Accueil - Ecole Supérieure Du Cipecma – Formations Bts / Les Bts De La Cci La Rochelle - Soin Du Visage Arras Quebec
Professionnaliser l'accueil physique et téléphonique Durée: 2 jours Coût: 690 € HT / Personne Réf: TER02-00001 Mise à jour: 26/04/2022 Pour qui? Toute personne devant assurer des missions d'accueil physique et/ou téléphonique Conditions et délai d'accès à la formation inscription et convention Validation Attestation de formation Compétences visées Contactez-nous pour plus d'informations Objectifs pédagogiques Prochaines sessions Aucune session trouvée pour cette formation, pour plus d'information: contactez-nous. Objectifs de la formation Analyser la demande, le besoin, orienter, guider, informer Identifier les enjeux de l'accueil physique et téléphonique: – Pour les clients Identifier leurs attentes et exigences, – Pour la société Renseigner, conseiller toutes les demandes pour satisfaire le client, Montrer le professionnalisme de la structure. Utiliser les techniques de communication Définir le principe de la communication, Distinguer faits et opinions, Identifier les schémas de communication verbale et non verbale, Développer son empathie.
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Formation d'excellence au sein de l'École Supérieure du Cipecma Quel que soit le diplôme d'Etat Bac + 2 préparé au sein de l'École Supérieure du Cipecma, BTS Tourisme ou BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, les étudiants bénéficient d'une formation d'excellence, d'une vie étudiante enrichissante et d'une mise en réseau qui a déjà fait ses preuves au sein du monde des diplômés et des entreprises. Vie active ou poursuite d'étude. Une fois le BTS obtenu, le diplômé de l'École Supérieure du Cipecma peut alors mettre le cap sur un métier auquel il aura été formé de façon pratique. Il a aussi la possibilité de continuer les études en BAC +3 en intégrant un Bachelor ou une Licence Professionnelle. Il pourra aussi rejoindre une école de commerce, en Admissions Parallèles, pour obtenir un BAC +5.
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Le Cipecma a ouvert son antenne à Saintes en 2021. Cette implantation a été accompagnée par la CCI de Rochefort, validée par le maire de Saintes Bruno Drapon, et rendue possible par la disponibilité de locaux dans ce très bel endroit entièrement dédié au développement économique du territoire. In situ on trouve: une cinquantaine d'entreprises, un espace de coworking, un pôle innovation, un guichet unique CCI / Chambre des Métiers, les bureaux de Pôle Emploi, de la Mission Locale… Cette installation répond à un réel besoin. Le Cipecma occupe un plateau de 5 salles, dotées d'équipements informatiques et numériques nécessaires. Les formations proposées s'adresseront essentiellement aux personnes en reconversion ainsi qu'aux salariés et aux demandeurs d'emploi, découvrez-les!
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Trouvez votre future formation Le catalogue des formations est large et il nous a permis de solliciter le CIPECMA dans des domaines variés comme la maintenance, l'informatique et le management. Nous avons toujours eu des interlocuteurs à l'écoute de nos besoins et les formations dispensées aussi bien en formation continue qu'en alternance ont toujours eu des retours positifs. Le CIPECMA est un organisme qui est bien ancré dans son territoire et qui répond aux exigences des entreprises de la région. Bérangère MALLERET Assistante RH chez Anett Nous remercions le CIPECMA avec qui nous avons noué un réel partenariat afin de développer les compétences de nos salariés permanents et en insertion. L'intérêt porté par le CIPECMA aux structures de l'insertion par l'activité économique, nous a permis de construire des projets de formation adaptés et innovants et que nous avons d'ailleurs pu parfois mutualiser. Nous comptons poursuivre cette collaboration efficace et toujours cordiale. Dominique SITZIA Responsable Formation chez Ai17 Chantier d'insertion
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À la suite de votre pré-inscription, vous serez convoqué à un entretien avec un responsable de formation qui vous donnera les informations précises concernant votre projet et répondra à toutes vos questions. Si votre projet de formation s'oriente vers l'alternance, inscrivez-vous ici BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Les Frais pédagogiques s'élèvent à 3950*€ par an. *Tarif de l'année en cours, pour les étudiants européens, donné à titre indicatif et soumis à évolution chaque année. Prêt étudiant Pour accompagner le financement des études, le prêt étudiant peut s'avérer la meilleure formule, quelle que soit la formation choisie. Job ou mission rémunérée Vous pourrez travailler en parallèle de vos études pour compléter vos ressources: de nombreux jobs étudiants sont proposés dans l'agglomération rochelaise. Aide au logement Pour vous aider à payer votre loyer et vos charges, vous pouvez bénéficier d'aides au logement (APL, ALS), versées par la Caisse d'allocations familiales (CAF).
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