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rien 594 mots | 3 pages Diagnostic de la Fonction Accueil DOSSIER SUPPORT DE L'EPREUVE Baccalauréat Professionnel Accueil (Relation Clients et Usagers) Classe de terminale ARCU Année scolaire 2013-2014 Lycée Sonia Delaunay Professeur: Florence Masot Mail: Portable: 07 77 00 78 87 Objectifs principaux Épreuve E31. Analyse de la fonction accueil et projet d'amélioration (CCF) Coefficient 2 Vous devez réaliser Un rapport d'étonnement Un diagnostic Un projet…. bac arcu 1460 mots | 6 pages Extrait du Web L'Obs en temps réel: Accueil - Fogiel: "J'ai songé à arrêter la télé pour la politique" - Il y a 3 heures Tout réduire Tout développer Tout imprimer Dans une nouvelle fenêtre projet d'amelioration Boîte de réception x Coumba YAFFA Pièces jointes 17/02/2014…. Modalités de formation > Epreuve E3 du bac pro Accueil | Economie et Gestion LP - Académie d'Amiens. Rapport d'etonement 830 mots | 4 pages EPREUVE E31: ANALYSE DE LA FONCTION ACCUEIL ET PROJET D'AMELIORATION RAPPORT D'ETONNEMENT I/ VOTRE OBSERVATION SUR LE CONTEXTE DE L'ACCUEIL I. 1 – Présentation de l'entreprise et de son activité Explication: En quelques lignes, vous décrivez qui est votre entreprise, son secteur d'activité, le marché sur lequel elle intervient (ex: marché du tourisme, de la banque, des loisirs…), vous pouvez aussi mettre des graphique pour illustrer les grands chiffres de l'entreprise.

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Contexte Pourquoi améliorer l'accueil dans le service de l'état civil? Quel avantage y a-t-il à appliquer une méthode de pilotage de projet dans ce domaine? Comme les entreprises du secteur marchand, les mairies sont confrontées à une exigence en évolution. Les enjeux d'anticipation sont désormais supplantés par ceux de l'adaptation à un contexte en évolution permanente. Projet d amélioration de la fonction accueil exemple en. Les services de l'état civil n'échappent pas à ce phénomène: les réformes fréquentes du droit de la famille – désormais soumises aux aléas des alternances politiques nationales –, celles des titres d'identité, et les transferts de charges se succèdent à un rythme tel que les mairies rencontrent de grandes difficultés à appliquer les nouvelles procédures dans les délais requis, voire à maintenir la continuité du service public. Aujourd'hui, améliorer l'accueil dans le service de l'état civil, c'est adapter l'organisation des prestations à des évolutions de contexte peu ou pas prévisibles. Le projet en la matière a donc intérêt à instaurer un système d'amélioration continue de l'organisation, conciliant souplesse et réactivité.

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Cette épreuve dure 30 minutes et se déroule comme suit: présentation du projet par le candidat: 10 minutes, entretien qui vise à approfondir l'exposé: 20 minutes. Vous vous présenterez à cette épreuve avec 2 exemplaires de votre dossier. Ce dossier comprendra 8 pages maximum hors annexes. Piloter le projet d’amélioration de l’accueil de l’état civil. Il devra faire apparaître la nature du projet, les besoins exprimés et le contexte organisationnel. Il présentera les solutions alternatives ou complémentaires possibles et la ou les solutions retenues, argumentées. Attention! Ce projet ne comporte pas les pages 1 à 4 ni les annexes. Si vous avez une version de Word antérieure à 2007 et que vous ne pouvez pas ouvrir les documents avec l'extension, vous devez installer le module que vous trouverez sur cette page.

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Entretien qui vise à éclairer la commission d'évaluation sur la méthodologie mise en œuvre et à approfondir l'exposé présenté par le candidat Le dossier est composé: AO D'un rapport d'étonnement (2 pages maximum): Conçu par le andidat, il résulte d'observations personnelles, exercées alors qu'il était en période de formation en milieu professionnel. Il permet d'apporter un regard nouveau sur l'organisation. Ce rapport se décompose en 3 parties: SUPPORT DE CÉPREUVE: DOSSIER DU CANDIDAT C] 10 L'observation: le rapport présente les protagonistes, le lieu, le moment, cherche? Epreuve E31 Analyse de la fonction accueil et projet amelioration 8dec - lecturesenligne.com. éclaircir la situation. Le rapport d'étonnement se doit d'être spontané, il reflète la première impression du r st en rien un rapport PAGF 11 d'organisation Epreuve en CCF Sous-épreuve – situation no 1 Diagnostic de l'accueil en PFMP (travaux à faire par l'élève) Supports de l'épreuve (travaux à rédiger par les élèves au cours de la première pFMp de Terminale) (Relation Clients et Usagers) 4 Annexe 1. Eléments pour aider les élèves à la rédaction du rapport d'étonnement Article 1. rapport d'étonnement selon « Yellow ideas » (Source: yellowideas.

