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Friday, 30 August 2024

Jamais loin Vous pouvez faire livrer votre colis directement dans un DHL ServicePoint. Ainsi, vous ne risquez pas de rater notre coursier. DHL, Saint-Germain-lès-Arpajon - Horaires - Rue des Cochets - Avis & Numéro de Téléphone. Vous recevez une notification dès que votre colis est arrivé, et disposez de 14 jours pour le récupérer. Vérifiez les heures d'ouverture des points de retrait situés à proximité grâce à notre outil de recherche. Bon nombre des points établis dans un magasin sont accessibles le soir et le week-end. Vous pouvez en outre utiliser ces points pour renvoyer un colis.

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Contactez DHL International Express (France) SAS à cette adresse: Immeuble le Mermoz; 53 avenue Jean Jaurès; CS80014; 93351 LE BOURGET CEDEX. > Les horaires du centre d'appel Le service client DHL est joignable du lundi au vendredi de 8h00 à 20h30 et le samedi de 8h30 à 13h30. Vous pourrez formuler tout type de demande concernant l'envoi ou la réception de votre ou vos colis. Comment faire si le colis DHL est détérioré? Vous avez reçu un colis DHL et celui-ci est abimé? Vous allez contacter le service client de votre expéditeur afin d'effectuer une réclamation, cependant, vous avez également un rôle à jouer auprès du transporteur également. Expédier un colis, tarifs d'expédition, suivi, enlèvement par coursier avec DHL Express. En effet, lors de la livraison du colis, si vous constatez que votre colis est détérioré, vous allez devoir signaler les problèmes avec le colis auprès du chauffeur-livreur. Vous devrez consigner les dégradations sur le terminal du livreur et spécifiant « Envoi endommagé ». Cette action permettra d'ouvrir une plainte auprès de DHL qui permettra à l'expéditeur de percevoir une indemnité.

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Idéalement, vous devrez prendre des photos du souci afin que votre expéditeur puisse les fournir à DHL lors de sa plainte. Cependant, si vous n'étiez pas chez vous au moment de votre livraison et que vous n'avez pas pu notifier au livreur le problème, prenez les photos et signalez immédiatement à votre expéditeur le problème, car le délai de réclamation auprès de DHL est de 7 jours à compter de la livraison. > Si vous êtes l'expéditeur du colis Vous disposez donc de 7 jours à compter de la livraison afin de contacter le service client DHL pour faire une réclamation. Vous recevrez à ce moment-là un numéro de dossier qui vous permettra de déposer la plainte auprès des équipes de DHL. Centre de service mondial FedEx - Le Mans, - Aérodrome Le Mans Arnage - Route d'Angers 72000. En revanche, une fois que vous avez effectué votre plainte, si vous devez effectuer une demande d'indemnisation, vous disposez d'un délai de 30 jours pour le faire. Cette démarche devra être réalisée par écrit. Pour la plainte, vous devrez fournir la facture de l'objet dont le colis a été endommagé, mais également des photos de l'objet et de son colis.

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Ce qu'il faut savoir pour joindre DHL Si vous souhaitez joindre DHL, l'appel téléphonique reste le meilleur moyen. Il existe cependant d'autres solutions comme l'utilisation du formulaire de contact sur le site web, moins rapide mais tout aussi efficace. Vous serez alors mis en relation par email avec un conseiller. Si vous avez des réclamations à faire par écrit, vous pourrez également adresser votre courrier au siège social de la société DHL. À noter que les démarches sont identiques pour contacter Mondial Relay ou UPS, même si les coordonnées sont bien évidemment différentes. > Le formulaire de contact du site web Si vous souhaitez faire une requête via le site web, cliquez sur « contactez-nous ». Dhl le mans adresse http. Remplissez tous les items afin qu'un conseiller DHL réponde à vos interrogations. Vous recevrez toutes les informations que vous souhaitez sur votre email ou par téléphone. > L'adresse du siège social Vous pourrez également envoyer vos réclamations et requêtes par courrier au siège social de l'entreprise.

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