"Il Est Possible D'ouvrir Une Plateforme De Crise En Une À Trois Heures", Hugues De Mourgues

Location Chalet Montagne Avec Piscine
Monday, 10 June 2024
Hugues de Mourgues, fondateur et dg du centre de contact QualiOne, spécialisé en gestion de crise, explique aux entreprises comment parer au plus pressé suite à l'explosion d'une crise liée à une action de groupe. Je m'abonne Dans quelle mesure faut-il répondre aux appels des consommateurs? Ce sont les communicants qui décident de privilégier la transparence totale ou la discrétion. Il faut circonscrire les réponses de façon très stricte par rapport à une FAQ établie par l'équipe de communication de crise. Le piège est que les collaborateurs se placent trop dans l'empathie. Il convient toutefois de montrer que l'on est à l'écoute. Je conseille de privilégier les phrases courtes, comme "message bien noté", puis de passer à l'explication. Nous pouvons ouvrir une plateforme en une heure durant la journée ou, au maximum, trois heures la nuit. Hugues de mourgues 34. Devez-vous obtenir un script complet? Nos répondants ne doivent surtout pas improviser. Si on n'a pas la réponse à une question qui nous est posée, il faut impérativement rappeler.

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Une équipe pluridisciplinaire répartie en pôles de compétences Des responsables compte-clé Ils sont les interlocuteurs privilégiés de nos clients. Des business développeurs Ils élaborent nos réponses aux expressions de besoin de nos clients. De Mourgues Hugues Président de QUALISOCIAL. Des chefs de projet Ils supervisent l'intégralité des missions réalisées. Des managers de proximité Ils supervisent les équipes de commerciaux et de chargés de clientèle. Une équipe de commerciaux sédentaires et des conseillers clientéle Ils sont formés à divers univers professionnels publics et privés auprès d'entreprises et de particuliers. Une équipe technique internalisée Elle assure la gestion des plateformes Internet et des bases de données.

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Activités exclus du code APE Les entreprises dont le code ape est 8220Z ne peuvent pas faire: la conception de logiciels informatiques pour systèmes comptables (cf62. 01Z) le conseil et la représentation juridiques (cf69. 10Z) les activités comptables (cf69. 20Z) les activités de conseil en architecture et en ingénierie (cf71. 11Z, 71. 12B) les activités de conseil en environnement, agronomie, sécurité et domaines similaires (cf74. 90B) les activités de conseil en recherche et placement de cadres (cf78. 10Z) les activités de conseil en éducation (cf85. M. Hugues DE MOURGUES, DG de QUALIONE sur DIRIGEANT.COM. 60Z) La société QUALIONE QUALIONE est immatriculée au Registre du commerce et des sociétés.. Elle a été crée le 12/12/2007 et l'établissement principal est enregistré sous le numéro de siret 50137189200040.

Contact téléphonique gratuit Prospectez sans frais d'appel l'intégralité des entreprises de France. Classement et statistiques Analysez et comparez les informations d'une société par rapport aux entreprises de son secteur. Hugues de mourgues le. Les marques présentes et passées Découvrez toutes les marques déposées au fil des années par les entreprises. Et aussi aucune publicité, service client dédié... > Voir toutes les fonctionnalités Devenir PLUS+ 20, 75 Cartographie de dirigeants Accédez en illimité aux cartographies dynamiques des dirigeants et toutes les entreprises franaises. Dirigeants passés Obtenez la liste des dirigeants historiques sur chaque entreprise. Ciblage marketing et commercial Identifiez la liste nominative de tous les mandataires, co-mandataires et leurs connexions. Surveillance de dirigeants Mettez sous surveillance n'importe quelle équipe managériale et suivez leurs nominations.