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Demain Nous Appartient 11 Août 2021
Friday, 2 August 2024

L'hygiène des locaux permet en effet l'exercice professionnelle dans de bonnes conditions, accroit le bien-être des employés et augmente la rentabilité.

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Les enquêtes de satisfaction, généralement réalisées une fois par an auprès des collaborateurs, constituent également un indicateur supplémentaire pour mesurer la qualité de la prestation. «Pour moi, le meilleur indicateur, c'est lorsqu'aucune réclamation ne remonte de la part de nos salariés! », témoigne Jean-Yves Savina, responsable des services généraux de DifAtlantic, réseau de concessionnaires automobiles en Loire-Atlantique, qui a confié, depuis 2002, le nettoyage d'une de ses concessions à CNH. «Au début, les contrôles de qualité étaient hebdomadaires, précise-t-il. Marchés publics de propreté. Le seuil de déclenchement d'appel d'offres fixé à 40 k€ - Non catégorisé | Bâtiment Entretien. Puis, ils ont été progressivement espacés au fur et à mesure que les équipes de CNH ont bien compris ce qui était attendu. » Aujourd'hui, CNH déclenche régulièrement des contrôles inopinés, «indispensables pour maintenir la qualité de la prestation toujours au même niveau», insiste Jean-Yves Savina. Un suivi qui permet aussi, le cas échéant, «de réajuster la fréquence d'intervention ou les moyens mis en oeuvre quand des écarts sont relevés, ou s'il s'avérait que le niveau de qualité était en deçà d'un seuil acceptable», conclut Eric Hamon (CNH).

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Et donc de proposer un prix. «Une visite des locaux avec un cadre de l'entreprise permet souvent d'affiner notre proposition d'organisation», précise Eric Hamon (CNH), qui suggère parfois à ses clients d'établir un cahier des charges spécifique pour chaque type de sol ou d'usage. Des procédures de suivi contractualisées L a mise en place d'un contrat de propreté avec obligation de résultat oblige par ailleurs le donneur d'ordres à vérifier que la qualité de la prestation est conforme aux attentes défi nies dans le cahier des charges. Ainsi, l'obligation faite à l'entreprise de nettoyage d'exécuter des contrôles à la fi n de chaque intervention doit être mentionnée dans le cahier des charges. Le prestataire s'engage ainsi contractuellement à mettre en place des procédures de suivi régulier de la qualité et à les détailler. Seuil de propreté du chiot. Ce dispositif permet d'anticiper les problèmes potentiels ou de mettre en place des actions correctives lorsqu'elles sont nécessaires. «Evaluer le résultat en matière de propreté n'est cependant pas une chose aisée, relève Stéphane Montagnon (Cristal Décision s).

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Charlotte Illy, acheteuse, Point. P Témoignage: «Le prestataire doit accomplir correctement son travail, au juste prix» Le nettoyage des 1 700 points de vente du groupe Point. P, répartis dans toute la France, est aujourd'hui externalisé à 95%. Depuis l'an dernier, le spécialiste des matériaux de construction recourt principalement à des acteurs régionaux plutôt qu'à de petites entreprises locales. La direction achats s'est notamment appuyée sur les conseils du cabinet Cristal Décisions pour harmoniser ses achats de propreté, en passant progressivement ses contrats à une obligation de résultat. Seuils de portes PMR | La PAC. «Nous attendons d'une entreprise de nettoyage qu'elle fasse correctement son travail pour un prix juste, en sachant tenir compte de nos différents besoins, résume Charlotte Illy, acheteuse. Cela implique que le prestataire se soit déplacé au moins une fois sur nos sites lors d'un appel d'offres pour connaître la configuration des locaux, avant d'établir un diagnostic et une proposition tarifaire.

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» Le prix n'est pas l'unique critère de sélection des prestataires. Certains aspects qualitatifs sont également pris en compte, sans pour autant être trop intrusifs. «Par exemple, nous n'avons pas à imposer un niveau de formation aux collaborateurs de nos prestataires, mais nous voulons connaître les dispositifs de formation qu'ils mettent en place. Notre choix se fait aussi sur ce critère», précise Charlotte Illy. SELARL SEUIL DE CAUX Agent / Agente d\'entretien/propreté de locaux - Offres d'emploi Brut en Net. Pour cette dernière, pas question de céder aux sirènes des cost killers. «Si on tire trop le prix au départ, on le paie un jour ou l'autre parce que la qualité ne sera pas au rendez-vous et qu'il faudra faire appel à des prestations supplémentaires», prévient-elle. En matière de procédure de contrôle, Charlotte Illy parie sur la simplicité: «Des contrôles réguliers, un reporting et un cahier de liaison me semblent suffisants et pertinents», conclut-elle. Point. P ACTIVITE Distribution de matériaux de construction et produits d'aménagement de l'habitat CHIFFRE D'AFFAIRES 2008 7 milliards d'euros EFFECTIF 25 000 collaborateurs

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Fiche technique - Médaille scapulaire plaqué or - 18 mm Ancienne référence SCP2305 Thème Médaille du Scapulaire du Mont-Carmel Nom du produit Médaille du scapulaire plaqué or - 18 mm Dimension diamètre 18 mm Fabricant Pichard-Balme (FRANCE) Accessoires - Médaille scapulaire plaqué or - 18 mm 15 autres produits sélectionnés pour vous Avis (41) Médaille scapulaire plaqué or - 18 mm oct. Médaille plaqué or.jp. 11, 2021 Magnifique! Magnifique objet de piété! Le plaqué or est de très belle finition. La qualité du plaqué or est luminescente.

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Au verso, la médaille offre un certain nombre de lettres dont chacune représente un mot latin: De part et d'autre de la croix, nous pouvons lire: C S P B ( Crux Sancti Patris Benedicti); en français: La Croix du saint Père Benoît. Sur la ligne perpendiculaire de la Croix elle-même on lit: CSSML ( Crux Sacra Sit Mihi Lux); en français: Que la sainte Croix soit ma lumière. Sur la ligne horizontale de la même Croix NDSMD ( Non Draco Sit Mihi Dux); en français: Que le dragon ne soit pas mon chef. Sur le haut de la médaille autour de la croix est écrit: Pax, le mot latin pour la « paix » qui est la devise bénédictine. Autour de la médaille se trouve une plus longue inscription: V. R. S. N. M. Plaqué-or. V. Q. L. I. B. ( Vade Retro Satana, Non Suade Mihi Vana, Sunt Mala Quæ Libas, Ipse Venena Bibas); en français: Retire-toi, Satan; ne viens pas me conseiller tes vanités: le breuvage que tu verses est le mal: bois toi-même tes poisons. La médaille du saint Benoît n'est pas un talisman, mais utilisée avec foi et dévotion, elle est un moyen puissant pour écarter l'ennemi de notre salut, le diable, et pour obtenir de Notre-seigneur des grâces de choix et une sainte mort.