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Monday, 19 August 2024
La fidélisation est un point clé pour chaque affaire. Attirer la clientèle est une chose, la garder et la faire revenir en est une autre. Celle-ci passe évidemment par un produit ou un service de qualité, mais la relation que vous allez tisser entre vous et votre clientèle l'est tout autant. Ne négligez jamais ce point dans votre entreprise. Pour aller plus loin Une fois que vous maîtrisez tous les aspects de la relation client vous pouvez aller plus loin dans votre apprentissage. Formateur en relation client mail. Développez vos compétences en techniques de vente afin de peaufiner votre argumentaire et ne rater aucune opportunité. Vous apprendrez à monter un discours et un argumentaire dans le but de cerner les besoins de vos clients et de le convaincre de la plus-value de votre produit ou service. Cependant, la relation client n'est pas seulement utile pour les métiers de commerciaux. Elle devient nécessaire également pour les métiers de service client ou service après-vente. Apprenez à mettre en place ce service si important dans l'entreprise afin de ne laisser aucun consommateur dans le besoin et faciliter leur fidélisation.

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