Sav Oxybul Eveil Et Jeux | Ustensiles De Cuisine - Nos Articles De Cuisine - Gadgets De Cuisine
Rapporter ce message Répondre en citant SAV Oxybul éveil et jeux Bonjour à tous, Je viens ici afin de partager une très mauvaise expérience avec le SAV d'oxybul éveil et jeux. Je vais essayer de faire court et clair. Début octobre j'achète une cuisine en bois et jusque là tout va bien. Mais arrivé décembre je reçoit un mail me demandant de payer cette commande. Je vérifie immédiatement mes relevés bancaires et PayPal, cette commande est bien payée de mon côté pas de problème. Sav oxybul eveil et jeux les. Je contacte oxybul qui me dit régler le souci. Depuis je reçois le même mail me demandant de payer toutes les 3 semaines environ. J'ai pourtant appelé et écrit plusieurs fois. J'ai envoyé des captures d'écran de mes comptes. Eux en effet ont bien un paiement refusé de leur côté je leur explique donc que c'est avec PayPal qu'ils ont un litige et non moi, ce à quoi ils me demandent d'appeler moi même PayPal. Je le fais et PayPal me confirme bien que le paiement est finalisé et que oxybul doit les contacté si c'est eux qui ont un problème.
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Ensuite, vous devez choisir les articles que vous souhaitez retourner et prendre l'option remboursement ou échange. De plus, pensez à bien télécharger et imprimer le bon de retour, préparez bien le colis et déposez-le en point relais ou dans une boutique Oxybul. Vous pouvez également opter pour un retour par La Poste, les frais de retour restant à votre charge. Les frais d'envoi aller seront remboursés si la totalité de la commande est renvoyée (y compris les cadeaux) dans le cadre du délai légal de rétractation de 15 jours après la date de réception. Votre retour sera traité dans les 30 jours suivant son dépôt auprès du transporteur. Sav oxybul eveil et jeux au. Les retours non préparés via votre compte client sur Internet seront traités dans un délai de 4 à 6 semaines. Comment faire en cas de problème avec une commande Oxybul? D'une part, si votre commande est incomplète, rendez-vous dans l'onglet « contacts ». Vous pourrez donc remplir le formulaire prévu à cet effet avec vos coordonnées et les informations relatives à votre commande.
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> Contacter par téléphone le service client Oxybull Si vous êtes insatisfait de votre article et que vous souhaitez obtenir gain de cause, il est primordial de discuter de ce sujet avec un conseiller clientèle, il saura répondre à votre requête et vous orientera, notamment sur la procédure à respecter. Vous pouvez joindre le service client au 09 69 36 61 66 (le service est gratuit et au prix d'un appel local) sur les créneaux suivants: du lundi au vendredi de 9h00 à 18h30 et le samedi de 9h00 à 18h00. > Les autres options pour joindre le service après-vente Oxybul: La marque Oxybul a mis à votre disposition un formulaire de contact, vous permettant d'être le plus précis possible dans votre requête. Sav oxybul eveil et jeux de cartes. Une fois le formulaire complété, vous recevrez très rapidement un appel de la part d'un conseiller Oxybul répondant à votre problématique. Si vous préférez obtenir une réponse plus rapide, orientez-vous vers les réseaux sociaux. En effet, Oxybul est présent sur Facebook et Instagram, vous pourrez ainsi chatter avec un interlocuteur Oxybul dans l'immédiat qui vous conseillera dans la résolution de votre litige.
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Une façon intéressante de se faire un premier avis sur un produit avant de passer commande ou de se rendre en magasin…
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Dans l'encart de droite, saisissez votre message en veillant à être clair et précis. Ajoutez éventuellement une ou plusieurs pièces jointes puis cliquez sur « Valider ». Forum 60 millions de consommateurs • Consulter le sujet - Avis client Oxybul Eveil et Jeux. Le service client Oxybul vous apportera une réponse dans les délais les plus brefs. À noter que vous pouvez aussi directement contacter Oxybul par mail en vous connectant à votre compte client en ligne Oxybul. Important: pour un traitement efficace de votre demande, pensez à donner toutes les informations nécessaires à son bon traitement, comme le numéro de votre commande, le numéro de votre ticket ou votre numéro de fidélité, le prénom de l'enfant à qui est destiné l'article, le magasin concerné… Pour les personnes sourdes ou malentendantes, un espace leur est dédié pour contacter Oxybul du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h30. Comment contacter le service client Oxybul par courrier? Pour toute question, remerciement, suggestion, critique mais aussi pour toute réclamation, vous pouvez contacter le service client Oxybul par courrier.
Se connecter à mon compte Oxybul Pour accéder à votre espace client en ligne, il vous suffit de suivre la démarche suivante: Rendez-vous sur le site Cliquez sur l'onglet « Compte » qui se trouve tout en haut à droite de la page d'accueil du site. Vous serez redirigé vers une interface de connexion, saisissez votre identifiant ainsi que votre mot de passe dans les champs appropriés. Confirmez votre de connexion en appuyant sur le bouton « Valider ». C'est fait, vous êtes maintenant bien connecté à votre espace client sécurisé. Vous pouvez ainsi profiter de plusieurs services avantageux en ligne sans avoir besoin de se déplacer à savoir: Gérer votre contrat en ligne. Mettre à jour vos informations personnelles. Passer vos commandes en ligne. Demander un remboursement en ligne. Payer vos factures à distance. Forum 60 millions de consommateurs • Consulter le sujet - SAV Oxybul éveil et jeux. Faire un retour d'un produit non conforme. Joindre un conseiller en cas de besoin. Finalement, n'hésitez pas à laisser vos avis sur les services Oxybul en commentaires ci-dessous.
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