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Il y a plusieurs façons d'appliquer le principe de Pareto. On constate que 80% du temps passé sur le projet sera en réalité consacré à 20% des tâches importantes pour que le projet aboutisse. Ce principe met en avant que l'on consacre souvent trop de temps sur des détails et pas assez sur des tâches indispensables. Il faut donc mettre en œuvre des actions pour inverser la vapeur. En matière de démarche qualité, Juran a prouvé que 20% des causes produisent 80% des effets, il faut donc travailler sur l'identification des 20% de causes qui génèrent 80% des défauts. Comment identifier les 20% des causes principales qui produisent 80% des effets? Vous pouvez alors utiliser le diagramme de Pareto, qui représente sous forme graphique l'importance de différentes causes sur un phénomène. Le diagramme de Pareto permet de mettre en évidence les causes les plus importantes sur le nombre total d'effets. Ainsi, il va permettre d'analyser une situation et de prendre des mesures ciblées pour améliorer cette situation.
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Cours PDF sur le diagramme de Pareto qui est un outil de gestion de qualité classe les causes d'un tel problème en ordre décroissant suivant leur importance afin de trouver une solution à ce problème. Le premier cours intitulé « Etablir un diagramme de Pareto en maintenance » est composé de 4 pages et de taille 389 KB à télécharger gratuitement: Le principe du diagramme de Pareto Les critères La construction du diagramme Combinaison des critères Un deuxième cours a pour titre « Outils qualité efficaces pour la résolution de problème » dont l'outil choisi est le diagramme de Pareto. Le cours à télécharger est au format PDF, sur 2 pages et de taille 135 KB. Plan du cours: I. But II. Quand III. Comment Disposer d'une analyse chiffrée Faire un tableau à double entrée Construire le diagramme Exploitation Un dernier cours, mais de format, nombre de pages 6 et taille 403 KB: il indique le but du diagramme de PARETO et cite les différentes étapes de son construction avec des exercices explicatifs.
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Un diagramme de Pareto est mis en évidence lorsque 20% des catégories produisent 80% du nombre total d'effets. Cette méthode permet donc de déterminer rapidement quelles sont les priorités d'actions. Prenons un exemple. Dans le diagramme ci-dessous, on identifie d'où provient la mauvaise utilisation d'une application informatique au sein d'une organisation: Le diagramme nous apprend que les utilisateurs n'arrivent pas télécharger cette application ou ne trouvent pas le fichier à télécharger. Ici, l'action prioritaire pour les informaticiens de cette organisation est de corriger le souci de téléchargement de l'application. Comment construire le diagramme de Pareto? Pour appliquer la loi des 80/20 à votre projet? Il est recommandé de construire un diagramme de Pareto. Pour ce faire, il vous suffit de renseigner les causes d'un phénomène donné sur un fichier Excel, et suivre les étapes suivantes: 1 Dans l'exemple ci-dessous, nous listons les problèmes majeurs que les utilisateurs de notre application informatique rencontrent et leurs nombres d'occurrence; 2 Ensuite, nous trions nos chiffres du plus grand au plus petit; 3 On ajoute une colonne pour calculer le cumul; 4 On ajoute une colonne pour calculer le pourcentage cumulé représenté par chacune des causes; 5 Et pour finir, on sélectionne notre plage des données et on insert un graphe combiné.
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Exemple d'application de la règle des 80/20 pour la prise de décision: Imaginez que vous travaillez dans une entreprise d'e-commerce. Vous examinez les 100 plaintes de clients les plus récentes concernant vos services et remarquez que la majorité concerne la réception de produits endommagés. Votre équipe vérifie le nombre de remboursements accordés et trouve qu'environ 80% des remboursements correspondent à des produits endommagés. Votre entreprise désire éviter ce type de remboursements, vous décidez donc de trouver en priorité une solution à ce problème. Votre équipe décide de modifier l'emballage afin de mieux protéger vos produits pendant l'expédition, ce qui résout ce problème de produits endommagés reçus par les clients. Contrôle qualité L'analyse de Pareto et le diagramme de Pareto sont des outils essentiels utilisés dans la méthodologie de contrôle qualité Six Sigma. Dans la méthodologie Six Sigma, l'utilisation d'un diagramme de Pareto peut vous aider à visualiser vos données pour mieux hiérarchiser les actions.
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Résumé Le principe de Pareto (également nommé règle des 80/20) est un phénomène qui affirme qu'environ 80% des résultats proviennent de 20% des causes. Dans cet article, nous allons détailler comment appliquer ce principe pour hiérarchiser les tâches et les efforts de l'entreprise. Que faites-vous en premier lorsque vous arrivez au bureau le matin? La plupart des gens attrapent leur boisson caféinée préférée, vérifient leurs e-mails et établissent leurs priorités pour la journée. Mais quelles techniques utilisez-vous pour identifier ce qui doit être fait en premier? Une technique courante est le principe de Pareto (également nommé règle des 80/20). Cette technique vous permet de déterminer et de hiérarchiser vos tâches selon leur importance, ce qui augmente votre productivité pendant la journée. Qu'est-ce que le principe de Pareto? Le principe de Pareto affirme que 80% des conséquences découlent d'environ 20% des causes. En d'autres termes, un petit pourcentage de causes génère un très grand effet.
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