Cap Coiffure : Épreuve Ep2 Relation Client

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Thursday, 27 June 2024

Notices Gratuites de fichiers PDF Notices gratuites d'utilisation à télécharger gratuitement. Acceuil Documents PDF sujet ep2 cap coiffure 2016 Ces notices sont en accès libre sur Internet. Si vous n'avez pas trouvé votre PDF, vous pouvez affiner votre demande. Les fichiers PDF peuvent être, soit en français, en anglais, voir même en allemand. Le format des nos notices sont au format PDF. Le 07 Juin 2016 4 pages CCF CAP COIFFURE 2016 Steampunk Katia Bonneau-Gris 7 juin 2016 CAP COIFFURE. Code: 50 336 04. SUJET. SESSION 2016. EP 2: Sciences et arts appliqués à la profession. Durée: 3 heures. Coef. : 4. Sujet ep2 cap coiffure.fr. /sujet-cap 2016 /sujet-cap-steampunk-a3 - - Avis ÉLISE Date d'inscription: 13/02/2018 Le 03-04-2018 Yo Vous n'auriez pas un lien pour accéder en direct? Vous auriez pas un lien? Serait-il possible de connaitre le nom de cet auteur? MAËLYS Date d'inscription: 25/05/2015 Le 17-04-2018 Salut les amis La lecture est une amitié. Merci pour tout LÉONIE Date d'inscription: 24/07/2018 Le 02-06-2018 Bonjour j'aime quand quelqu'un defend ses idées et sa position jusqu'au bout peut importe s'il a raison ou pas.

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L'évaluation porte sur: la maîtrise des savoir-faire; l'aptitude à communiquer; l'aptitude à adopter une attitude professionnelle; l'aptitude à mobiliser des savoirs associés. Le déroulé de l'épreuve Partie 1: Mise en situation de vente-conseil Le candidat est mis en situation sous forme de jeu de rôle avec l'un des membres du jury. Il doit savoir faire correctement les actions suivantes: accueillir le client; recueillir ses attentes; reformuler les attentes; proposer un produit, matériel ou service en réponse au besoin; répondre à une demande de précision ou à une objection; prendre congé. Partie 2: Mobilisation des savoirs associés des compétences professionnelles La partie 2 fait suite à la partie 1 mais peut ne pas être en lien avec la partie 1. Il s'agit d'un questionnement contextualisé. Les membres du jury doivent poser au candidat 3 questions dont deux doivent porter sur la compétence: « Contribuer à l'activité de l'entreprise ». Comment bien préparer l'EP2? Livre : CAP coiffure, sujets d'examen : épreuve EP2, coupe, forme, couleur : partie écrite, le livre de Corinne Menu-Boduin - Le Génie éditeur - 9782375630945. Pour bien vous préparer à l'EP 2 il est conseillé de suivre une formation.

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a - Partie 1: mise en situation de vente-conseil La première partie de l'épreuve orale ponctuelle se déploie sur une durée de 10 minutes environ et est notée sur 45 points. À partir d'une mise en situation, l'apprenti coiffeur joue son rôle de vendeur et de conseiller face au jury des épreuves du cap coiffure. Cette évaluation consiste à juger les capacités du candidat à savoir: Accueillir la clientèle. Effectuer la prise de rendez-vous. Recueillir les attentes du client et savoir les reformuler. Fournir des conseils techniques et de soins personnalisés. Procéder à la vente de services, de matériels et de produits capillaires répondant à un besoin. Valoriser les produits et le matériel en vente Adopter une attitude professionnelle dans le cadre de sa fonction. EP 2 du CAP Coiffure : Relation clientèle et participation à l’activité de l’entreprise. Communiquer et mobiliser ses savoirs associés avec sa profession. Répondre à une demande de précision ou à une contestation. Prendre congé du client. b - Partie 2: évaluation des savoirs associés au pôle 2 Lors de la seconde partie, vous serez amené à mettre en exergue vos savoirs associés aux compétences professionnelles du métier de coiffeur.

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Le contenu de l'EP 2 du CAP Coiffure La seconde épreuve professionnelle du CAP Coiffure se compose de deux parties et est une épreuve qui se déroule entièrement à l'oral. Son coefficient est de 3 et sa durée est de 20 minutes Épreuve durée mode d'évaluation points Relation clientèle et participation à l'activité de l'entreprise 20 minutes Oral Coef. 3 Partie 1: Mise en situation de vente conseil 10 minutes oral 45 points Partie 2: Évaluation des savoirs associés du pôle 2 15 points Les compétences évaluées sont relatives a tout ce qui est en lien avec la gestion de l'entreprise et la communication avec les clients. Sujet ep2 cap coiffure mariage. Accueillir la clientèle et gérer la prise de rendez-vous Notamment créer une relation avec le client, recueillir ses attentes, prendre des rendez-vous et actualiser le fichier clientèle Conseiller et vendre des services, des matériels, des produits capillaires Formuler des conseils, réaliser des ventes et des encaissements Contribuer à l'activité de l'entreprise Exercer son activité dans une entreprise, mettre en valeur les produits et les espaces, gérer les stocks.

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La partie 2 dure également au maximum 10 minutes. Mais celle-ci est notée sur 15 points. Cette phase fait directement suite à la première partie de l'épreuve. Toutefois, le questionnaire n'est pas obligatoirement lié à la mise en situation précédente. La commission pose alors trois questions au candidat, toujours en rapport avec un contexte professionnel. Deux d'entre elles s'appuient sur l'aptitude au candidat à savoir contribuer à l'activité de l'entreprise. Sujet ep2 cap coiffure 2016 - Document PDF. C'est ainsi que le jury évaluera vos capacités à mobiliser vos connaissances pour participer activement à la vie de l'entreprise et de démontrer votre implication. 3 - Contrôle en cours de formation Le contrôle en cours de formation se divise également en 2 parties, organisées par l'établissement sur la même thématique. Cette phase s'articule au cours du dernier semestre du cursus. Les critères d'évaluation conservent la même exigence que l'épreuve ponctuelle, à la différence de l'environnement des évaluations: Partie 1: évaluation en milieu professionnel sous la forme d'un bilan réalisé par le tuteur ou le maître d'apprentissage du candidat, notée sur 45 points.

Alors, bon courage, et bonnes révisions! Tests pour réviser en CAP coiffure. Voici des tests et leur correction concernant le CAP de coiffure. Ceux-ci ont pour objectif d'aider les élèves à réviser, en posant des questions sur les différents sujets traités, au cours de leur formation. Il est possible d'imprimer qu'une partie des questions, pour évaluer rapidement les connaissances des élèves en début d'année scolaire.