Ma tutrice de stage est Madame MINIGHETTI, responsable du service de l'Etat Civil. 2. Les différents types de visiteurs accueillis: Je suis amenée à accueillir différents types de visiteurs: o Externes: Les citoyens de la ville de Vanves Des entreprises extérieures qui travaillent pour la Mairie o Internes: Le personnel de la Mairie de Vanves 3. La configuration de l'espace d'accueil L'espace d'accueil est configuré de la manière suivante: E N T R E CCAS A C U I L E S L G ETAT CIVIL Couloir qui mène au service EDUCATION B) Démarche adoptée 1. Projet d amélioration de la fonction accueil exemple un. Observation du fonctionnement de l'accueil Au cours de ces semaines de PFMP, j'ai pris le temps d'observer le comportement des visiteurs. En tant qu'agent d'accueil, j'ai noté avec soin leurs principales Epreuve E31 Analyse de la fonction accueil et projet amelioration 8dec 2697 mots | 11 pages qwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwer tyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuio Baccalauréat professionnel Accueil pasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasd Relation Clients et Usagers fghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjk lzxcvbnmqwertyu iopasdfghjklzxcvbnm E3.

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Titre: Ya annaba ft salim Pays: Algerie Genre: Chaâbi algérien Cheba djamila annabia est une chanteuse algérienne de la chanson populaire. Chaba jamila anabia est l'une des chanteuses dotées d'une belle voix. Cheba djamila annabya offre à ses fans des titres de qualité. Parmi ses tubes les plus connus: lila jani khali, kasba, dmo3i fadhouni. MP3, Cheba djamila annabia: Ya annaba ft salim - MP3 Écouter et Télécharger GRATUITEMENT en format MP3

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A déguster bien entendu quand il fait bien froid dehors, tout chaud, arrosé d'un filet d'une excellente huile d'olive avec une bonne Kesra ( pain galette typiquement algérien) faite maison...

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Berkoukes ou Aïch plat traditionnel algérien Le Berkoukes est l'un des nombreux plats de pâtes ( mais qui as dit que les pâtes étaient réservés aux Italiens?! ) qui fait la richesse des mets delicieux de la cuisine algérienne. C'est un plat d'hiver, généreux, réconfortant, absolument excellent préparé à base de pâtes " petits plombs " que l'on trouve aisément dans les épiceries orientales ou turques mais si vous en avez la chance ou si vous savez le préparer, ces petites pâtes peuvent également se rouler à la main, de pleins de bons légumes de saison, d'un peu de viande et le tout aggrémenté d'épices qui releveront le plat. On peut également les préparer de façon végétarienne, sans viande, Ce plat vaut vraiment la peine d'etre découvert car il est convivial et pas compliqué à préparer. Bien entendu, il y a une multitude de recettes différentes, un choix de légumes qui varie suivant les recettes, des épices en plus ou en moins mais le principal est de trouver le Berkoukes a son gout, de le préparer comme on l'aime, plus ou moins liquide, plus ou moins relevé suivant les appréciations de chacun.

Le Programme: fierté d'être socialiste, devoir de victoire, l'alternative, le combat, Bref, tout ce qui pimente la vie d'une jeune militante engagée Le site de Djamila Djamila Amzal: un visa pour la vie Après des études de génie civil, Djamila Amzal devait être ingénieur, dans sa région natale de Djamila Amzal est une pionnière, au vrai sens du terme. "Et toi, pourquoi tu ne le portes pas, le foulard? ", par Djamila Djamila Bechoua revient sur la manifestation du samedi 6 mars pour les droits des femmes, et sur les injures qu'ont adressées de nombreu-se-s Origine du Prénom DJAMILA: origine, signification et ethymologie Origine du prénom DJAMILA: découvrez l'origine, la signification et meme l'éthymologie du prénom DJAMILA. Future maman: Trouvez une idée prénom pour bébé Djamila et Salim - mp3 - Musique Algerie Djamila et Salim - mp3 - Musique Algerie - musique Maroc - music Maroc. BAUCHTANZ-Info: ALLES ÜBER BAUCHTANZ / Orientalischen Tanz! Sie möchten Bauchtänzerin Djamila für einen Bauchtanz-Auftritt buchen?