de vacances, dont le site est édité depuis Boulogne-Billancourt à 608 km, - colonies de vacances, dont le site est édité depuis Paris 09 à 609 km, - séjours enfants et ados, ( La Boissière-École à 616 km), arche 27 centre de loisirs pour découvrir les animaux de la ferme, dont le site est édité depuis Le Vieil-Évreux à 667 km.

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Des vacances animées et festives parmi les villages de vacances de l'Hérault Les villages vacances de l'Hérault proposent par exemple un séjour de 7 à 14 nuits dans des domaines entourés de jardins. Au Cap d'Agde, à Sète ou à Palavas, les visiteurs apprécient leurs vacances de plusieurs façons et profitent de différentes infrastructures de qualité, dont des espaces bien-être, des salles de fitness et de sauna. Le mini-golf et la pétanque sont des activités proposées lors des séjours en club Hérault. Des aires de jeux sont par ailleurs dédiées aux tout-petits. Les animations proposées ici sont propices aux nouvelles rencontres. Dans un département connu pour ses magnifiques plages, les villages de vacances de l'Hérault proposent également des hébergements de caractère en pleine nature pour un séjour les pieds dans l'eau. A Salelles du Bosc entre autres, louez un chalet avec ou sans piscine pour rendre votre séjour mémorable. Les prestations de séjour en pension complète sont très intéressantes.

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Elle propose des gîtes climatisés et une piscine extérieure chauffé gîtes de l'établissement Les... 4 Résidence Odalys Saint Loup La Résidence-Club Saint Loup, composée de deux étages, est implantée sur 4 hectares d'espace vert naturellement préservé avec des étangs et des lacs, à 800 mètres du port et des plages du Cap d' Résidence-Club... 5 Le Domaine du Golf by Ateya Vacances Le Domaine du Golf*** by Ateya Vacances est un complexe de vacances situé dans la région pittoresque du Languedoc-Roussillon, à 16 km de Montpellier et à 13 km des plages de Frontignan. Il dispose de 2 piscines... 6 Résidence Odalys Le Grand Bleu La résidence Le Grand Bleu vous accueille entre Béziers et Narbonne, à seulement 600 mètres de la plage de Vendres-Valras. Cet attrayant complexe de bord de mer est idéal pour des vacances en complexe se... 7 Domaine de Bacchus - Terres de France Entre Cévennes et Méditerranée existe un jardin extraordinaire, terre de passion et de soleil, un pays au savoir-faire ancestral, une terre viticole.

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Elles permettent de partir le cœur léger, sans soucis d'organisation. La restauration et une multitude d'activités sont accessibles sans frais supplémentaires. Nos hébergements en clubs vacances Hérault La formule en village vacances est une formule tout compris idéale pour des vacances en famille ou entre amis. La plupart de nos clubs disposent d'un espace détente avec piscine, sauna, hamman..., proposent des activités et des animations diverses et variées (voir détail dans le descriptif du séjour). Découvrez ici toutes nos offres en village clubs en France

Le réseau CAPFRANCE rassemble une centaine de clubs de vacances, situés sur tout le territoire français. Eté comme hiver, les villages vous accueillent chaleureusement pour des courts comme des longs séjours, en famille ou entre amis. Pour vos vacances dans le Sud, en bordure de mer, le département de l'Hérault est peut-être la destination idéale! Les bonnes raisons de partir dans l'Hérault Avec des dizaines de kilomètres de plages, des températures clémentes et un fort ensoleillement, l'Hérault est une destination touristique très prisée des vacanciers. Nous vous invitons à venir profiter de la mer Méditerranée et des multiples possibilités d'activités nautiques.

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