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Merci pour tout cela Chantal. En lire plus... Anne-Laure Je tiens à vous remercier de votre professionalisme, de votre gentillesse et de vos attentions. J'ai beaucoup apprécié être tenue informée en temps réel pendant le transport et bien que nous ne nous soyons jamais rencontrées je me suis très vite sentie en toute confiance, c'est exceptionnel! Transporteur chevaux prix les. Pour une première expérience c'était très rassurant. Je ne manquerai pas de parler de vous autour de moi. Encore merci pour tout. En lire plus... Wedge Merci pour votre commentaire et j'en profite pour attirer l'attention sur le fait d'être vigilant pour les premiers embarquements de vos chevaux et de ne pas les laisser entre les mains de personnes qui ne savent pas embarquer et surtout qui ne préparent pas intelligemment les poulains pour que leur premier embarquement soit serein. Refusez que le transport soit l'occasion de sevrer le poulain ou d'en séparer la mère... les résultats sont catastrophiques En lire plus... Cheyenne Andelys Un immense merci à cette professionnelle qui a su comment réagir fasse à l'urgence de la situation, en transportant mon cheval dans le calme, avec rigueur, professionnalisme et une grande gentillesse.
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Certaines compagnies proposent de faire la déclaration sur internet pour éviter d'attendre sur place. Mais de préférence, ne partez pas sans avoir effectué ce constat! En cas de litige ultérieur – le bagage ne vous est jamais restitué – vous seriez dans l'impossibilité de prouver que sa perte est survenue pendant qu'il était sous la responsabilité du transporteur. S'il n'y a aucun moyen de réaliser le PIR à l'aéroport, contactez au plus vite la compagnie pour signaler l'absence de votre bagage et obtenir un numéro de dossier. Dès le constat d'irrégularité établi, des recherches vont débuter pour retrouver et réacheminer votre bagage dans les meilleurs délais. De nombreuses compagnies organisent la livraison à domicile du bagage retardé. Cependant, elles n'en ont pas l'obligation. Quelle indemnisation en cas de bagage perdu, retardé ou abîmé ? - ekie. Au contraire, la règlementation douanière de certains pays interdit la pratique et le voyageur est contraint de comparaitre en personne à l'aéroport pour prendre possession de son bagage. Déterminer le cadre législatif Deux conventions internationales règlementent les droits des passagers en cas de retard de livraison d'un bagage enregistré lors d'un voyage en avion: la Convention de Montréal de 1999 la Convention de Varsovie de 1929, moins favorable.
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Conservez tous les reçus et les compagnies aériennes doivent vous rembourser. Le mot clé dans tout cela est « raisonnable ». Si vous aviez un costume d'expert que vous aviez préparé pour une grande réunion d'affaires, vous ne pourrez pas profiter de l'occasion pour vous faire rembourser un costume Dolce and Gabbana sur les deniers de la compagnie aérienne. Si vous pouvez obtenir un costume à bon marché, votre processus de remboursement se déroulera beaucoup plus facilement. Cela dit, si vous séjournez dans un hôtel et que le seul endroit où acheter un costume est un magasin Gucci, on ne peut pas s'attendre à ce que vous fassiez le tour de toute la ville pour trouver un costume pas cher. Démarches et indemnisation : vos droits en cas de litige bagage. Les compagnies aériennes ont cette information dans leurs contrats de transport, que la plupart d'entre nous lisons aussi souvent que le verso d'un formulaire d'impôt. La plupart des compagnies aériennes vous offriront une « indemnisation » d'environ 50€ par jour pour des choses de la vie quotidienne comme des brosses à dents et des sous-vêtements.
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Remboursement des frais de première nécessité Le retard d'un bagage survient souvent à l'occasion d'un vol avec escale. La valise reste en transit. Dans ce cas, le bagage est réacheminé à sa destination dans les 48 heures en général. Bagages perdus, endommagés ou en retard, quelle indemnisation des compagnies aériennes ? - Capital.fr. La compagnie aérienne peut alors fournir au passager un kit de première nécessité. Si ce n'est pas le cas, il est possible de se faire rembourser les frais de première nécessité: brosse à dent, dentifrice, vêtement… Pour cela, il vous faudra bien conserver les traces de ces achats (facture détaillée) pour les soumettre au transporteur en vue du remboursement. Remboursement des frais de bagage Vous pourrez également demander le remboursement de vos frais de bagage à la compagnie aérienne si celle-ci vous en a facturé (exemple: bagage en soute payant ou supplémentaire). Indemnisation pour un bagage retardé de plus 21 jours Dans le cas où votre bagage dépasse les délais de retard prévu, vous pourrez prétendre à une indemnisation pour un bagage perdu. Le montant de cette indemnisation varie alors selon la convention en vigueur.
