Engie Facture Trop Élevée : Que Faire ?
➜ Délai pour agir: en cas d'impayé de facture de gaz, votre fournisseur peut réduire ou couper votre accès à l'énergie. Le décret du 13 août 2008 lui impose les délais suivants: Le fournisseur vous adresse une lettre de relance dans un délai de 14 jours à compter de l'impayé: vous avez 15 jours pour payer. En cas de non-paiement, le fournisseur doit vous prévenir de la réduction ou de la coupure de gaz minimum 20 jours à l'avance. ➜ Procédure simplifiée: votre fournisseur refuse de procéder aux vérifications ou n'est pas d'accord avec votre contestation? Pour une première tentative de résolution du litige à l'amiable, permet d'envoyer une lettre de mise en cause 1 gratuite à votre fournisseur. Pour ne pas risquer la réduction ou la coupure de votre accès au gaz naturel, veillez à agir dans un délai de 49 jours maximum à compter de la réception de la facture de gaz anormalement élevée. Vous pouvez décider de payer la facture de gaz trop élevée dans l'attente de sa régularisation. Dans ce cas, vous avez 5 ans pour agir.
Facture De Gaz Trop Chère De France
Un courrier vous avertit de chaque visite environ 15 jours avant la date retenue. Les chiffres du compteur sont ensuite transmis à votre fournisseur d'énergie. Si vous avez consommé moins que l'estimation, la différence vous est remboursée (par un report sur la mensualité suivante si la somme est inférieure à 25 euros, par un virement sous 15 jours dans le cas contraire). Si vous avez consommé plus, le fournisseur émet une facture de régularisation – ou facture intermédiaire. Vous serez tenu de régler l'excédent sous 20 jours – sauf indication contraire de votre fournisseur. En vertu de l'article L224-11 du Code de la consommation, le fournisseur ne peut facturer la consommation antérieure de 14 mois au dernier relevé – sauf si le client, relancé par courrier recommandé avec demande d'avis de réception par ENEDIS, n'a toujours pas communiqué sa consommation réelle, ou en cas de fraude. Le relevé du compteur électrique servira à rectifier vos mensualités en les alignant sur votre consommation réelle, le cas échéant.
de plus ils nous ont mis des compteurs individuel recemment a peu pres fin habitudes elles non jamais changés et j'ai moins de materiel elactromenager en plus qu'elqun peut il me conseiller?!!! je ne compte pas en rester la de toute maniere etant femme seul avec 3 enfants depuis peu et il me vide le compte c'est abuser.... didy Facture GDF abusive par Laulau73 » 28 Septembre 2013, 00:11 Bonjour, j'ai déménagé le 04 Aout 2013 j'ai donc demandé la fermeture de mon contrat GDF pour le 04/08. Il y a 3 jrs de reçois une facture de résiliation d'un montant de 1980 €. il s m'ont répondu que ce devait être une erreur et aujourd'hui je reçois un courrier me confirmant la consommation en sachant que je vivais seule dans un 45 m3 et que je payais déjà par mois 79 €. Après avoir détaillé la facture je me rend compte que j'ai consommé pour eux rien que du 26/07 au 31/08 282€ de gaz en sachant qu'au mois de juillet pas de chauffage et que ma cuisine était équipée d'une plaque en vitro. Mais le fait de me mettre une consommation jusqu'au 31/08 prouve bien qu'ils mettent ce qu'ils veulent.