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Marque renouvelée - Marque en vigueur Numéro de dépôt: 3045267 Date de dépôt: 04/08/2000 Lieu de dépôt: INPI PARIS Date d'expiration: 04/08/2030 Présentation de la marque BOURBON AVANTAGES Déposée le 4 août 2000 par la Société Anonyme (SA) COMPAGNIE FINANCIERE DE BOURBON auprès de l'Institut National de la Propriété Industrielle (INPI PARIS), la marque française « BOURBON AVANTAGES » a été publiée au Bulletin Officiel de la Propriété Industrielle (BOPI) sous le numéro 2000-36 du 8 septembre 2000. Le déposant est la Société Anonyme (SA) COMPAGNIE FINANCIERE DE BOURBON domicilié(e) 32 B Rue Claude Chappe - 97420 - LE PORT - France et immatriculée sous le numéro RCS 343 778 023. Lors de son dernier renouvellement, il a été fait appel à un mandataire, REGIMBEAU, Société à responsabilité limitée, M. Compagnie Financière de Bourbon LE PORT (97420), Banques - 0262711391. PRATS Olivier domicilié(e) 87 Rue de Sèze - 69451 - LYON Cedex 06 - France. La marque BOURBON AVANTAGES a été enregistrée au Registre National des Marques (RNM) sous le numéro 3045267. C'est une marque semi-figurative qui a été déposée dans les classes de produits et/ou de services suivants: Enregistrée pour une durée de 30 ans, la marque BOURBON AVANTAGES arrivera à expiration en date du 4 août 2030.
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Vous pouvez également régler vos achats au comptant avec votre carte lors de votre passage en caisse. Carte de crédit | Avantages et Inconvénients. Prêteur: Compagnie Financière de Bourbon (343 778 023 RCS SAINT DENIS) – intermédiaire en assurances inscrit l'ORIAS – N° 07 032 272. Le vendeur est intermédiaire de crédit non exclusif du prêteur Nos magasins proposent un service de livraison à domicile. Pour plus de renseignements, vous rapprochez de notre équipe en magasin.
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Si l'objection est fondée sur la mauvaise fois, on parle d'objection « fausse barbe ». On ne traitera pas de la même manière une objection non fondée sincère et une objection « fausse barbe ». Dans le premier cas, on adoptera une démarche pédagogique et informative; dans le second cas, on expliquera sans chercher à convaincre. Le traitement des objections Différentes méthodes peuvent étre utilisées pour traiter les objections. 1. Les principales techniques d'adaptation face aux objections Le vendeur doit adopter la technique spécifique a chaque type d'objection. Tableau de traitement des objections pdf 2019. Ces techniques sont indicatives; elles ne doivent en aucun cas être appliquées comme des règles immuables. En toutes circonstances, le vendeur doit faire preuve de souplesse et de spontanéité. Le traitement des objections courantes en matière de prix Voici un traitement possible des principales objections:
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Concernant l'objection -ici- vous allez pouvoir expliquer et bien situer les choses. Vous allez en fait permettre de mieux comprendre, de mieux relativiser. Cela -encore une fois- dans le but de calmer le jeu, de détendre la situation. ==> Donc 2ème mouvement: comprendre, situer et relativiser les choses. Idem, je vous invite à télécharger les exemples pour avoir des cas illustrés. Mouvement numéro 3: faire un retour soft Enfin, troisième mouvement, vous renvoyez le frisbee à l'autre. Tableau de traitement des objections pdf gratis. Et en face, il s'agit de votre prospect ou de votre client, donc vous allez lui faire une passe sympa! Vous faites un retour soft, pour qu'il ait envie de le réceptionner. ==> Donc 3ème mouvement: faire un service en retour soft permet de récupérer calmement les choses, de recréer du lien et de donner envie d'aller dans votre sens, à vous. Exemple concret de traitement d'une objection En plus des exemples en téléchargement, voici un exemple concret. Imaginons que vous soyez en entretien de vente, et là votre prospect vous dit l'objection: « Vous êtes trop cher!
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Puis enchaînez par un: «Je vous fais confiance pour me donner votre feedback; vous me direz ce qui vous a plu et moins plu sur le marché. » Le «Je vous fais confiance» fixe un engagement moral. Et, là encore, vous pourrez vous engouffrer dans la faille plus tard. N'oubliez pas de noter dans votre logiciel de CRM (management de la relation client) qu'il faut le rappeler, quand, et préparez une solide argumentation. Le traitement des objections : CRAC. À lire aussi: Comment relancer un client sans le bra q uer 9. « LA CONJONCTURE N'EST PAS FAVORABLE» Éternelle complainte, à laquelle on aimerait répondre que la crise est là de puis des décennies. L'objection est embarrassante, car elle utilise un argument fou, général. Il s'agit pour vous de faire bouger les lignes en dynamitant la morosité de sa réponse: «Justement, ça peut être un pari sur l'avenir! » Tenez ensuite un discours valorisant le risque: «Je vous donne un remède à la crise. Il n'y a vraiment aucun danger! » S'il maugrée encore, glissez un conseil gratuit (la fameuse technique «Give to get», donner pour recevoir): «Vous ne le savez peut-être pas, mais vos/nos concurrents sont déjà équipés.
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Cours: La présentation de vente et le traitement des objections. Recherche parmi 272 000+ dissertations Par • 22 Mai 2022 • Cours • 4 313 Mots (18 Pages) • 6 Vues [pic 1] La présentation de vente et le traitement des objections Rédaction en 2002 par Jasmin Bergeron avec la collaboration de Réjean Légaré Révision en 2016 par Yves Lachance, D. Sc. (gestion) et Nathalie Lachapelle, Ph. D. en administration [pic 2] Télé-université Université du Québec Québec (Québec) Canada 2016 Note. – Dans ce document, le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte. Table des matières 1. La présentation de vente 3 1. 1 Vanter les avantages que procurent les produits ou les services financiers au client 6 1. 2 Présenter les avantages de manière efficace 6 1. 3 S'assurer que le client comprend bien l'offre qui lui est faite 7 1. La réponse aux objections - Cours BTS Communication. 4 Considérer adéquatement la concurrence 7 1. 5 Faire une présentation qui soit courte 7 1. 6 Aborder la question des frais en fin d'entrevue 7 2.
» Alors voici la réponse version frisbee en 3 temps: 1 er temps: réception « Oui, c'est vrai, cela représente un certain budget! » Vousnvoyez là, on va parfaitement dans le sens de l'objection! C'est ça qui détend. 2 ème temps: prise des choses en mains « Comme je vous l'avais déjà dit, nous n'avons pas une politique de moins-disant. Nous avons une politique de recherche du meilleur rapport qualité/prix, et puis bien sûr du meilleur retour sur investissement. Alors la question qui se pose c'est de savoir si vous utilisez bien votre argent! Je vais créer votre traitement des objections de vente par Proventes. Et ca c'est très important pour vous, mais aussi pour nous, parce qu'on veut s'inscrire dans une relation à long terme. » Ici, on situe et on relativise les choses 3 ème temps: retour soft « En fait ce que je vous propose, c'est qu'on fasse un peu plus un focus sur la valeur ajoutée de ma proposition et également que vous mesuriez bien votre retour sur investissement. On peut aussi envisager de comparer mon offre à celles que vous avez reçues peut-être par ailleurs, ce qui vous permettra de bien mesurer les écarts.