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Ces factures pourront vous servir de preuve lors de votre demande d'indemnisation auprès de la compagnie aérienne. Si, par la suite, le bagage ne vous est pas rendu dans les 21 jours, il sera considéré comme perdu. Mais ne vous inquiétez pas: seuls 2 à 3% des bagages sont définitivement perdus. Le montant de l'indemnisation Dès lors que votre bagage est considéré comme perdu, vous avez la possibilité de demander un remboursement pour la valeur de votre bagage à la compagnie aérienne. Retard de baggage indemnisation se. 💸 Par la même occasion, vous pouvez également lui demander une indemnisation pour les frais liés aux achats de première nécessité liés à la perte de votre bagage. Cela sera possible à l'aide des factures justifiant vos dépenses. Vous pouvez ainsi demander à la compagnie aérienne de vous indemniser jusqu'à un montant maximal d'environ 1 350 € (plus exactement, 1 131 droits de tirage spéciaux, ce qui correspond à une monnaie internationale). Il s'agit-là d'un plafond non pas par bagage perdu, mais par passager.
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Si vos bagages sont arrivés en retard, demandez à la compagnie aérienne un dédommagement, en respectant les délais de réclamation. En cas de retard dans l'arrivée des bagages, le passager peut engager la responsabilité du transporteur aérien. La convention de Montréal de 1999 (qui s'applique à tous les vols des compagnies communautaires ainsi qu'aux vols entre les Etats qui l'ont ratifiée) énonce qu'en cas de retard dans l'acheminement des bagages, la responsabilité du transporteur est limitée à 1131 DTS (Droits de Tirages Spéciaux) par passager, soit environ 1 300 €. Retard de baggage indemnisation 2. Le passager doit se plaindre par lettre recommandée dans un délai de 21 jours à compter de la date prévue de mise à disposition du bagage.
Si vous êtes en vacances, n'attendez pas d'être rentré chez vous. Lire aussi: Nos conseils pour des vacances 100% réussies! Perte de bagages: quels sont vos droits? Si le transporteur admet la perte de vos bagages enregistrés ou si vos bagages ne sont pas arrivés à destination dans les 21 jours qui suivent la date à laquelle ils auraient dû arriver, ils sont considérés comme perdus. Vous êtes alors en droit de réclamer le remboursement de vos biens et de votre valise perdus. Vous pourrez obtenir un dédommagement dans la limite d'un plafond de 1 200 € environ par passager ( voir le détail). Retard de baggage indemnisation les. Sachez toutefois qu'en cas de perte des bagages, les compagnies aériennes ne remboursent pas les effets personnels perdus sur la base de leur valeur neuve mais appliquent souvent une décote. Vous devez adresser une demande écrite à la compagnie aérienne en joignant les factures d'achat des biens perdus. Si vous ne disposez pas de justificatifs, un dédommagement au poids peut vous être proposé (environ 20 € par kg).
Brosse à dents, dentifrice, bikini (si vous partez en bord de mer), une paire de tongs, des sous-vêtements de rechange... Si vous avez un vol avec escale, c'est une précaution d'autant plus utile. Vous pouvez prendre des photos de vos valises avant le départ (extérieur et intérieur). Si jamais celles-ci arrivaient abîmées à la sortie de l'avion, vous aurez ainsi moins de mal à faire constater l'avarie. Par ailleurs, si vous avez des affaires dont vous avez conservé les reçus (des affaires neuves, par exemple), cela pourra toujours être utile en cas de perte. Si vous transportez en soute un bien d'une valeur importante, qui excède le plafond de responsabilité fixé par les textes en vigueur, nous vous conseillons de faire une « déclaration spéciale d'intérêt à la livraison » au moment de l'enregistrement, moyennant une somme supplémentaire. Elle permet de fixer un seuil d'indemnisation relatif à la valeur du bien enregistré en soute. En cas de perte ou de détérioration, le dédommagement par la compagnie aérienne s'élève ainsi au montant déterminé par cette déclaration.