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ou – Avoir obtenu une équivalence du ministère de l'Immigration, francisation et intégration (MIFI) de 4e ou 5e secondaire en formation générale ou d'un niveau supérieur, ou d'un DEP ou – Avoir obtenu une attestation d'équivalence de niveau de scolarité (AENS) du ministère de l'Éducation du Québec (MÉES). Vous êtes sans emploi? Formation receptionniste montreal sur. Vous pourriez recevoir une aide financière durant la durée de votre formation. Les personnes intéressées doivent contacter Services Québec afin qu'un agent d'aide à l'emploi valide leur admissibilité à la mesure de formation aux individus. Partenaires:

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Description du travail Les réceptionnistes accueillent des personnes et les dirigent vers la personne ou le service approprié. Elles répondent au téléphone, acheminent des appels et prennent des messages. Elles fixent également des rendez-vous. Ce groupe inclut les téléphonistes, les réceptionnistes d'hôpital, etc. Environnement Température ambiante contrôlée Tâches principales Fournir des renseignements généraux en personne ou par téléphone. Réceptionnistes d'hôtel | Gouvernement du Québec. Assurer, s'il y a lieu, des contrôles de sécurité à la réception et tenir des listes d'accès. Accueillir la clientèle et la diriger vers les services appropriés. Fixer des rendez-vous. Accepter et consigner des paiements et fournir des reçus. Organiser des téléconférences, offrir le service de relais téléphonique aux personnes ayant une déficience et consigner, s'il y a lieu, des frais d'appel. Répondre au téléphone, filtrer et acheminer des appels et prendre des messages. Prendre note des réservations pour des groupes. Intervenir en cas d'urgence.

Accueillir et informer Derrière son comptoir, le réceptionniste enregistre l'arrivée du client, l'informe sur les services proposés par l'hôtel et lui remet les clés de sa chambre, l'accompagnant si besoin jusqu'à sa porte. Mais sa fonction ne s'arrête pas là. Dans de nombreux établissements, il assure la fonction de concierge. Il renseigne alors les touristes sur les activités culturelles, gastronomiques, etc., proposées par la ville ou la région. Il peut aussi se charger de certaines réservations (taxi, restaurant, théâtre... ). Formation receptionniste montréal les. Planifier les réservations Le réceptionniste planifie les réservations arrivées par mail, fax ou téléphone, préparant les factures tout en encaissant le paiement d'un client. Il peut également gérer en temps réel la disponibilité des chambres sur un logiciel de réservation, en jouant sur les tarifs en fonction de l'affluence. Soucieux d'optimiser le taux d'occupation de l'hôtel, il établit des statistiques sur son logiciel. S'il travaille de nuit, il lui faut encore clôturer les comptes de la journée et passer le relais à l'équipe de jour.

Parmi les différents modes de restauration proposés par l'État employeur, la restauration administrative et interadministrative est privilégiée car, d'une part, elle doit permettre l'accès au plus grand nombre des agents à des repas équilibrés, accessibles à proximité et à un tarif avantageux et, d'autre part, elle constitue un véritable vecteur de convivialité et de cohésion. Ticket restaurant dans la fonction publique territoriale. Elle participe également de l'exemplarité de l'État au regard du développement durable. Les administrations apportent un soin particulier à la restauration collective par un soutien financier aux associations de gestion et, sous certaines conditions, par une participation financière à leurs agents. Sur le fondement de l'article 9 de la loi n° 83-634 du 13 juillet 1983 modifiée portant droits et obligations des fonctionnaires, qui prévoit que les agents participent à la définition et à la gestion de l'action sociale, l'État développe une politique d'action sociale qui a pour objet d'améliorer les conditions de vie des agents publics et de leurs familles, notamment dans le domaine de la restauration.

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Personnels astreints à demeurer sur leur lieu de travail Si, en raison de conditions particulières d'organisation ou d'horaires de travail, l'agent est contraint de se restaurer sur son lieu de travail, l'employeur est autorisé à verser une indemnité de panier (jour et nuit) dans la limite de 5, 50 € par panier repas. Sont concernés les salariés travaillant de nuit ou en équipe ou en horaire décalé. En pratique Les agents ont droit au maximum à un chèque-restaurant par repas compris dans leur horaire de travail journalier, mais il est toléré d'en utiliser deux. La valeur du chèque est déterminée par l'employeur. Toutefois, la participation de l'employeur doit être comprise entre 50 et 60% de la valeur du chèque et ne pas dépasser 5, 04 € afin de bénéficier de l'exonération des charges sociales. Les titres-restaurant - Urssaf.fr. Le montant de la part salariale doit apparaître sur le bulletin de salaire, par exemple: 3 € × 20 jours = 60 €. Ces chèques sont valables durant l'année civile en cours mais la majorité des restaurateurs l'acceptent jusqu'au 31 janvier de l'année suivante.

Jusqu'au 28 février 2022 L'employeur n'est pas obligé de remettre des titres-restaurant à ses salariés. Il peut aussi choisir de mettre à leur disposition une cantine ou une salle de restauration ou de leur verser une prime de déjeuner. Si l'employeur choisit d'accorder des titres-restaurant, le salarié a droit à un titre par repas compris dans son horaire de travail journalier. Ce droit s'applique au salarié à temps plein ou à temps partiel, au salarié intérimaire et au stagiaire. Indemnité de panier. Le salarié n'est pas obligé d'accepter les titres-restaurant. Mais un accord collectif peut prévoir cette obligation. Si le salarié ne souhaite pas les utiliser, il est recommandé d'en informer son employeur par écrit. Le titre-restaurant est partiellement financé par l'employeur: il prend à sa charge entre 50% et 60% de sa valeur. L'employeur peut remettre au salarié des titres sous plusieurs formats: Tickets papier sous forme de chéquier Carte à puce prépayée et rechargeable (utilisable dans les mêmes terminaux que les cartes bancaires) Accès à une application sur le téléphone mobile ( smartphone) Lorsque le salarié bénéficie d'une carte ou d'une application sur son smartphone, il peut gratuitement accéder (par SMS par exemple) au solde de son compte personnel de titres-restaurant.