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Plusieurs clients ont eu la mauvaise surprise de se voir facturer 30 euros par Rue du Commerce pour une option de livraison express à laquelle ils croient ne pas avoir souscrit. Ils l'ont signalé à l'UFC. Afin de recevoir leurs cadeaux avant Noël, plusieurs consommateurs ont profité de la nouvelle offre de livraison du site Rue du Commerce. Proposée gratuitement pendant un mois, elle tombait à point nommé pour les retardataires, d'autant qu'elle n'engageait a priori à rien. De nombreux mécontents ont depuis manifesté leur déconvenue sur le forum de l'UFC-Que Choisir, après avoir découvert qu'ils avaient été facturés. Fenêtre invitant le consommateur à essayer l'offre Express Illimité. Express Illimité chez Rue du Commerce, c'est une sorte d'adaptation française du célèbre Amazon Prime, du moins sur le versant de la livraison uniquement. Abonnement Canal+ pas cher : profitez vite de cette offre Veepee à partir de 9,90 €/mois. Comme sur le site américain, les clients finissent par se retrouver nez-à-nez avec une pleine page invitant généreusement à goûter à la livraison rapide pendant un mois, et sans bourse délier.

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Ainsi, un prélèvement de 10€ annuel correspond à la cotisation. C'est une des raisons de résiliation de la carte Rue du commerce. Rue du commerce | Les Produits Rue du commerce sur Rue du Commerce. Procédure de résiliation d'une carte Rue du Commerce Comme dans la plupart des cas, la résiliation d'une carte Rue du Commerce se fait par lettre recommandée avec accusé de réception. La lettre doit mentionner les éléments suivants: Le numéro de contrat, il se trouve sur la carte de crédit ou sur le contrat signé; Le numéro de la carte de crédit ainsi que sa date d'expiration; La date de résiliation souhaitée; Exiger une confirmation de la réception de la demande; Enfin, il faut joindre un chèque de remboursement du crédit s'il a déjà été utilisé. La lettre doit être envoyée à l'adresse suivante: Cofinoga, Service des résiliations Carte Rue du Commerce 33696 Bordeaux, CEDEX 9. Par téléphone, il est possible de se renseigner sur la résiliation de la carte Rue du Commerce. Il suffit de contacter le 0 809 40 03 76 du lundi au vendredi de 8h00 à 21h00, le samedi de 9h00 à 18h00 et les dimanches et jours fériés de 10h00 à 18h00 (sauf le 25 décembre et le 1er janvier).

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Un gros bouton vert « ESSAYEZ GRATUITEMENT » masque le « Non, merci! » Rue du Commerce rembourse Cette mise en page un brin racoleuse, dont Amazon est aussi coutumier pour imposer son service, en aurait berné plus d'un. Car passé le mois d'essai, comme l'écrit l'association de défense des consommateurs, « faute de résiliation, le client est considéré avoir souscrit à l'offre et se voit facturer la somme de 29, 90 euros ». Plus dur à vérifier, d'autres indiqueraient avoir été débités des fameux 30 euros alors qu'ils n'avaient rien choisi. Le site marchand n'aurait pas tardé à réagir, tentant d'éteindre la polémique en répondant aux mécontents sur le forum de l'UFC. Les personnes s'estimant lésées ont désormais la possibilité de se faire rembourser le montant de l'abonnement en cas de résiliation dans les 15 jours suivant la facturation. Abonnement rue du commerce site. Sauf si, bien entendu, des commandes se seraient glissées entre le moment de la facturation et celui de la résiliation... A lire également: La livraison le même jour fait ses premiers pas en France Rue du Commerce: une campagne marketing sexiste qui fait parler d'elle Amazon Prime Now, la livraison en une heure... à New-York

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Je souhaite contacter le service client de Rue du Commerce, comment faire? Vous souhaitez joindre le service relation clientèle de rueducommerece et vous ne savez pas comment faire? Voici 3 possibilités: En les appelant au 0892 46 56 56 (prix d'un appel local + 0. 35€ par minute). Le service client est ouvert du Lundi au Vendredi de 8h00 à 21h00 et le samedi de 9h00 à 18h00. Le service relation clientèle est ouvert également les dimanches et jours fériés (sauf 25 décembre et 1er janvier) de 10h00 à 18h00. Par courriel en vous identifiant sur votre espace client, vous pourrez poser votre question ou formuler une demande à travers un menu déroulant. Abonnement rue du commerce. A l'adresse mail suivante: Vous pouvez écrire directement au site marchand: Rueducommerce - 44/50 avenue du Capitaine Glarner - 93585 Saint Ouen Cedex Résilier la souscription à la livraison express illimité Selon la législation en vigueur en France, vous disposez d'un délai de rétraction de 14 jours suivant la souscription à l'abonnement. Cependant, vous pouvez demander la résiliation de votre adhésion à tout moment.

L'email indiqué n'est pas correct Faites un choix pour vos données Sur notre site, nous recueillons à chacune de vos visites des données vous concernant. Ces données nous permettent de vous proposer les offres et services les plus pertinents pour vous, de vous adresser, en direct ou via des partenaires, des communications et publicités personnalisées et de mesurer leur efficacité. Elles nous permettent également d'adapter le contenu de nos sites à vos préférences, de vous faciliter le partage de contenu sur les réseaux sociaux et de réaliser des statistiques. Abonnement téléphonique chez Rue du Commerce - Mobile. Vous pouvez paramétrer vos choix pour accepter les cookies ou vous y opposer si vous le souhaitez. Nous conservons votre choix pendant 6 mois. Vous pouvez changer d'avis à tout moment en cliquant sur le lien contrôler mes cookies en bas de chaque page de notre site. Pour en savoir plus, consultez notre politique de cookies. Lorsque vous naviguez sur notre site internet, des informations sont susceptibles d'être enregistrées ou lues dans votre terminal, sous réserve de vos choix.

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