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Sunday, 28 July 2024

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L'attitude à avoir pour une prise de rendez vous BtoB efficace La prise de rendez vous BtoB: C'est une étape très difficile pour le développement commercial des entreprises. C'est un obstacle connu par beaucoup de commerciaux qui en réalité n'aiment pas la prospection téléphonique. Leur valeur ajoutée est dans la négociation et le closing. Dans la plupart des entreprises, aucune vente ne se produira sans parler d'abord avec un prospect. Si vous avez un rendez-vous physique ou téléphonique avec un prospect qualifié, vous pouvez vendre, n'est-ce pas? La présentation n'est pas le principal challenge. En tant qu'entrepreneur ou un commercial, votre réussite réside dans la maîtrise des techniques de la prise de rendez-vous pour développer votre chiffre d'affaire. Voici trois conseils – que nos téléprospecteur utilisent– qui peuvent vous aider à avoir plus de rendez-vous BtoB de qualité: Vous n'avez pas besoin de ce rendez-vous: Il y'a certaines choses dont vous avez vraiment besoin, comme l'eau, la nourriture, l'air…etc.

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Ils maîtrisent l'art de la prise de rendez-vous et adaptent leurs discours en fonction de leurs interlocuteurs: Chefs d'entreprise, directeurs Marketing, directeurs des systèmes d' Valeurs ajoutées de la prise de rendez-vous téléphonique Nous avons une très bonne connaissance des circuits de décision notamment dans les organisations complexes. Nous identifions les interlocuteurs-clés: Décideurs, influenceurs, sponsors, prescripteurs. Nos téléprospecteurs sont très réactifs et savent adapter leur discours commercial en fonction des interlocuteurs. Nous confier la prise de RDV vous permet de: Concentrer votre force commerciale sur leur vraie valeur ajoutée La Vente. Vos commerciaux seront plus efficaces et plus organisés. Leur déplacement sera plus économique puisqu'ils ne se déplaceront que pour des RdV qualifiés. Ainsi, la prise de rendez-vous, par téléphone permet de diminuer vos coûts d'acquisition client. Avoir des agendas régulièrement alimentés avec des RDV qualifiés. Les prospects avec qui nous vous fixons des RdV ont de réels projets et sont réceptifs pour recevoir votre proposition commerciale.

D'autres techniques comme celle de l'entonnoir, AIDA permet de hiérarchiser la prospection commerciale BtoB en enfermant notre prospect dans la réflexion. Mais avant tout, l'ECOUTE est la clé première de toute négociation. Savoir faire preuve d'écoute active, adopter un langage professionnel, avoir le sourire car cela s'entend au téléphone. Porter de l'intérêt à ce que dit l'interlocuteur, sans oublier notre VOIX qui est notre "visage téléphonique", le seul lien entre nous et l'interlocuteur. Enfin, un discours au présent, des phrases courtes, un ton directif, un vocabulaire simple et compréhensible, multiplieront les chances de décrocher des rendez-vous B to B.