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Par exemple, avec la date de naissance, vous saurez quand faire une remise pour les anniversaires de vos clients! Attention, toutefois à bien demander l'accord de vos clients avant toute collecte d'informations car celles-ci constituent des données à caractères personnelles. N'hésitez pas à lire l'article Les salons de coiffure sont-ils concernés par la loi RGPD? Fichier client et confidentialité : vos obligations. Excel, un bon outil pour constituer le fichier clients de mon salon de coiffure? Excel est un bon outil pour constituer le fichier clients de votre salon de coiffure, il vous permet de mettre des informations importantes pour contacter vos clients ainsi que de vous remémorer leurs informations techniques. Néanmoins, vous devez garder votre fichier clients ouvert et penser à bien le mettre à jour à chaque passage de vos clients. C'est pourquoi nous vous conseillons de favoriser un fichier clients informatisé, où vous aurez dans un premier temps plus d'informations concernant vos clients, et où, dans un second temps, les informations se mettront à jour automatiquement dans votre fiche clients lors de l'encaissement.
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Une fiche client bien renseignée, c'est la meilleure alliée du coiffeur! L'Eclaireur vous dit tout sur ce précieux outil. UNE FICHE CLIENT, POUR QUOI FAIRE? Informatisée ou sur papier, la fiche client est une mine d'infos: rythme des visites des clients, provenance de la clientèle, taux de pénétration des différents services, marge de progression sur tel ou tel... Elle permet de faire des statistiques, des mailings ciblés... Elle s'impose comme un moyen de recrutement (à de nouvelles prestations) et, surtout, comme un outil de fidélisation irremplaçable, car elle permet au coiffeur de faire en sorte que le client se sente reconnu, individualisé. Encore faut-il bien la remplir. Certes, de plus en plus de logiciels informatiques pour coiffeurs proposent des modèles de fiches clients «toutes prêtes»... mais il n'en existe pas une standard. Fiche client coiffure papier GRATUIT à télécharger. C'est à moduler par rapport au positionnement de son salon. «J'ai ajouté des thèmes au modèle qui m'était fourni», note ainsi Frantz van Dromme (salon «Frantz van Dromme» à Lille).
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Dès 2018, tous les salons de coiffure, les instituts de beauté et les bars à ongles devront être équipés de logiciels certifiés pour encaisser les services et les produits vendus mais aussi, pour créer et alimenter un fichier client. Ce fichier client comprend un ensemble d'informations personnelles et techniques sur vos clients. En France, la création de ce type de fichier est régie par une règlementation stricte à respecter impérativement sous peine de sanctions. Cela concerne toutes les activités, sans distinction! Fiche client coiffure pdf. Qu'est-ce qu'un fichier client? Ce que dit la loi? Faut-il le déclarer? Un fichier client, c'est quoi? Un fichier client est représenté par l'ensemble des informations collectées à propos de vos clients et/ou de vos collaborateurs: nom, prénom, dates de naissance, adresses postales et numériques, numéros de téléphone ou toutes autres informations personnelles comme l'agenda des rendez-vous, les habitudes de vos clients ou encore, les fiches techniques pour un salon de coiffure par exemple.
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Envois automatiques programmés Vous souhaitez que vos clients reçoivent un message pour leur anniversaire, lorsqu'ils ne sont pas venus vous voir depuis un peu trop longtemps ou encore quand ils atteignent un certain montant dépensé chez vous? L'outil d'envois programmés vous permet de communiquez de façon automatique avec vos clients à des moments clés pour mieux les fidéliser. Fiche client coiffure. Créez la règle et laissez le logiciel travailler pour vous. Vous êtes propriétaire du fichier clients Vous êtes propriétaire du fichier clients. Vous pouvez l'exporter et l'utiliser comme bon vous semble où que vous soyez. Une vision synthétique grâce aux statistiques L'outil statistiques vous donne accès à de précieuses informations sur votre activité (statistiques géographiques, moyenne d'âge, chiffre d'affaires…). Il a pour but de vous aider à optimiser votre activité.
Un fichier client, c'est l'une de clés du développement de votre salon de coiffure ou institut de beauté. Sans ces précieuses informations sur vos clients vous risquez de limiter le développement potentiel de votre chiffre d'affaires! Aujourd'hui, il y a une telle concurrence dans le secteur de la beauté (plus de 87. 000 salons de coiffure et près de 50. Fiche client coiffure papier. 000 instituts de beauté en France), chaque prospect ou client est important. Fini l'époque où vous étiez le seul établissement du quartier, maintenant il peut y avoir plusieurs salons de coiffure dans une même rue. Vous devez donc "tout savoir" sur vos clients pour les fidéliser. Pour ce faire, un fichier client est essentiel. Pourquoi il faut avoir un fichier client en salon de coiffure ou institut de beauté? Connaître la fiche moyenne d'un client, son nombre de visites par an ou encore les prestations qu'il demande permettent de le fidéliser. Pour faire évoluer votre chiffre d'affaires il y a des principes de base, attirer de nouveaux clients via la communication ou le marketing, ou augmenter le nombre de visites des clients existants et leur panier moyen.
Cette catégorie peut être encore plus complète avec son métier, sa boisson favorite ou encore son magazine préféré. Les prestations: Vous devez savoir quelle est la dernière prestation demandée par votre cliente afin de lui proposer la même si elle était satisfaite ou simplement pour mieux aborder le prochain. Les achats: Tous les produits vendus doivent être enregistrés. Si une cliente a acheté une crème il y a deux mois, il est possible que son pot soit terminé. En voyant la date de son dernier achat, vous pourrez lui proposer d'en acheter à nouveau, voir même un complémentaire. Un fichier client informatisé et intégré à votre caisse avec l'appli Wavy! Logiciel Fichier Client Esthétique & Beauté - Kalendes. Si tenir à jour toute cette documentation sur papier vous fait peur… et on vous comprend! Les fonctionnalités de l'offre Gestion de l'appli Wavy, liée à votre caisse, stocks, planning et rapports financiers, vous permet de digitaliser votre fichier client afin d'optimiser vos chances d'augmenter votre chiffre d'affaires. Que ce soit les dernières prestations réalisées ou encore les habitudes de consommation vous pouvez tout enregistrer.
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''tu peux laisser ton sourire changer les gens, mais ne laisse pas les gens changer ton sourire'' myrtille88, 69 ans Remiremont, Lorraine 7 photos vous voulez entrer dans ma vie, la porte est ouverte.... femme célibataire de 69 ans cherche homme pour rencontre sérieuse Je ne recherche pas de carte bleue, simplement une main pour y glisser la mienne et une épaule pour y poser ma tête.. Un peu fatiguée de courir après un hypothétique bonheur. Je crois que nous ne sommes pas fait l'un pour l'autre. J'aime la vieilles pierres. Homme cherche femme vosges lorraine. Nos belles ré musique ( Certains morceaux me bouleversent. Comme le concerto d'ajanruez.. El balsamine07, 83 ans Epinal, Lorraine 4 photos pleine d'humour femme célibataire de 83 ans cherche homme pour rencontre sérieuse j.. e suis une personne simple pas compliquee qui recherche un monsieur qui saurait partager mes gouts mes loisirs. j'aime le cinema, les restos ballades, voyages, la nature, les animauxje n'aime pas le mensonge ni la vulgarite. mon but, partager une amitie, affection, voir davantage si entente reciproque, résidence alternée par exemple.