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Dans le cas d'un client au profil sensible à la sympathie: Caractéristiques: Notre marque est connue et fortement appréciée par de nombreux clients… Avantages: En achetant un véhicule de notre marque, vous intégrerez une véritable communauté qui partage les mêmes goûts et centres d'intérêts…. Preuves: Notre marque possède une très forte notoriété, nous sommes cités dans le top 3 des marques préférées par 75% des consommateurs. Vous savez maintenant ce qu'est la méthode CAP/SONCAS. Plus d'excuses pour déblatérer bêtement votre argumentaire de vente donc! Alors, convaincus? Argumenter avec SONCAS / CAP. Si cet article vous a plu, nous vous invitons à découvrir notre méthodologie Q2C Selling et à télécharger notre livre blanc « Placez la vente au cœur de votre Stratégie d'Acquisition »
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Créez un listing que vous allez pouvoir décrypter et décortiquer pour le client: Décortiquer votre offre Détaillez intégralement les caractéristiques du produit Décortiquer les services associés… Une fois que c'est fait, passons à quelque chose de plus « commercial friendly » avec la 2e étape de la méthode cab. 2. Transformer les caractéristiques en avantages commerciaux 2e étape de la méthode de vente CAB, on va procéder à un effort de traduction en avantages. Transformez les caractéristiques en avantages pour le client sans qu'il n'ait d'effort cérébral à fournir. Méthode cap exemple du. Quand vous transformez les caractéristiques en avantages pour le client, demandez-vous systématiquement: ce point technique, qu'est-ce qu'il offre / permet de faire à mon client au final? Il y a donc quasiment autant d'avantages que de caractéristiques techniques. Ça demande juste un effort de traduction, un effort de transposition. Méthode CAB: exemple de traduction des caractéristiques en avantages Prenons par exemple un produit électroménager, sa taille et son poids… ça veut dire quoi?
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L'objectif est ici est de convaincre son contact que le produit ou le service proposé est celui qu'il lui faut. Le SONCAS est utilisable aussi bien en prospection téléphonique qu'en face à face. A l'écrit Utilisable à l'oral en face à face, le SONCAS est également pertinent à l'écrit. Notamment pour la rédaction de la proposition commerciale. En effet, cette dernière reprend des éléments de motivation pour enfoncer le clou et déclencher l'achat! Il est important de ne pas oublier qu'une offre commerciale est un instrument de vente et non un simple devis indicatif des conditions tarifaires. Cet outil est également pertinent pour les opérations de marketing direct. Il permet de construire un argumentaire de vente en actionnant différents leviers psychologiques. Mettre en oeuvre le SONCAS en entretien de vente Comment utiliser cette méthode durant les phases clés des principales étapes de la vente? Méthode cap exemple c. 1 - En phase de découverte Au cours de cette étape de recherche des besoins, votre attitude est l'écoute.
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Vos prospects répondent parfois qu'ils ne sont pas convaincus par votre solution? Qu'ils ne voient pas la différence avec la concurrence ou le réel intérêt qu'ils auraient à passer par vous? Votre discours commercial manque peut-être d'impact lors de la présentation de votre plus-value. C'est le moment d'utiliser la bonne technique de vente! La méthode CAB, qui signifie « Caractéristiques, Avantages, Bénéfices », vient justement cadrer la présentation et la mise en avant de vos avantages concurrentiels. Découvrez comment construire un pitch digne d'un publicitaire qui suscitera l'intérêt chez vos clients. Les secrets d'un pitch commercial irrésistible Donner trop d'informations est une erreur courante! Un pitch réussi doit susciter la curiosité de votre prospect. Noyez votre interlocuteur sous un flot de paroles et vous allez perdre son attention. La méthode CAP / SONCAS - Guide pratique - dragonway. Allez à l'essentiel et raisonnez en "texte publicitaire". Ce que veut entendre votre prospect, ce n'est pas votre magnifique CV, ni tout ce que votre produit a de révolutionnaire.
Le processus reste complexe, mais agir sur des traits dominants suffit à déclencher la vente. Quand utiliser cette technique de vente? Au cours de l'entretien de vente L'usage de la méthode SONCAS est possible durant plusieurs phases du cycle de vente: Lors de la phase de découverte: en posant des questions ciblées, le commercial dresse le profil de son interlocuteur. Ses motivations d'achat reposent-elles sur le confort? L'argent? L'orgueil?... Grâce à une écoute hors pair et des questions finement décochées, le vendeur est en mesure de déceler les leviers sur lesquels appuyer son argumentation. De précieux signaux pour la suite de la vente. Méthode cap exemple les. Lors de la phase de proposition (ou d'argumentation): le vendeur stimule le désire d'achat de son client ou prospect en livrant des arguments forts, en lien avec ses motivations personnelles. Lors de la phase de négociation et du traitement des objections: il met en exergue ses arguments en phase avec les motivations d'achat de son interlocuteur pour démontrer la valeur de son offre.
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