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Sunday, 18 August 2024

Enzo Chagny co-fondateur de Lyveat mise sur les villes « intermédiaires » © Crédit photo: Lyveat Par Publié le 30/05/2022 à 9h07 L'application est disponible depuis jeudi 26 mai dans la cité et assure la livraison dans un rayon de 30 km L'application Lyveat, service de livraison de repas à domicile, vient de débarquer à Casteljaloux jeudi 26 mai. Questionnaire livraison de repas à domicile brabant wallon. L'entreprise, qui a été créée en 2020 pour s'implanter dans des villes de taille intermédiaire, n'a pour l'instant que deux « restaurants » partenaires pour livrer dans la cité des cadets de Gascogne: McDonald's et La Frite du 47. Aussi, les candidatures de restaurateurs et de coursiers sont les bienvenues sur. Ni Deliveroo ni Uber Eats n'ont croqué la cité des Cadets de Gascogne.

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Près d'un tiers sont ainsi insatisfaits du service client des grandes plateformes de livraison de repas. Pour finir, nous avons relevé que 25% des personnes ayant déjà commandé sur ces plateformes, ont déjà renoncé à faire une réclamation au service client d'au moins une des plateformes, soit par manque de temps, soit parce que le problème était mineur, mais également pour ne pas impacter le livreur. Cette étude nous permet de mettre en avant que les services clients des plateformes ne sont pas assez satisfaisants. Un trop grand nombre de clients n'ont pas pu obtenir de solution à leurs problèmes et ils sont nombreux à renoncer à faire une réclamation. Repas à domicile : le service de livraison Lyveat arrive à Casteljaloux. Les consommateurs sont sensibles aux conditions de travail des livreurs qu'ils jugent précaires. Cela pourrait expliquer l'émergence de nouvelles plateformes locales plus éthiques. > Pour en savoir plus, retrouvez l'article publié dans le numéro d'avril 2021 du magazine "60 Millions de consommateurs" intégrant le tableau comparatif de 6 plateformes de livraison de repas (contenu payant).

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le répondant ne poste pas souvent des recommandés ou des colis, le répondant est redirigé vers la page 11 *Etape suivante pour le répondant: Page suivante 10. Page 10 A quelle fréquence postez-vous des recommandés ou des colis? 11. Page 11 Seriez-vous intéressé par un service de livraison de courses à domicile? très intéressé intéressé peu intéressé pas intéressé le répondant n'est pas intéressé par ce service, le répondant est redirigé vers la conclusion *Etape suivante pour le répondant: Page suivante 12. Page 12 Souhaiteriez-vous que les courses soient faites dans les mêmes magasins que vous fréquentez habituellement? Souhaiteriez-vous fixer un montant maximum pour chaque course? Questionnaire livraison de repas à domicile carrefour. Quel créneau horaire de livraison rechercheriez-vous? le matin l'après midi le soir A quelle fréquence auriez-vous recours à ce service? Quel tarif estimeriez-vous raisonnable pour que nous fassions et livrions vos courses? *Pour le répondant, les Items de réponses sont présentés 0 à 100 120 à 200 250 à 500 En ville A la campagne *Etape suivante pour le répondant: Conclusion * ces éléments sont des indications pour comprendre la structure du questionnaire et ne sont pas affichés au répondant

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Le sujet des conditions de travail des livreurs est préoccupant pour les consommateurs et peut être, pour certains, décisif dans le choix d'utiliser ou non ce type de plateforme. Nous avons demandé à nos répondants s'ils avaient déjà eu besoin de faire une réclamation auprès de différents sites de livraison de repas. En moyenne, pour les sites Deliveroo, Just Eat et Uber Eats, 45% des répondants qui ont utilisé ces plateformes ont eu besoin de faire une réclamation, en majorité pour une erreur sur la commande (72%). 35% des demandes effectuées auprès du service client des plateformes n'a pas pu être résolu. A noter que dans l'enquête mystère qui a été réalisée en parallèle de cette étude quantitative, nous avons pu relever que la responsabilité de l'erreur était souvent redescendue au niveau du restaurateur et que la plateforme ne s'engageait pas à une résolution du problème. Mes petits plats chez moi : l'offre de portage à domicile - Ansamble. Le client devant dans ce cas contacter directement le restaurateur. Nous avions demandé le niveau de satisfaction du service client pour ces plateformes.

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1 mars 2021 Auteur: Coopchezvous 4 responses to " Questionnaire de satisfaction 2021 " Votre question sur l'utilisation d'autres services de la Coopérative est trop contrainte, il devrait avoir une case « sans objet » ou « pas d'autres services utilisés » ou autre formulation Comment répondre à l'appréciation de services qu'on a pas utilisés? Je suis très satisfaite des dépannages informatiques à domicile, et j'espère pouvoir les utiliser plus régulièrement pour mieux m'équiper et mieux maîtriser mon outil informatique Une relation de confiance est établie et c'est, pour moi, très important je suis très satisfait de la prestation de thomatoutfaire à mon domicile, Nous avons réalisé des travaux de terrasse, et de revêtement de sol, et le rendu est vraiment au delà de mes attentes. Questionnaire/La livraison à domicile | 10990. De plus dans les conseils pour choisir les produits, il m'a été très précieux. La prestation est d'un coût raisonnable, ce qui m'a incité à faire ces travaux, et comme j'ai participé, j'ai appris beaucoup d'astuces, et petits conseils dont Thomas a le secret.

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