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Mais qu'entend-on réellement par la notion de capital immatériel? Quelle est la différence entre l'actif incorporel et l'actif immatériel? Comment le mesurer, et par ricochet, comment le comptabiliser? Le capital immatériel, une notion contemporaine. La notion de capital immatériel, dans sa forme que nous connaissons aujourd'hui, est née en Suède. C'est en effet au sein de la société d'assurances suédoise Skandia, basée à Stockholm, que Leif Edvinsson, vice president-corporate director of intellectual capital & Skandia future centers, désormais reconnu comme le plus grand expert au monde en capital immatériel, a pour la première fois défini cette notion, en constatant les étonnantes performances boursières de la décennie 1990, alors même que l'activité économique restait durablement faible. Cette distorsion l'amena alors à remettre en question le modèle comptable multiséculaire et à intégrer un concept novateur: le capital immatériel. Ce dernier peut être décomposé en trois parties: -Le capital humain, -Le capital client, et plus généralement relationnel, -Le capital structurel, composé d'éléments épars.
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Pourquoi une entreprise est-elle plus performante que ses concurrentes? Une des réponses se situe dans la qualité des actifs immatériels. Croissance et rentabilité en dépendent directement. Le capital immatériel correspond à tout ce qui participe à l'existence de l'entreprise, tout ce qui la qualifie (par opposition à ce qui la quantifie) et la singularise par rapport à ses concurrents. Il peut s'agir de ses marques, de sa notoriété, de son image, de ses produits, de son positionnement, de son savoir-faire, de sa clientèle (nombre, fidélité, concentration), de sa puissance commerciale (zone de chalandise, réseaux de vente et de distribution), de ses modes de relation avec la concurrence et les fournisseurs, de son modèle d'organisation, de son capital humain (attachement à l'entreprise, qualification, climat social), de son potentiel de développement, ou encore de la personnalité de son dirigeant (âge, origine de la propriété, style de management, goût du risque). L'ensemble de ces éléments permettent d'appréhender l'identité d'une entreprise, son histoire, ce qui la fait fonctionner, autrement dit son « véritable » patrimoine.
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Les actifs incorporels: se sont des actifs intangibles comptabilisables car identifiables par le prix d'acquisition (appelés immobilisations incorporelles constituées aussi par convention comptable du goodwill). Les actifs immatériels: (le capital immatériel) ne sont pas toujours comptabilisables. Le capital immatériel contient l'ensemble des éléments intangibles que ça soit comptabilisables ou non. A partir de ce qui est traité ci-dessus; on peut dire que « Le capital immatériel est la détention d'un savoir, d'une expérience concrète, d'une technologie d'organisation, de relations avec les clients et de compétences professionnelles qui confèrent à un avantage compétitif sur le marché. » Edvinson et Malone(1999). Donc, le capital immatériel représente l'ensemble des actifs immatériels de l'entreprise: des actifs identifiables séparément et qui participent à la rentabilité présente et future de l'entreprise, mais dont la valeur n'apparaît pas dans son bilan. composants du capital immatériel Conformément aux recommandations européennes (RICARDIS & MERITUM), le Capital Immatériel se présente sous la forme de trois catégories d'actifs à savoir: Le Capital Humain, «l'Homme dans l'entreprise»: expérience, formation, capacité de direction, relations interpersonnelles, motivation, etc.
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Le capital immatériel procure à l'entreprise de la valeur sous deux formes: u ne valeur économique et financière et une position stratégique qui est plus qualitative. il accroit le capital confiance de l'entreprise, et donc lui assure un autofinancement permanent. Ceci renforce sa position au sein d'un marché, de telle manière qu'elle dépasse ses concurrents. Avec un capital immatériel élevé, l'entreprise rapporte plus de bénéfice et crée plus de valeurs. En effet, celui-ci lui garantit un avantage concurrentiel, et donc une forte compétitivité des entreprises et donc une croissance de l'activité économique. Dans le ICM Gathering du 1999, les compagnies membres ont donné une liste de valeurs procurées à travers le capital immatériel à leurs firmes, nous citons: revenus des produits et services, réputation et image de marque, accès au technologie des autres, réduction des couts, barrières à l'entrée pour les concurrents potentiels, loyauté des consommateurs, et protection de l'innovation.
Selon l'INSEE, il y a environ 3, 4 millions d'entreprises en France. 95% d'entre-elles comptent moins de 10 salariés. Il est donc particulièrement important pour elles de se faire une place de choix dans un paysage compétitif. Pour se donner toutes les chances de réussir, valoriser leur identité et leur capital immatériel (marque, capital humain, RSE…) est devenu essentiel. Une clé d'influence et de performance différentiante. Depuis la fin du XIXème siècle, les entreprises ont misé sur leur capital matériel alors qu'on observe aujourd'hui une croissance significative du capital immatériel dans l'économie. C'est dans ce contexte d'évolution que les entreprises ont progressivement investi pour développer et révéler les valeurs qu'elles portent, leur identité et les relations qu'elles tissent avec leurs clients, salariés, fournisseurs et partenaires. Aujourd'hui, la véritable richesse des entreprises n'est plus totalement concrète, car elle est devenue en quelque sorte « invisible » comme la puissance dans l'imaginaire d'une marque, la qualité des relations clients ou celle vécue par les salariés en interne.
Cet actif immatériel peut être défini comme l'expertise individuelle et collective engendrant une valeur mesurable via les indicateurs suivants: productivité, engagement, coût, et performance globale. À mesure que les entreprises évoluent, il prend de plus en plus de place. C'est le département RSE, les ressources humaines ou encore le management en général qui sont chargés de développer la productivité des employés et valoriser leur potentiel. Le capital humain représente un ensemble de ressources qui constitue un levier essentiel et un facteur déterminant: Le savoir: savoir-être, savoir-faire, les connaissances, l'éducation et le niveau de formation; Le talent; Les compétences et les capacités; Les qualifications professionnelles (diplômes notamment); Les qualités humaines. Ce potentiel humain personnel comme professionnel est acquis grâce à la formation, l'expérience, ou encore l'éducation, obtenus de façon innée. Au sein des entreprises en croissance, le capital humain prend tout son sens.
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